XLS《问题列表》

序号 , 上报时间 , 案件号 , 问题来源 , 问题描述 , 处理意见

1 , 43478.

6604166667 , 2019东城事项002928 , 96010热线 , 公众来电反映:胡女士,要求东城房管局信息公开,公开下属单位房地经营中心房屋修缮相关档案,地址:东直门内大街228号,投诉东城区房管局信息公开办,为什么推卸责任,两套政策混淆,如实回答,不要耍花活,希望东城区公务员老老实实,奉公执法,公开2016-2018年房屋修缮记录.请专业部门及时办理并答复公众. , 公众反映的问题已受理

2 , 43478.6202546296 , 2019东城事项002921 , 96010热线 , 公众来电反映:自家住在东城区崇文门外街道新怡家园,在小区北侧马路(东打磨厂路)对面,有个宏状元饭店,他们总是用低频喇叭在外面放广播,噪音特别大,12月已向职能部门反映并得到城管的处理.现在宏状元饭店违反规定重新装上喇叭,拒不整改,请协助处理噪音扰民的问题.请相关部门及时办理并答复来电人. , 公众反映的问题已受理

3 , 43478.6093518519 , 2019东城事项002915 , 96010热线 , 公众来电反映:东花市北里中区,车被刮了,摄像头在苏宁小店和小区公共厕所之间,董女士问东花市北里中区13楼居委会,居委会说问执法大队,董女士咨询如何去执法大队,(摄像头杆子上编号cwv0143,摄像头向南),董女士150******95.请专业部门及时办理并答复公众 , 公众反映的问题已受理

4 , 43478.592349537 , 2019东城事项002890 , 96010热线 , 公众来电反映:东城区北新桥三条50号门口垃圾桶旁边电线杆上有吐的痕迹半个多月没人管,特别脏,影响市容和环境卫生.请专业部门及时办理,公众不需要答复. , 公众反映的问题已受理

5 , 43478.4929513889 , 2019东城事项002849 , 96010热线 , 公众来电反映:雍和宫戏楼一巷29号,叶女士138******79,家中网络中断,属于北京宽带通,断网时间2019年1月3-至今,已经联系96007,对方不确定网络恢复时间,请专业部门及时办理并答复公众. , 公众反映的问题已受理

6 , 43478.4638657407 , 2019东城事项002839 , 96010热线 , 公众来电反映:家住东城区金宝街2号雅安国际,小区居民普遍反映物业服务差.今天发现临时车位外的空地长期固定有车停放,小区居民的车辆无法揉进临时停车位.给物业打电话,物业不管且质疑业主并强硬挂电话.居民每年定期交物业费,问物业服务太差是否有人管?请专业部门及时办理并答复举报人. , 公众反映的问题已受理

7 , 43478.4432523148 , 2019东城事项002836 , 96010热线 , 公众来电反映:东城区西花市南里西区居民,停车在西花市西街,目前正在办理电子收费停车证,证件还没有办下来,居委会告知现在停车可以不收费,但是今天已经开始收费,第一个小时10元,第二个小时15元.之前停车管理员说收费350元/月,已交费,刚交20天就不让停了,经协商退费100元.诉求:

1、小区居民停车是否应该收费?

2、小区居民停车收费应该有别于社会车辆,目前收费过高、不合理.;

3、小区居民已经办证,现在不应该收费,证件下来之后可以按照政策收费.请专业部门及时办理并答复来电人. , 公众反映的问题已受理

8 , 43478.427974537 , 2019东城事项002824 , 96010热线 , 公众来电反映:居住小区在西花市南里西区,停车在西花市西街,小区现在贴通知登记办理电子收费,证件还没有办下来.居委会告知现在可以不收费,但是今天已经开始收费,第一个小时10元,第二个小时15元,收费员告知挪走车或者收费,并说这是东城区的政策.居民反映不能接受,并且希望相关部门说明情况.请专业部门及时办理并答复来电人. , 公众反映的问题已受理

9 , 43478.4011921296 , 2019东城事项002811 , 96010热线 , 公众来电反映:和平里街道居民,新建路社区,安外大街3号院,老旧小区,挖了一个

2、3米大坑,砍树,破坏绿化带,大坑裸露、污水直排.诉求:

1、尽快修复绿化带,恢复原貌;

2、施工有安全隐患,是否有审批手续;

3、以前是居民楼,不是底商,市政是否有充分设计,能够彻底解决下水堵塞问题;

4、希望能尽快解决并回复.请专业部门及时办理并答复来电人. , 公众反映的问题已受理

10 , 43478.3792592593 , 2019东城事项002797 , 96010热线 , 公众来电反映:今年65岁,2018年10月在农商银行办理老年助残卡,现在还没有拿到卡,不知何种原因.诉求:希望能尽快拿到老年助残卡. , 公众反映的问题已受理

11 , 43478.3757407407 , 2019东城事项002796 , 96010热线 , 公众来电反映:东城区电子停车收费,五证合一居民享受优惠政策,没有接到正式文件通知.诉求:

1、居民没有收到通知;

2、办理时告知已过期;

3、公共服务要所有公众享有权利,目前的政策不公平.

