DOC《招标范围》

招标范围

(一)招标项目范围:滁州市公安局公安科技信息指挥中心综合办公楼位于龙蟠大道111号,建筑面积3.

7万平方米,为地下一层,地上九层,地下为7000平方,大楼配备有:空调(水系统),电梯(客梯)4部,高压、监控、配电房,泵房等设备设施(详细情况请现场勘看).

(二)、招标管理内容 卫生保洁:主要包括:地下车库,室内公共部位,室外绿化,硬化部位等.

2、绿化养护:主要包括:室外区域绿化花木,草坪养护、修剪等.

3、设备设施维护:主要包括:标的物内外所有设备设施及建筑物日常维护、维修、值守等(设备设施在保质期内由厂家负贵维修,电梯、空调、消防、供电维保由厂家或专业公司负责,物业公司需积极配合,费用由物业公司和业主方商定).

4、会议服务:主要包括会议室的日常保活、服务,重点会务的保障.

5、垃圾清运:定时将所产生的垃圾免费清运出去.

(三)、物业管理人员及服务要求

1、管理人员 ①政审合格.品德良好.工作态度端正,责任心强,无不良记录;

②大专以上学历,接受过专业训练,业务熟练;

具有《全国物业管理企业经理岗位证书》或《全国物业管理从业人员岗位证书》(岗位为部门经理)或具有市级及以上《物业项目经理培训合格证书》;

③五官端住,仪表大方;

④精力充沛、身体健康,形体符合工作要求.男性身高1.65米以上, 45周岁以下;

女性身高1.6米以上,40周岁以下.

2、保洁人员 (1)人员素质餐求: ①政治合格,品德良好,工作态度端正,责任心强.无不良记录: ②初中以上学历,接受过专业训练,业务熟练;

③五官端正、仪表大方;

④精力充沛,身体健康,形体符合工作要求.男性身高1 60米以上,50岁以下,女性身高1.5米以上,40岁以下. (2)工作岗位职责 ①办公室外的会议室、接待室、休息室(厅)、电梯,楼梯间,健身及体育活动用房、走道、停车场(含地下停车场) 、非机动车棚、等公共场所的日常卫生保活,垃圾整理收集和清运;

②卫生间的地面、墙面、玻璃、灯具、卫生洁具等设施物品的日常清洁保养维护;

③办公大楼、庭院、周边道路的日常卫生保洁、垃圾收集;

④大楼建筑物玻璃窗,内外墙面的一年定期清理;

⑤办公室,会议室等窗帘的定期清理更换;

⑥负责卫生间的清洁用品(如厕纸、洗手液,卫生球等》的免费更换;

⑦制定办公区公共部位消毒制度,定期灭除害虫 ⑧区域内下水道,化粪池每年清淤二次;

⑨完成委托方交办的其它工作. (3)服务要求: ①配有相关保洁设备;

具有一定数量的大型自动化或半自动化保洁设备;

②会议室,服务大厅,走道等公共区域每天上班前打扫,并在正常工作时同内不间断保洁;

保持墙面、天花板,门窗,踢脚线等部位的清洁.每天开窗通风,保持空气清新,搞好环境卫生;

③要保持卫生间卫生洁具、墙面、地面、玻璃上的清洁,无异味,地面无积水;

④各个服务大厅,卫生间,楼道、走道等公共部位需制定保洁巡视制度,垃圾桶须清倒2次/日,保持无杂物,无污痕,无尘挂;

⑤办公大楼,庭院及周边道路每天清扫, 保持干净整洁,无垃圾,无弃物;

⑥建筑物的人口门厅,服务大厅,楼道等公共部位及物业区域内道路整洁,无堆放杂物的现象;

⑦楼内墙面清洗高位1次/月,低位1次/周.瓷砖部分高位1次/季度,低位1次/周(3米以上为高位;

⑧大理石、花岗石材质部分《含墙、柱、地面)清洗打蜡2次/年;

不锈钢材质部位(含楼道扶手、电梯门等》日常保洁,另视污染程度使用护理剂. ⑨完成委托方交办的其它工作.

