DOC《附件4》

三、其他事项 1.查看已报考人数. 2019年5月24日将公布一次无人报考的岗位(如没有无人报考岗位,报名期间将不公布),5月31日将公布各岗位的最终报名人数. 2.注册时系统提示"人员姓名或证件名或证件号与银行登记不匹配"该怎么办? (1)请核对填写信息是否准确无误. (2)若信息无误的情况下仍无法通过验证,可能由于用户在该银行窗口预留手机号码变更或其他原因,建议用户更换银行卡重试. (3)若无其他银行卡,可到已有银行卡发卡行窗口核实或变更个人信息后再行注册. (4)若到银行窗口变更信息后仍无法注册成功,请及时联系深圳市人力资源和社会保障局信息中心(

电话:0755-88892919-1),我们将尽快处理并回复. 3.姓名有生僻字,怎么办? 姓名中的生僻字处理方式需与银行留存信息保持一致. 4.注册信息如何修改? (1)修改姓名.请凭相关证明先到银行申请修改,修改成功后,在考生服务系统登录页面点击"用户信息维护"进行修改. (2)修改手机号码. ①考生须先到银行申请修改并修改成功;

②使用深圳金融社保卡注册的考生,可以通过金融社保自助终端或在考生服务系统登录页面点击"用户信息维护"进行修改;

其他考生,则须在考生服务系统登录页面点击"用户信息维护"进行修改. 5.忘了用户名或密码且注册时填写的手机号码又停用,导致无法找回用户名或密码,怎么办? (1)须先到银行申请并完成手机号码修改. (2)忘记用户名的: ①在考生服务系统登录页面点击"忘记用户名?",进入找回用户名页面,根据页面上方的流程,填写所需信息,进入"验证手机校验码"页面后,点击"手机号已停用?",进入更换手机号页面,根据提示填写信息并提交后完成手机号更换;

②返回考生服务系统登录页面点击"忘记用户名?",进入找回用户名页面,根据页面上方的流程,填写所需信息,完成手机校验码验证即可找回用户名. (3)忘记密码的: ①在考生服务系统登录页面点击"忘记密码?",进入找回密码页面,根据页面上方的流程,填写所需信息,进入"验证手机校验码"页面后,点击"手机号已停用?",进入更换手机号页面,根据提示填写信息并提交后完成手机号更换;

②返回考生服务系统登录页面点击"忘记密码?",进入找回密码页面,根据页面上方的流程,填写所需信息,完成手机校验码验证及重置密码即可. 6.咨询方式. 咨询考生服务系统使用、报名信息填写及考务工作安排等,请拨打深圳市考试院

电话:0755-88100099(受理咨询时间:2019年5月22日至5月28日的工作日9:00-12:00,14:00-18:00.因咨询的人数众多,如遇咨询电话打不进的情况,请将详细情况电邮至ksykwb@hrss.sz.gov.cn进行反映),来邮时请在邮件中注明姓名、身份证号、联系电话和事由.以上电话及电邮不受理涉及招考政策的咨询.