4、满足五证合一政策居民,希望能办理五证合一,居民在家楼下可以正常停车.请相关部门及时办理并答复来电人. , 公众反映的问题已受理

12 , 43478.3514814815 , 2019东城事项002795 , 96010热线 , 公众来电咨询:自己在帘子库3号,想要咨询胡同内有没有指定哪个车位就是谁家的,别的人不能停.请专业部门及时办理并答复公众. , 公众反映的问题已受理

13 , 43478.3501041667 , 2019东城事项002794 , 96010热线 , 公众来电咨询:是否有摄像头可以看到莲子库胡同3号门口有手侧的车位位置.请专业部门及时办理并答复公众. , 公众反映的问题已受理

14 , 43477.8743981481 , 2019东城事项002771 , 96010热线 , 公众来电反映:协作胡同靠中间偏东有人值守的大公共厕所,男厕小便池最外侧的那个开关漏水,一直流.与值守人员沟通,值守人员表示自己也不会修已经联系相关维修人员但是时间较晚没办法来修.市民认为浪费水,建议可以培训一下值守人员以防类似的事情再次发生.请专业部门及时办理并答复公众. , 公众反映的问题已受理

15 , 43477.7884606481 , 2019东城事项002770 , 96010热线 , 公众来电反映:自己属于物业公司的员工,要和富莱茵小区目前所在的物业交接,公众表示旧物业不出去,咨询哪个部门可以协助办理.请专业部门及时办理并答复公众. , 公众反映的问题已受理

16 , 43477.7026967593 , 2019东城事项002764 , 96010热线 , 公众来电反映:自己1月10号在工人体育场北路停车场停车,停车只停了一个小时.但是北京交通APP上显示停了两个半小时,产生了额外的费用,自己认为应该有相关职能部门给自己进行核实和处理这件事,车牌:京N7T297,请专业部门及时办理,并回复公众. , 公众反映的问题已受理

17 , 43477.6814930556 , 2019东城事项002757 , 96010热线 , 公众来电反映:自己举报东城区东四街道罗家大院西边的小门,有三轮车占马路边上的停车位.现在汽车停不了.自己想让相关职能部门核实处理这件事,请专业部门尽快办理,举报人不需要回复. , 公众反映的问题已受理

18 , 43477.6670949074 , 2019东城事项002743 , 96010热线 , 公众来电反映:单位在经济日报社.自己要在东城区人民社保中心申领自己的产检和生产费用,生育津贴的申领,但是现在需要网上预约才能到柜台去办,一直预约不上每天都是号满.请专业部门及时办理并答复公众. , 公众反映的问题已受理

19 , 43477.6541203704 , 2019东城事项002733 , 96010热线 , 公众来电反映:自己家住朝阳区,1月12号收到12328发来短信,短信称:东城区城市管理委提示您的车辆于1月10号在东城区光明路停车场停放,请缴纳停车费145元整,但自己实际上没有在该地点停车,车牌号:京Q007Z6,自己希望相关职能部门能帮自己核实和处理这件事,请专业部门及时办理,并回复公众. , 公众反映的问题已受理

20 , 43477.5822569444 , 2019东城事项002702 , 96010热线 , 公众来电反映:东厂胡同有三轮车、塑料桶、废弃自行车等废弃物占用车位.请专业部门及时办理,公众不需要答复. , 公众反映的问题已受理

21 , 43477.5277314815 , 2019东城事项002676 , 96010热线 , 公众来电反映:周末11点钟左右去幸福家园卫生服务站打针,工作人员态度十分恶劣,告知不办公,并哄病人.请专业部门及时办理并答复举报人. , 公众反映的问题已受理

22 , 43477.5152430556 , 2019东城事项002674 , 96010热线 , 公众来电反映:北新桥街道藏经馆社区戏楼胡同里有人把宽带通的网线都给剪断了,导致胡同里的居民无法上网.已经打给宽带通过了,但是没有及时解决,自己希望相关职能部门尽快核实解决这件事,请专业部门及时办理,并回复公众. , 公众反映的问题已受理

23 , 43477.5040972222 , 2019东城事项002671 , 96010热线 , 公众来电反映:和平里东街27号楼跨到30号楼的美廉美超市噪音扰民,超市分为地下一层,地上两层,自己家住在第三层,美廉美超市把哆点配货区搬到了二层后,每天拖车,购物车配货的时候,楼板会传导很大的噪音,影响居民生活.自己希望相关职能部门能协调处理这件事.请专业部门及时办理,并回复公众. , 公众反映的问题已受理

24 , 43477.4175 , 2019东城事项002652 , 96010热线 , 公众来电反映:自家住在北新桥街道雍和宫戏楼一巷12号,前段时间有施工人员剪断了很多线,其他的线都接通了,只剩宽带通网线没有接通,给宽带通打过很多电话都没解决,来电反映宽带通网线剪断无法上网.请专业部门及时办理并答复公众. , 公众反映的问题已受理

