DOC《校园一卡通》

校园一卡通 使用手册天津工业大学财务处一卡通中心 编印 校园一卡通服务点简介 校园卡服务点包括校园一卡通服务中心、自助服务中心、现金充值点.

(1)校园一卡通中心 可为持卡人办理开户、销户、制卡、补卡、充值、挂失、解挂、密码重置、身份信息变更、账户与农业银行卡绑定等服务. 地点: 行政中心126室 服务时间: 周一至周四8:30 C 11:30,14:00 C 16:30 周五8:30-11:30 (2)自助服务中心 持卡人可通过机器自助办理现金充值、银行卡圈存充值、补卡、流水查询、挂失、解挂、修改查询密码以及消费密码、账户间转账、修改消费限额、城卡充值、网络缴费、阅读通知等服务. 东苑、西苑自助服务中心各有9台自助设备投入使用,其中包括两台自助现金充值机、两台学生自助补卡机、五台圈存机. 东苑自助服务中心地点:芳缘餐厅侧面 西苑自助服务中心地点:西苑食堂 服务时间:每天 7:00―22:00 其中:自助现金充值时间周一至周五7:00 --14:30 (3)现金充值点 可为持卡人办理现金充值、退款等人工服务. 地点:东苑第一餐厅、西苑食堂 服务时间:周一至周五 8:30--13:30 校园一卡通语音自助

电话:83956641

83956642 83956643 校园一卡通网站:http://ecard.tjpu.edu.cn ?本手册最新版本可以在校园一卡通网站上下载. ?本手册内容如有更新,恕不另行通知,请留意校园一卡通网站. ?本手册最终解释权归学校一卡通中心所有. 目录

一、 校园一卡通 系统介绍

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(一)升级改造背景

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(二)升级后的校园一卡通系统

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二、校园卡卡片介绍

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(一)校园卡卡片分类与发卡对象

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(二)校园卡新增功能

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(三)校园卡的发放和申领

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三、校园卡服务点介绍

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(一)一卡通服务中心

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(二)自助服务中心

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(三)现金充值点

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四、术语

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(一)持卡人

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(二)账户余额

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(三)卡余额

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(四)学工号

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(五)账号

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(六)物理卡号

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(七)圈存

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(八)自动圈存

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(九)消费限额

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(十)冻结

3 (十一)挂失

3 (十二)解挂

3 (十三)查询密码和消费密码

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五、校园卡的 挂失 、 解挂 、 补办 、 销户 操作

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(一)挂失

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(二)解挂

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(三)补办

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(四)销户

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六、校园卡的有效期与延期续用

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七、自助服务设施

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(一)自助语音电话

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(二)校园一卡通网站

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(三)圈存机

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(四)自助补卡机

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八、校园卡充值

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九、校园卡使用时其他注意事项

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十、常见问题解答

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(一)如何知道自己的校园卡账号?

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(二)校园卡丢失了怎么办?

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(三)校园卡换卡后图书馆门禁不识别怎么办?

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(四)校园卡可否转让他人使用?

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(五)校园卡可以在食堂用,为什么不能刷淋浴?

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(六)一卡通使用中发现问题和谁联系?

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(七)圈存机转账是否收手续费?

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(八)为什么校园卡突然不能用了?

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一、 校园一卡通 系统介绍

(一)升级改造背景 我校的老一卡通系统于2003年建设完成,至今已经运行了13年,但因该系统使用年限较长,目前在软件、硬件升级维护等方面存在一定问题,在系统智能化、扩展性等方面也受到了制约.经校长办公会议研究,决定联合农业银行对我校的校园一卡通进行升级改造. 新的校园一卡通系统将在2016年3月开始运行,新老系统将会并行至2016年4月30日,2016年5月1日起老系统退出运行.2016年4月1日起不再对老的校园卡进行充值,老校园卡内的余额一般不予转账与退现.