DOC《插件安装解决方案》

插件安装解决方案 第一步,一定要使用IE浏览器 版本要求为IE9,11,不支持IE10.

同时要求使用以管理员身份运行IE,IE必须是32位的. (如果电脑版本比较老,IE打开是IE8的话,可能电脑中没有下图的Program Files (x86)文件夹,那么直接右键管理员身份运行你电脑中有的那个IE浏览器即可) IE32位浏览器所在位置:C:Program Files (x86)Internet Explorer文件夹,打开这个文件夹,找到下图的红框圈出的iexplore.exe,右键以管理员身份运行,即可使用电脑的32位IE浏览器了. IE浏览器打开之后,在任务栏显示为下图图标,其他的长得相似的但是有区别的都不是我们需要的IE浏览器.360是绿色的,搜狗或者QQ浏览器都是蓝色的,但是和下图的IE浏览器是有区别的. 如何查看IE浏览器的版本? 打开IE32位浏览器之后,点击浏览器上方菜单"帮助"或者"工具",找到"关于Internet Explorer"并点击,查看IE版本. 第二步,复制税收调查填报地址到IE浏览器: 不要直接在Word或者微信,QQ等界面直接打开重点税源链接,一定要复制链接地址到第一步的IE浏览器的地址栏中访问. 第三步,使用账号密码登录平台并安装插件 打开网址之后,会出现如下登录界面,使用账号密码登录,用户名后面要选择@2018税收调查,而不是选择@服务器或者其他的任务组. 登陆之后,依次点击"税收调查"任务组,进入2018年税收调查任务,点击"在线填报",进入报表界面.一般来说,第一次打开的用户,这一步会提示让你安装插件(如下图),点击安装,依次按照安装提示安装即可. 此处一定要记住你安装的位置!! 一般默认会安装在c盘如下路径:C:Program Files (x86)esensoftplugin 安装完毕,就可以通过插件打开填报界面. 如果系统一直提示"错误:....请下载在线报表安装工具"或者一直正在加载中,而你已经操作很多次安装的步骤.那么你需要按照如下要求设置一下. 第四步,设置IE浏览器. 主要是以下5个方面需要设置:兼容性设置,可信站点,自定义安全级别以及高级,并且删除浏览器历史记录,避免由于浏览器历史缓存导致一些浏览器的报错. 注意,设置之前,此时浏览器页面,必须,停留在税收调查的页面上(不论是下面截图中的的那个页面都行) 或者 或者 兼容性视图设置 浏览器菜单――工具――兼容性视图设置――点击添加 点击添加―关闭即可;

见下图 如果发现"添加此网站"这里是空的?直接点击关闭即可,然后进行下一步设置. (上图列表中添加过的网址,只是例子,仅做参考,实际因为各地的填报地址不同,用户的添加的网址也会不一样) 可信站点 点击浏览器的"工具"菜单―Internet选项―"安全"菜单.点击一下"受信任的站点"或者"可信站点", 接着点击它右下方的"站点"按钮,在新弹出的对话框里(见下图),点击添加,再关闭这个对话框即可. 然后回到税收调查页面,应该可以登录正常了. 自定义安全级别 修改IE的安全设定 打开 IE? 工具栏 Internet选项 ->"安全"栏->自定义级别 ,将其中的"下载已签名的Active控件"和"运行Active控件和插件"设为启用. 设置完毕之后点击确定. 点击"高级"-如下图设置 设置完这四步之后,再次点击"在线填报",报表应该就可以打开了. 如果还是打不开,而你已经安装了很多次,那么可以使用以下命令来解决. 在电脑桌面―"开始"菜单―搜索cmd,右键以管理员身份运行(不知道怎么打开的cmd的,可以百度到满足你电脑配置的打开方法),会打开如下图的黑框 找到你安装插件的实际路径(这就是第三步为什么要注意安装路径的意思) 用你安装插件的实际路径,替换掉下面命令中的""中的iReportPluginX.ocx前面的部分. regsvr32 "C:Program Files (x86)esensoftpluginiReportPluginX.ocx" 然后在2)中的黑框中粘贴上述命令,然后点击一下enter键. 当出现 "XXXX已成功"的提示框,说明插件已经安装成功. 此时重新打开IE浏览器,登录打开报表,应该就可以正常填报了. 事实上,一般填报户遇到的异常问题,都是可以通过上面第四步中的设置解决. 附注: 如果在税收调查网址界面,出现下图中的提示,请先点击"显示全部内容",再进行登录或者其他操作. 如果提示"您无权访问该任务组"之类的信息,建议您先清理一下浏览器历史记录,然后重启IE浏览器,再登录. 填报数据常见问题 网上直报时,货物劳务表里审核当前行单击右键没反应,不能审核当前行. 答:点击一下工具按钮,然后点击兼容性视图设置,添加网址就可以了. 进入网上直报时,i@Report通过WEB网络报表平台无法正常下载安装插件或报表无法正常显示 选择"此网站需要运行以下加载项……",点击右键运行加载项即可;

