编辑: 阿拉蕾 | 2016-01-15 |
4、具有商务洽谈、电话营销、及良好的沟通及应变力 工作地点:公司在武汉三镇均有分校区可就近分配
4、客服专员:月薪3000-4500元 工作职责:
1、与销售顾问配合,完成销售顾问签单之后的所有客户服务工作;
2、负责客户合同的整理归档;
3、根据客户出勤情况,适时进行新班的开设和现有班级的取消;
4、负责客户课程的安排,包括固定课程排位,客户请假,课程调整,升班,课包延期,续约提醒,赠课期提醒等方面;
5、维护客户关系,负责会员活动通知,短信提醒等;
6、及时处理客户投诉,提高客户满意度. 职位要求:
1、大专以上学历;
2、有良好的服务意识,有服务行业相关工作经验者优先;
3、熟练使用计算机,excel表格;
4、成熟稳重,乐于助人并且具备独立处理问题的能力;
5、良好的沟通及协调能力. .福利待遇:
1、完善的培训制度及体系,陪伴您的成长与进步!
2、五险:养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险,保障您的健康!
3、法定节假日休息+带薪年假3-7天,让您享受快乐的生活!
4、每年一到两次的员工外出旅游,以缓解您的工作压力!
5、提供免费的住宿,让您省去上下班挤车的烦恼!
6、成熟完善的晋升体系,给您提供无限的发展空间! .应聘渠道:
1、简历投递渠道:前程无忧网、智联招聘网;
2、联系人:汪老师027-65380454/13349905551