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附件3: 广东省统计局一套表系统178错误 解决方案 上海格尔软件股份有限公司 2015年01月修改记录序号 章节名称 修订内容简述 修订日期 版本号 修订人 全文 创建 2015-01-7 V1.

0 刘银军 目录1错误显示

2 2 检查步骤

2 3 解决步骤

2 4 其他

2 错误显示 检查步骤 检查操作终端系统时间是否与北京时间一致.(精确到分钟) 检查证书是否已经安装.点击Internet选项-内容-证书.出现以下界面. 红框中的764030672 是登录一套表系统的帐号,拥有该证书才可以正常登录一套表系统.不存在该证书则需要下载该证书.倘若拥有多张该证书请全部删除,根据下面的提示进行操作. 解决步骤 点击Internet选项-高级.点击重置. 勾选删除个性化设置. 这个过程如果出现杀毒软件或者安全软件提示主页被修改,请点击取消锁定. 完成后如上图所示.点击关闭.重启IE浏览器. 这个时候会提示设置IE浏览器,根据提示一步步设置即可.设置完毕后,打开登录界面. 点击下载证书.打开该页面: http://210.76.64.46/nbsonline/issue.jsp 该网页下下载根证书及配置工具 下载后双击运行. 安装完成后,出现"客户端配置成功"提示. 之后输入用户名口令及验证码.下载证书出现该页面: 此时优先点击允许! 点击后会回到初始页面,重新输入用户名口令.出现以下界面: 先点击确定,然后点击下面的允许! 如果这2个控件没有安装,是无法正常登录一套表系统的.接着我们点击Internet选项-内容-证书.出现以下界面. 双击该证书.显示: 这即为正常的证书状态,之后可关闭所有浏览器,重新打开登录界面. http://lwzb.gdstats.gov.cn/bjstat_web/yyaq/loginca.jsp 输入用户名口令登录即可. 其他与帮助 以上操作优先在IE浏览器下进行,在IE浏览器下进行成功后,可使用其他浏览器进行登录. 部分企业会在登录之后无法正常显示页面内容.此时需要在兼容模式下进行浏览.在浏览器右上方空白处右键.勾选命令栏. 点击页面-点击兼容性视图设置. 勾选在兼容性视图中显示所有网站. 部分安全杀毒软件会造成控件的无法安装,如果以上操作都正常后,依旧无法登录系统,请升级到IE9,或者使用360安全浏览器进行登录. 一套表业务系统的证书系统需要在32位的浏览器下运行,请不要使用64位IE浏览器进行登录. http://210.76.64.46/nbsonline/help/1.htm 该地址为 《国家统计局身份认证系统使用手册及常见问题解答》 遇见问题时请先对照该文档的提示检查自己的错误.