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XX集团有限公司管理咨询项目 2001年4月27日 项目建议书 页数1.

对XX集团有限公司需求的理解32.项目范围、实施方法和预期成果73. 项目时间表和咨询费用预计224.为什么应选择MCM24附录一- 咨询小组主要人员简历34附录二- 相关项目经验选摘40 内容 1对XX集团有限公司需求的理解 XX集团有限公司背景和主要业务 背景和对XX集团有限公司需求的理解 成立时间 1992注册资金:2 亿元人民币营业规模:4~5 亿元人民币员工规模:近百人公司特点:以内外贸易为主逐渐过度到以建筑安装为核心业务的多种经营.业务发展属于快速上升型;

业务 模式趋向多元化主要变革需求: 企业的快速发展使得原有的管理方式不能适应企业现状 建筑工程项目承建路桥工程项目,包括广州广园快速路两个标段、内蒙呼包高速公路一个标段、汕头-漳州一个标段以及汕头跨海大桥北引桥等 房地产开发汕头市翠茵景苑商住楼 餐饮业汕头市龙腾大酒楼 旅游业蓝水星主题公园(筹建中) 其他海洋渔业(意向) 汕头XX集团有限公司 XX集团有限公司的管理变革需求 背景和对XX集团有限公司需求的理解 企业战略 (COS)业务发展战略科学决策 组织结构 (OCS)机构设置管理流程结构岗位职责划分 业务流程 (PI)工作流程定义流程重组 人力资源 (HRM)绩效考核体系薪酬体系人才选拔培养 财务管理 (FCM) 建立管理体系 信息系统 (IT) 整合的系统 针对企业快速发展的业务现状,制定一套完整的、可以有效实施的管理变革战略,迅速改进企业现有管理,为企业长期发展奠定基础 项目目标 协助企业进行管理诊断,发现企业现存的管理问题在管理诊断结果的基础上,与企业进行研讨,确认管理咨询内容,初步设想可能包括如下诸方面:企业发展战略:协助企业制定发展战略,并提供企业战略制定的方法指导组织结构:对企业提供适应近期和中期发展目标的组织结构,各部门、岗位的职责等方面的咨询财务管理:协助企业选择、设计适合企业特点的财务系统人力资源:协助制定企业的薪酬体系,激励机制,员工培训等人力资源体系业务流程:对制定合理的主要业务流程提供咨询建议,协助企业提高工作效率信息系统 (IT):协助企业制定实用的 IT战略,提供系统选型方面的咨询建议在上述变革战略咨询的基础上,根据企业的需要,提供可能的实施方面的支持 对XX集团有限公司管理咨询项目达到目标的设想: 信息来源:XX集团有限公司资料 咨询项目目标

2 项目实施方法和预期成果 企业管理分为不同的层次,需要针对不同层次的问题有计划地开展分析和变革 企业管理的结构层次 ? 远景 具体目标业务,财务 战略计划产品服务定位, 对象顾客群,地点,竞争分析,财务战略 组织结构总体组织, 岗位责任,业绩评估管理 业务运作管理系统集资,业务发展,营销管理,人事,财务,产品开发,生产, 供应,渠道管理,销售管理,服务管理 信息技术管理信息管理策略,系统选择,系统实施,系统维护管理,升级 方案设计 咨询方法概述 管理诊断

1 2 项目要选择哪些业务、进行何种管理咨询需要针对客户的需求,在充分沟通的基础上确定 协助实施

3 企业战略 企业是否存在整体战略?企业的决策系统是什么? 协助企业制定整体战略目标协助企业制定行业策略 制定企业的业务发展计划开展对企业管理层的培训 组织结构 企业现有的组织结构是什么?目前组织结构是否合理?效率如何? 制定组织结构模型制定部门岗位职责体系 制定组织结构调整计划,协助进行培训和实施 财务管理 企业现有何种财务管理系统?现有财务管理是否能满足业务需要? 提供适合企业的财务管理模式提出变革计划 提供对财务人员的系统培训提供实施变革的支持 人事管理 目前企业有无完整的人力资源方案?员工的忠诚度如何? 提供绩效考核, 薪酬体系,激励机制制定员工培训体系 协助企业实施新的薪酬体系和 员工培训计划 业务流程 企业主要的业务流程企业业务流程效率如何? 提出主要业务流程的变革方案 协助有关部门实施新的业务流程 信息系统 企业有无集成的信息系统? 制定企业的 IT 战略 协助有关部门实施 IT 系统提供有关IT 系统的培训 企业的整体战略 (COS) - 咨询方法 对于多元化经营的企业,需要对企业的业务组合进行战略性评估,选定一个业务组合方案后,制定较为具体的业务发展计划 (BUSINESS PLAN) 阶段 B评价市场吸引力 阶段 A设计多种业务发展战略 阶段 H创建总体性实施计划 阶段 D评选确定一个方案 阶段 C进行内部评估 阶段 G设计财务回报模型 阶段 F定义内部设施和管理框架 阶段 E定义外部定位 阶段

