DOC《稽查岗位练兵试题（1）》

稽查岗位练兵试题(1)

一、填空题

1、青银处收费管理十六字方针是 服务至上 、 精细管理 、 形神兼备 、确保畅通.

2、公路经营者对依法应当交纳而拒交、逃交、少交车辆通行费的车辆,有权 拒绝其通行 ,并要求其 补交应交纳的车辆通行费 .

3、《收费公路管理条例》由 国务院交通主管部门 制定.

4、收费方式可分为 人工收费 、 半自动收费 、 全自动收费 等方式.

5、2011年青银处发卡差错率指标为< 0.3‰ ,收费差错率指标为< 0.06‰ .

6、收费班长接到站监控关闭车道的通知后,应先安排 疏导员 在待关闭车道固定位置放置反光锥,并关闭 手动栏杆 .

7、收费班长岗前动员内容包括:(1)保畅事项(2) 文明服务 (3)安全问题(4) 绿通查验 (5)对当班工作提出要求等.

8、根据客车车型划分标准,一类车为≤

7 座,收费标准为 0.4 元/车公里;

四类车为≥

40 座,收费标准为 1.36 元/车公里

9、运输鲜活农产品的车辆,超载 5% 以内的,行驶青银高速时,免收车辆通行费.

10、按照收费站职工宿舍内务管理规定,暖水瓶应置于桌面右上角靠墙位置,距离桌右边缘

10 cm,暖水瓶把向 右45度;

水杯紧挨暖水瓶成直线靠墙依次紧贴放置,杯子把向右侧斜

45 度位置.

11、出口闯卡车.指在 出站口冲岗 的车辆.此类车辆按收费标准的

3 倍收取通行费.

12、超限率>100%以上的车辆,正常装载按递减后的基本费率计费,超限0―30%部分按 基本费率 计费,超限30%―100%部分按基本费率的 1倍线性递增至6倍 计费,超限100%以上部分按基本费率的 16倍 计算.

13、按照收费站职工宿舍内务管理规定,床铺上应放置的物品有垫子、 褥子 、床单、 被子 .

14、收费人员标志佩戴整齐:工号佩戴于上衣 左 侧胸部,上岗证、收费证统一放于 票据箱 内.

15、收费人员岗前应在指定位置排队集合,队伍顺序应按身高从高至矮 自左向右 依次排列.

16、收费人员迎车手势:以肘关节为支点,由上至下摆臂

1 到3次,摆动幅度在 45度 以内,小臂应控制到与地面平行.

17、收费岗位人员星级考核坚持 公开 、 公平 、 公正 的原则.

18、收费人员一般违纪被管理处收费科查处的, 按照《收费人员星级考核标准》

2 倍扣分.

19、当军车来到入口车道时,收费员应先输入 车型 ,然后按 "军车" 键,发放通行卡.

20、收费站延伸服务工作应以 便民 、 优质 、 高效 、 无偿 为原则.

21、收费员误按了"关闭"键,可以通过按 "开放" 键以保持车道打开.

22、超时车.指路网出入站时间超过

24 小时以上、路段内出入站时间超过

12 小时以上的车辆.经系统查询,出入口信息一致,但无正当理由和证据的,按 路网最远里程 收取通行费;

若出入口信息不一致,按 "换卡车" 处理.

23、收费人员上下岗时和进行封开道口疏导车辆等作业,需横穿道口时, 应遵守 一慢 、 二看 、 三通过 .必须确认没有车辆驶入

24、集装箱运输车辆在出现 U转、超时 、 无卡 、 坏卡 、 换卡 、伪卡 、逃费等情况时,不享受优惠政策.

25、培养职工高尚职业道德,做到明辨是非,崇尚"四向","四向"是指: 向上 、 向善 、 向美 、 向和 .

26、公路发展应坚持非收费公路为主,适当发展收费公路的原则.