DOC《投标分项报价一览表》

1 施工工艺 2小时 掌握设备机械原理 掌握基本理论知识 免费 用户 提供

2 机器构造 2小时 机器结构、工作原理 掌握工作原理及结构 免费 用户 提供

3 机器的操作方法及注意事项 2小时 机器的结构组成及配套工具使用方法 掌握机器基本理论知识及操作方法 免费 用户 提供

4 机器的维修与保养 1小时 常见故障的排除、日常设备保养 掌握机器的维护与保养知识 免费 用户 提供

5 施工安全 1小时 施工安全讲座 了解设备的安全管理知识 免费 用户 提供

6 机器结构工作原理 2小时 掌握设备机械原理 掌握实际知识 免费 用户 提供

7 设备的维修与保养 2小时 机器的结构组成及配套工具使用方法 熟练机器基本理论知识及操作方法 免费 用户 提供

8 施工安全 1小时 常见故障的排除、日常设备保养 熟悉设备的安全管理知识 免费 用户 提供

9 路上施工及安全防护 1小时 施工安全讲座 熟悉设备的安全管理知识 免费 用户 提供

10 实地操作 1-2天 根据不同的情况采取不同的施工方案 掌握机器上路方法及技巧 免费 用户 提供 培训表(2) (2)保修期内外服务承诺 森源重工对所供产品实行全国联保、区域服务、统一调配,严格执行国家三包规定政策.在质保期内我方免费上门服务,并指派专人负责与采购方联系售后服务事宜.负责系统的终身维护,由我方原因造成设备损坏的,我方负责免费更换,并承担一切责任.终身提供产品应用维护和技术咨询服务.森源重工的售后服务网点、主要配套厂商售后服务网点、配件服务中心作为森源重工售后服务的重要组成部分,全方位服务产品维修,保证产品正常使用. 针对本次采购项目,我公司郑重承诺: 质保期:整车质保一年. 交货期:合同签订后20日历天内. 质保期内的服务内容: 森源重工将积极协助用户解决在使用中出现的问题,并按以下承诺为用户提供服务: 1)质保期内,免费上门服务,免费更换配件,若产品发生故障系产品质量问题,我公司予以无偿更换. 2)设备安装交付使用起,长期提供优良的技术支持及零配件、备品备件优惠供应(成本价),软件免费升级. 3)设备的安装期间,派合格的技术服务人员进行免费的现场指导及规范的专业技术培训. 4)我方若中标,提供一定数量的人数进行免费培训服务. 5)电话咨询.我公司当为采购人提供技术援助电话,解答采购人在使用中遇到的问题,及时为采购人提出解决问题的建议和办法. 6)现场响应.招标人若遇到技术问题,电话咨询不能解决的,我公司售后在2个小时到达现场进行处理,确保设备系统正常工作. 7)我公司定期对所供设备系统运行情况进行检测,消除故障隐患,以保证设备的正常运行. 8)技术升级.在质保期内,如果制造商的产品技术升级,我公司会及时通知采购人,如采购人有相应要求,我公司对采购人购买的产品进行免费升级服务或优惠价格的有偿升级服务. 质保期外的的服务内容: 在质保期以外,森源重工将一如既往地为客户提供优质服务,具体承诺如下: 1)我公司对所售产品提供终身维保服务,质保期外服务免工时费. 2)根据用户要求,及时保质保量提供产品所需备件、易损件等配件,并以成本价提供. 3)继续提供产品应用维护、维修、技术咨询服务及不定期的电话回访,了解设备状态,协助指导用户对设备进行必要的检修、维护保养,确保设备处于正常的工作状态. 4)协助用户与底盘制造商服务站建立正常的联系,并提供用户底盘保养时间明细表,提醒用户及时对底盘进行保养,延长产品使用寿命. 5)接到招标人通知后2小时内到达现场进行维修服务. 6)河南森源重工有限公司售后服务部管理人员将通过走访、电话等形式对售后服务网点的服务水平、服务态度、服务质量进行全面的考核,以保证其服务完全达到我公司的要求. 7)河南森源重工有限公司通过回访及时了解用户对产品和质量的满意程度,并就用户的特殊要求作出快速响应,积极寻求解决策略. 收费标准序号 费用种类 质保期内 质保期外