DOC《保安员培训教学大纲》

3 1

1 1 *

八、综合复习、练习、考核 综合复习、练习、考核 (测验) 掌握本阶段理论知识和各种基本技能,基本体能训练能坚持经常化

4 2

2 2

1 注:标注 * 部分,为本级保安员不要求的教学内容和目标(下同) 第二阶段 阶段目标 熟记出入守卫(门卫)、目标部位守护常识、服务内容和岗位要求,掌握了出入口守卫(门卫)、目标部位守护操作规程和技能,严格遵守出入口守卫(门卫)、目标部位守护勤务制度. 理论教学 教学 项目 教学内容 教学目标 学时安排 E1 D1 C1

78 70

86

一、出入口守卫(门卫) 出入口守卫(门卫)常识、出入口守卫(门卫)服务内容、岗位要求 熟记出入口守卫(门卫)基本常识、出入口守卫(门卫)服务内容和岗位要求

13 12

15 出入口守卫(门卫)服务操作规程,紧急情况的处置 掌握门卫(出入口守卫)服务操作规程和紧急情况的处置

22 21

24

二、目标部位守护 守护常识、守护服务内容、岗位要求 熟记守护基本常识、守护服务内容和岗位要求

13 12

15 守护(目标部位守护)服务操作规程和紧急情况的处置 掌握目标部位守护的操作规程和紧急情况的处置

22 21

24

三、相关规章、制度 出入口守卫(门卫)勤务制度 严格遵守出入口守卫(门卫)勤务制度

4 2

4 目标部位守护勤务制度 严格遵守目标部位守护勤务制度

4 2

4 技能操作 教学 项目 教学内容 教学目标 学时安排 E1 D1 C1

90 67

88

一、出入口守卫(门卫) 守护勤务方案制定方法和要求 能制编出入口守卫勤务方案 * *

8 门卫操作规程与标准,查验证件、货物的基本方法 能查验出入人员和车辆的证件,能发现证件、出入人员、车辆及携带物品异常情况并及时报告

45 * * 指挥、疏导人员与车辆的基本手段和方法 能指挥、疏导人员与车辆 接待来访人员的规范 能按规定登记车辆及物品,接待来访人员 常用报警设备和通讯器材的使用方法,报告和报警的程序和方法 能识别报警信号,并使用对讲机、电话、有线和无线按钮、健盘等常用报警设备报警 安全出入设备的操作方法 能操作安全出入设备,能解答出入口守卫工作咨询 *

34 * 门卫日常勤务管理要点 能按要求检查和指导初级保安员的守卫工作 门卫勤务中发生的纠纷 的处置方法,常见紧急 情况处置要求和方法 能够处理门卫勤务中的纠纷,能处理出入口出现的紧急情况 保安应用文写作常识 能书面报告工作情况 巡逻、押运勤务管理制度及实施方法,巡逻、押运工作操作规程和标准 能根据安全服务合同要求及现场特点安排岗位人员 * *

13 沟通交流常识和技巧,纠纷和紧急情况处置 能以书面和面谈方式解答客户安全咨询,能处理区域纠纷和紧急情况 * *

15 守护安全预案制定方法和要求 能编制区域安全预案并组织实施 * *

10 门卫和守护勤务制度和要求 能指导本岗位初、中级保安员技能操作 * *

10

二、目标部位守护 守护勤务管理制度 能安排区域守护勤务 * *

8 守护操作规程与标准 能清理目标区域内无关人员

39 * * 防火、防盗、防泄漏常识和常用消防器材使用方法 能使用消火栓、灭火器等消防器材灭火 安全隐患识别方法 能发现火险、水电、泄漏、盗窃等安全隐患并及时报告 案件、事故现场保护常识 能按规定设置隔离区,保护案件、事故现场 常见重点守护目标种类和方法 能按守护操作规程守护重点目标 *