3、公共设备维护服务: (1)人员素质要求 ①政审合格,品德良好,工作态理端正,责任心强,无不良记录;

②接受过专业训练,业务熟练;

③具有相关部门颁发的维修岗位《电工证》证书,有强烈的事业心和责任心 (2)工作岗位职责: ①负责相关设施的目常维护和保养,保证水,电的正常供应,电梯(扶梯)、空调等设备终端的正常运行;

②对二次供水泵房、消防系统,电梯(扶梯),空调机组的正常运行进行日常检查,并积极配合相关部门对其的年检工作;

③负责建筑物及庭院各处的零星维护等. ④完成委托方交代的其它工作. (3)服务要求: ①做好租关巡查记录,节假日设备出现故障时能随喊随到;

②确保零修,急修及时率达90以上,零修合格率达100%;

③办公大楼的电梯、空调、消防、网络等设施在相关单位负责维修、维护,物业相关人负配合相关单位做好维保工作. 4.会务服务: (1)人员素质要求: ①政审合格,品德良好,工作态度端正,责任心强无不良记录;

②接受过会务工作礼仪培训;

③仪表仪态要求五官瑞正,精力充沛,身体健康;

④女性身高165cm以上,40周岁以下,身材匀称,无纹身和明显疤痕;

(2)工作岗位职责: ①大型会议接待等保障服务;

②日常会议服务(会议会场准备,茶水供应,会前、会后的会场保洁);

(3)服务要求 ①服务规范、及时,礼貌、热情,文明.在有需要时提供礼仪服务;

②做好会议现场的布置工作(如物品摆放,横幅悬挂,音响及摄像设备准备等);

③会议前配备好茶水,烟灰缸,纸巾,毛巾等相关物品;

④会议中的倒水、续水及其它会议服务等事宜;

⑤会议结束,现场的保洁及相关设备,物品的清点、归还等工作;

⑥完成委托方交办的其它工作.

5、绿化养护服务: (1)人员素质要求: ①政审合格,品德良好,工作态度端正,责在心强,无不良记录;

②接收过专业训练,业务熟练;

③年龄在50岁以下,具有相关都门颁发的《园艺师》证书,有强烈的事永心责任心;

(2)工作岗位职责: ①督促,监督公安科技信息指挥中心大楼绿化养护期内的绿化补植补栽、日常养护工作;

②制定公安科技信息指挥中心大楼日常绿化养护计划和实施实施方案;

③负责公安科技信息指挥中心大楼绿化施工单位养护期满后的绿化日常管理养护工作,定期进行除草,烧水、施肥、预防病虫害等绿化管理工作.确保绿化保持良好长势;

(3)服务要求: ①整形灌木修剪要及时,绿篱修剪要横平竖直,球类要圆,不偏冠,长技不超过10cm,乔木要适时提竿,清除萌发枝,花果苗木爱适时修剪、造型.确保美观怡人;

②草坪纯度控制在95以上,基本无杂草,草坪边缘整齐,分界清楚,保持高度一致,草坪高度以8-10cm为宜;

③乔木主干垂直于地面,倾斜角不得大于30度,遇自然因素造成的倾斜应及时扶正,培土加固等;

④对死枝,枯枝要及时发现,及时清除,做到无黄叶,枯枝、枯杆等危害状,病虫株控制在10%以内.

(四)、前期介人 中标方应在中标后 7日内成立介入交接小组.按照业主规定的时间,组织物业人员进入服务区做好交接工作,人员全部到岗到位.

三、物业管理服务要求

(一)、综合管理 服务级别 服务项目 序号 内容 服务标准 综合管理服务标准 机构设置

1 管理处设置 楼内应设置管理处,所有服务24小时响应,应急服务白天10分钟内到现场,夜间30分钟内到现场;

2 人员 要求 管理处经理有大专及以上学历,3年以上物业管理工作经验;

管理处经理和管理人员有从业资格培训上岗证,统一着装,挂牌上岗,仪表整洁;

大楼技术作业人员按照有关对规定取得刚未证书,挂牌上岗. 日常管理与服务

3 工作 计划 制定大楼物业管理与物业服务工作计划并组织实施,每年向委托方报告一次计划实施情况.

4 服务 规范 服务规范应符合《中国物业管理行业规范》要求.

5 管理 制度 有明确的值班制度和交接班制度,工作有记录;

建立管理处内部管理制度和考核制度;

6 制度 公示 服务场所公示办事制度、办事规章;

7 报修、投诉受理 (1)24小时受理机关大楼各部门的报修,急修半小时内到现场查看处理,小修三天内修复,有完整的报修、维修和回访记录;

(2)对机关大楼各部门的投诉在三天内答复处理;

8 服务费收支 物业服务费收支和材料费每月向........