25 , 43477.120787037 , 2019东城事项002599 , 96010热线 , 公众来电反映:永内东街西区西2号楼,此处是老旧楼,一层没有阳台,自家建了个阳台,但是现在街道办事处要进行拆阳台,公众表示拆除阳台会导致不方便老年人的日常生活,来电反映拆阳台不合理的问题.回复

电话:134******02,6****95.请专业部门及时办理并答复举报人.13年7月的时候抗震加固进行了翻建,现在称违建,市民对此不理解,同时市民称2018年秋天居委会主任黄某称要进行拆除违建,现市民要求确认是否拆除何时拆除,市民需要尽快回复.备注;

市民称西1楼至西9楼都有这个问题、市民要求优先联系手机、市民称居委会人员告知拆了阳台会进行栓晾衣杆,但市民称年年纪较大不方便,希望能有更好的方式. , 公众反映的问题已受理

26 , 43476.7944791667 , 2019东城事项002569 , 96010热线 , 公众来电反映:原住法华寺南街甲3号,1972年左右搬迁到现居住地天坛东里中区12号楼7单元9号,户主是李兰芳是自己母亲,1999年母亲知道东北自己家里直至2005年7月24日去世,去世前母亲告诉自己此处房产没有给任何子女,05年自己户口迁回此处时发现房屋户主已经变更到自己妹夫名下,是2002年4月更改的当时母亲住在东北不可能变更,自己了解到妹夫向房管所行贿1万元才变更的.来电反映变更手续不合法.请专业部门及时处理并答复来电人.市民认为存在私自产权的行为,市民要求查询来完整过户的过程,市民称之前有相关人员告知公租房可随意变更信息,市民认为私有公租房不能随意变更,市民不认可要求再次反映. , 公众反映的问题已受理

27 , 43476.743599537 , 2019东城事项002568 , 96010热线 , 公众来电反映:自家住东城区和平里东街的美廉美超市上面三层有因扰民的情况,市民称下面有一个配货中心从早上5点到晚上21:00期间有不间断噪音,噪音很大,对住在三层的来电人造成极大影响,希望有关部门尽快解决.来电人需要电话回复. , 公众反映的问题已受理

28 , 43476.7177893519 , 2019东城事项002564 , 96010热线 , 公众来电反映:自己家住朝阳区常营五里桥一街畅心园3号院7号楼3单元9号,64年自己15岁时候劳动教养,自己64年12月31日离开了北京,户口被注销,文革后拆迁了自家两间北房,拆迁后把自己母亲户口弄到了天坛东里,当时只有自己母亲和父亲户口,99年母亲双目失明了,自己妹妹搬到天坛东里,照顾自己母亲,后来没人管自己母亲,99年自己从东北被叫回来了,当时户主和房主都是自己妈的名字,后来自己母亲搬去和自己住,自己姐姐接自己母亲,自己母亲不回去了,2005年7月底老太太病逝,07年自己发现房本变成自己妹夫郭某某(音译)名字,房主是02年4月份变得,自己母亲在此期间就没在北京,自己找了东城房管所,对方说自己没有权利查,自己称这是自己母亲的房本,自己户口现在在此地,自己有权利查,对方就不给查,自己先后去了五次,最后所长让自己去法院起诉,后来去了东城法院起诉,对方要房本改成郭宝奎的证据,需要房管所打出证据来,但是房管所让法院出具庭案调查,请律师得花3万块钱,但是自己没有钱,现在法院跟房管所让互相找,自家有四个子女,当初其他几个子女都不管自己母亲,房子地址在东城区天坛东里中区12号楼7单元9号,最后其他子女把老头老太太墓地证给了自己,自己还得交钱,说没有存在过自己母亲李某某的名字,开始就是郭某某的名字.法华寺南街甲3号是母亲的私有房产,1979年房子占地拆迁,把私房变成公租房,就搬到天坛东里,郭宝奎是1990年天坛东里的,搬过去后在1990年8月底提出来要把天坛东里的48.87平米的楼房加上他自己15平米简易房,换成一个三居室.自己父亲不同意,就把自己父亲轰出来了,就住到了自己哥哥那,之后就把15平米强行让自己父亲节后,侵占了将近50平米的房子.希望天坛房管所公开出示房子转变过程,市民表示该房子是其妹妹拿着其父母的身份证私自去办的,而且还给了房管五千元钱,并表示可以提供证据,而且答复中没有说明房子92年以前的归属,那个时候自己妹妹和妹夫还没有结婚呢,怎么会变更,为什么霸占自己的房屋却没有人管.市民表示,92年房屋承租人变更时,是因为当时的办公人员收受贿赂5000元,才将承租人改成其妹夫郭宝奎的名字,而当时其母亲李某某双目失明,并不知道当时情况.市民此次来电想查询房子79年到92年之间的转变过程.请专业部门及时办理并答复举报人.市民称至今未处理,要求再次反映. , 公众反映的问题已受理

29 , 43476.6859027778 , 2019东城事项002546 , 96010热线 , 公众来电反映:地址在东城区青年湖北里10号楼路侧停........