1 阶段

2 业务和实施计划制定 概念设计和认证 企业的整体战略 (COS) 咨询 - 预期项目成果 在管理诊断的基础上,通过与管理层的充分沟通制定完整的企业战略 策略 : 行业定位与市场方法 使命和目标 企业战略 策略执行计划 使企业专注于最终目的表达管理层对企业远景的设计是制定企业所有策略计划的基础指导企业的核心价值观是企业所有变革和创新的出发点 使命陈述文件 企业选择哪些行业作为核心业务?核心业务如何进行市场定位?计划进入的行业采用什么市场方法?市场定位对企业的运做有什么要求?企业的多元化经营如何保证不丧失核心竞争力? 企业策略建议书 企业的经营方向的选择和时间表提升核心竞争力的方法和实施建议3 ~

5 年的业务发展计划企业整体战略要求内部管理(组织结构、财务管理等等)进行的变革计划:目标、行动计划和时间安排 实施计划建议书 企业的组织结构战略 (OCS) -- 咨询方法和步骤 根据企业整体战略的要求,采用系统的方法协助XX集团设计适合企业发展的组织结构 制定变革计划 制定高层次设计方案 制定部门层面设计方案 实施变革 确定设计原则 持续改进 确定业务驱动因素 (核心成功要素) 现有组织结构诊断 确定战略责任 确定战略责任 生效 生效 完善 实施 设计 评估 整合的组织设计包括7个关键领域 企业的组织结构战略 (OCS) -- 组织设计方法 结构 - 工作行为的划分,职责汇报关系,汇报层面以及范围等 职能 过程 产品/渠道/客户分类 组织结构 岗位及责任 岗位设计 工作团队设计 工作表现评估 技能和方式的提高 决策制定 工作表现评估 - 特定部门,特定员工或者某个工作团体的工作表现的跟踪和评估 过程评估 单位评估 工作评估 奖励/激励 工作团队设计 - 把相关工作及其资源有机地组织起来以满足项目或工作的需要. 跨功能的队伍组合 项目性队伍组合 队伍整合机制 决策制定 - 对某项特定工作的执行结果的可信性及对某项进程决定特定人员的参与或审批某项决定 治理原则 岗位及责任 - 对特定部门的特定员工的特定工作职能的要求 . 关键职能的要求及其相关部门/人员 可信度 工作技能和工作方式的提高 - 使特定部门或特定员工的工作技能和工作方式得到提高,以适应更高要求的工作或流程 技巧,知识,行为方式等 岗位描述 - 对特定部门或特定员工的任务和行为的规定及完成的步骤等 详细的岗位描述 企业的组织结构战略 (OCS) -- 预期项目成果 组织设计模块将包括四个主要工作步骤, 各步骤均提供有关报告并同XX管理层讨论 整合的行动计划项目小组结构和工作范围培训材料评估框架项目进展报告 评估结果结果汇总下一步行动计划 各部门的战略目标核心成功要素绩效驱动因素绩效考评方法 目前结构分析报告未来结构方案及设计原则新组织结构的完整定义报告实施计划 组织结构设计报告 绩效体系设计报告 试点计划 总结报告 组织设计 绩效管理 实施变革 评估和总结 组织结构变革 企业的财务及成本管理(FCM) -- 咨询方法和步骤 协助XX集团建立完善的财务日常报告体系 与其他部门形成合作伙伴关系,为业务部门提供财务支持和财务建议 决策支持和 财务控制 账务处理和报表 政策和标准 及其他特殊财务服务 财务职能 作为多元化集团的财务中心,发挥战略性的财务管理职能.配合企业完成融资、投资等财务支持 在分析现有财务部门功能和现状的基础上,通过三个主要的功能模块建立企业的财务管理框架 企业的财务及成本管理(FCM) -- 预期项目成果 报告系统 财务控制 决策支持 财务信息系统 财务及成本管理 时间短 / 高效的关帐流程 在非季末的月份进行软关帐 会计分录电子化 实时数据查询 方便用户的、标准 GUI 工具 注重分析而非交易处理 实现经营和财务的有效连接 公司范围的财务数据仓库 总帐与预算分析的集成 财务报告系统设计 业绩监控财务控制程序信息交流风险评估体系法律法规和环境因素分析 内部审计体系设计 战略规划财务预测业绩的财务考核指标投资分析股东价值分析 财务决策体系设计 财务信息系统选型 企业财务信息系统需求分析报告财务信息系统与企业 IT 战略的整合分析 根据管理诊断的结果,提供适合XX集团公司的一套财务管理模型. 人力资源管理 (HRM) - 咨询方法 完善的人力资源管理应当包括诸多........

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