RTF《目录》

8 在酒店其它部门的配合和支持下,树立酒店的良好形象 ,并积极开展销售访问,不断发展新客户.

9 每周六向销售总监提交下一周详细的销售访问计划.

10 所有业务员应保留销售活动的详细记录. 三 公关部

1 建立和保持与传媒和广告商的紧密合作关系,为满足酒店的最高利益,积极进行推广 活动.

2 通过传媒发送酒店推广计划的信息,让公众认识酒店,了解酒店的最新情况.

3 接待光临酒店的贵宾.

4 为教育团体安排参观酒店的行程.

5 为推广和完善酒店的形象,定期制订推广计划. 销售 职责描述 职位 :销售总监 基本职能:制订酒店销售规程,指导和监督销售部员工的工作,达成预定的销售目标, 开拓新市场. 职责:

1 市场推广 制订酒店的年度推广计划,每季审核销售推广计划的完成情况.

2 销售规程 建立价格、折扣优惠和销售推广活动的规程.

3 销售计划 1) 作长期销售预测. 2) 根据市场推广计划,结合最新市场状况,制订销售战略和计划.

4 销售预算 向总经理提交年度销售预算.

5 公共关系 联系特别推广活动和传媒爆光活动 .

6 广告宣传和推广 根据开支预算,提出广告宣传的建议,组织特别推广活动.

7 销售业务量与特别团体 1) 根据销售定额定下市场目标,并制订销售战略. 2) 与目标市场(团体)进行销售洽谈,并保持良好的合作关系.

8 销售报告 深入分析销售工作,并写销售报告.

9 对员工的鼓励 1) 每年评估销售部每位员工的工作表现,找出现存问题和需要改进的地方,讨论并制订销售部和酒店的发展计划. 2) 表扬和奖励工作优异的员工.

10 完成总经理分配的其它工作. 销售 职位:销售总监秘书 基本职能:接待所有到访销售部的客人,负责销售部日常行政工作. 职责:

1 准备资料 1) 合同(外国或本地合同) 2) 报告和会议记录 3) 销售总监的信件和部门间的工作备忘录

2 整理好收到的邮件和牛皮信封,分类交给销售总监审阅.

4 接听致销售总监的电话,摘录留言.

5 代表销售总监和行政人员回信并发信.

6 留意所有从地区销售办事处寄到酒店销售部的信件,特别是要求提供服务的信件和团体信息.把信息复印件交送前台、旅游部、会计部、公关部以及其它有关部门.

7 整理销售部文件,交销售总监细阅后,才交送总经理审阅,下发后按顺序归档.

8 把信件、电报、备忘录、市场报告、地区销售报告和海外价格资料归档.

9 为其它部门检查关于海外和本地代理商的价格和地址等资料,复查由销售总监特批的价格,发送确认价格的备忘录.

10 签收所有宣传印刷品,复查印刷品是否与发票上列出的明细项目一致.

11 通知送信员发送信件和包裹(店内外)

12 当销售部的家具或机器损坏时,通知工程部维修,并补发备忘录跟进维修事宜.

13 代销售总监和地区销售总监提出印名片的要求.

14 当地区销售总监来访时,给予关注和帮助.

15 按销售总监的要求,写房价豁免要求报告,交总经理审批.然后把审批后的文件复印交送前台、会计部和行政办存档. 销售

16 把由会计部审批后的应酬要求文件交送有关部门,代表销售总监和销售人员写应酬报告,把报告复印件交送行政办和总会计师存档.

17 来信按部门分类,如旅游部,商务部和公关部等.