或者使用IE浏览器,在【工具|Internet选项|安全|默认级别…】中将"该区域的安全级别"尽量降到最低,并修改IE的自定义级别,打开【工具|Internet选项|安全|自定义级别…】,将"Active控件和插件"下的所有子选项选成"启用"或"提示";

关闭防火墙或者杀毒软件等. 输入用户名和密码不能登陆网上直报系统,提示"用户名或密码错误" 答:1.检查是否在对应的任务组中登陆;

2.检查填写是否正确;

3.向主管税务机关核实密码是否正确. 4. 网上直报显示"您没有指定服务器用户";

登录了网上直报后,进入任务时提示:用户无访问权限,或者是提示:没有这个用户;

登录了网上直报后,进入任务时提示:服务器上无报表期. 答:建议使用IE浏览器. 网上直报的时候出现EOF的错误. 答::在打开浏览器的时候选择以管理员的身份运行. 6. win7系统在安装插件的时候,安装之后,但是没有表格出来. 答:在客户的c盘里选择program Files(x86),打开Internet Explorper文件夹,打开iexplore.exe的时候选择以管理员身份运行,即可解决问题. 货物劳务表里审核时提示"B1至少有一行变长表数据没有通过审核!(货物劳务代码)" 答:原因:系统提示表明该"货物劳务表(表代号:B1)"中货物劳务代码对应的那行数据存在问题,而不是"货物劳务代码"选择不正确. 解决办法:货物劳务表是一个变长表,需要一行一行进行审核;

首先,切换到货物劳务表,会显示有一行或多行黄色或红色线条标注的数据行,将鼠标移动到被标注的数据行上任意一个数据表元,点击鼠标右键,在弹出菜单中选择【审核当前行】,系统将显示审核结果窗口,根据其中提示的详细审核信息检查数据. 详细操作说明请查阅【帮助|快速指南】

二、录入数据-》数据审核-》3.2货物劳务表审核. 货物劳务表里填写代码显示,该公司没有批发零售业务吗? 答:如果是做销售的公司,在货物劳务表里选择代码28**零售批发即可. 货物劳务表17%的销项税填写数据后,6%的销项税不能填写? 答:同一行里不能填写几种销项税,需要添加一行再填写. 提示:货物劳务表填报的货物劳务比重较小,应填报大部分的货物劳务. 此错误是企业表和货物劳务表之间勾稽关系不满足而产生的.该审核公式要求企业表中增值税销售额行的数据之和乘以0.8应小于等于货物劳务表中相应列所对应的合计行的数据之和. 斜线表元没有值,审核不通过,但也不能输入. 答:斜线表元属于计算表元,是根据其他表元计算得到的,不能手动输入,点击【计算】即可得到. 咨询业务相关的知识,或者咨询数据如何填写? 答:请咨询上级税务机关. 网上直报怎么上报数据?上报后显示错误? 答:审核无误后,点击网页上方的【上报】按钮,弹出"成功上报数据"的对话框即可.如果点击"上报"或者"保存到服务器"出现"没有指定服务器用户"或者"用户无权访问"等提示信息,如果使用的不是IE浏览器,请换到IE浏览器尝试;

如果使用的是IE浏览器,可能由于网络状况不佳造成的,请保存好填写的数据后,重启IE浏览器,再次登录尝试. 网上直报怎么保存数据? 答:在线版全国税收调查平台【保存】有两种方式:保存到本地和保存到服务器.保存到本地之后在下次使用时需要点击【保存】右边下三角处的导入本地数据或文件;

保存到服务器是不占用本机内存,下次登录之后数据仍让是保存前的数据,注意:一定要保证是正确的浏览器,有的用户使用360浏览器,点击保存到服务器之后出现下次登录数据不在的情况,所以请企业使用正确的浏览器:IE(版本为

7、

8、9).版本太低请升级、版本太高请按下F12在浏览器模式处使用8的兼容性模式或者8. 如何填写【审核情况说明】? 答:双击出错信息,在弹出对话框里面会有【填报说明】或【审核情况说明】字样,在该字样下面的输入框处填写填报说明即可. 有些企业网上直报的时候,用社会统一信用代码登录显示用户名和密码错误. 答:用以前15位的纳税人识别号登录即可. 信息表里填了签发日期,不能删除掉吗? 答:单击右键,点击剪切即可,或者点击计算. 审核之后提示错误信息:无效数字. 答:填写的表元数据不规范,出现最多的就是只填了一个"―"(负号). 网上直报系统只能看见一张信息表,无法显示企业表和货物劳务表. 答: 检查当前填报窗口是否最大化.