PDF《试题纸》

华中农业大学201

6 年硕士研究生入学考试 试题纸科目代码及名称: 839管理学 第1页共4页注意:所有答案必须写在答题本上,不得写在试题纸上,否则无效.

一、名词解释题(每小题3分,共 18分)1. 沟通 2. 公平理论 3. 滚动计划法 4. 目标设置理论 5. 事业部型组织结构 6. 战略管理

二、简答题(回答要点并简要解释.每小题7分,共

4 2 分)1. 泰罗建立的科学管理思想的主要内容是什么? 2. 有人认为决策是主观和客观的统一,对此你是如何理解的? 3. 部门化的方法有哪些?简要论述各自有哪些优势和局限性? ( 回答两个即可) 4. 应从哪些方面对员工进行绩效考核? 5. 菲德勒权变领导理论的主要内容是什么? 6. 什么是管理的二重性?并简要解释.

三、情景说明题(每小题7分,共

2 8 分)1. 在下列情况下,管理者如何与这些人员进行沟通,并简要说明理由:(

1 ) 向下属指派工作;

(

2 ) 和另外一个部门的负责人进行工作上的协商;

(

3 ) 向上级 报告这个月销售情况不好的状况. 2. 王经理刚刚从外地出差回来,下属就不断登门拜访,大家称赞王经理办事认 真 ,能果断解决问题.王经理喜欢吃鱼,但为了听汇报,经常对端上饭桌的鱼 也无暇光顾.对此,王经理仍乐此不疲.你如何解释此种现象? 3. 张先生是学交通运输管理的, 自从硕士毕业以后一直在一家专门承运特大件 的汽车运输公司工作,他升任总经理以后在组织管理方面和领导方式上做了很 多变革和改进,但是一直效果不理想,甚至变革后的业绩和管理效果还都不如 他的前任,而他的前任过去一直取的是极为独裁的命令式领导方式.请运用 领导的相关理论解释造成这一问题的最主要原因是什么? 4. 种庄稼需要水,但是遭遇旱灾时怎么办? 一种办法是灌 不足;

另一种办法是改种耐旱作物,使所 种作物与环境相适应.请分析这两种 措施分别是属于哪种控制,为什么?

四、论述题(每小题20分,共

4 0 分)1. 美国管理大师彼得? 德鲁克说过:如果你理解管理理论,但不具备管理技术 和管理工具的运用能力,你还不是一个有效的管理者;

反过来,如果你具备管 理华中农业大学201

6 年硕士研究生入学考试 试题纸科目代码及名称:

839 管理学 第2页共4页注意:所有答案必须写在答题本上,不得写在试题纸上,否则无效. 技巧和能力,而不掌握管理理论,那么充其量你只是一个技术员.你是否赞成 该观点?结合管理的科学性和艺术性之间的管理,谈谈你的理由. 2. 举例说明控制的基本步骤及有效控制的特征是什么? 五 、案 例分析题(分析所给案例材料,回答后面问题.共22分)案例材料: 蓝天技术开发公司由于在一开始就瞄准成长的国际市场,在国内率先开发 出某高技术含量的产品,其销售额得到了超常规的增长,公司的发展速度十分 惊人.然而,在竞争对手如林的今天,该公司和许多高科技公司一样,也面临 着来自国内外大公司的激烈竞争. 当公司经济上出现了困境时,公司董事会聘 请了一位新的常务经理欧阳健负责公司的全面工作.而原先的那个自由派风格 的董事长仍然留任.欧阳健来自一家办事古板的老牌企业,他照章办事,十分 古板,与蓝天技术开发公司的风格相去甚远.公司管理人员对他的态度是:看 看这家伙能呆多久!看来,一场潜在的" 危机" 迟早会爆发. 第一次" 危机" 发生在常务经理欧阳健首次召开的高层管理会议上. 会议定于 上午9点开始,可有一个人姗姗来迟,直到9点半才进来.欧阳健厉声道:" 我 再重申一次,本公司所有的日常例会要准时开始,谁做不到,我就请他走人. 从现在开始一切事情由我负责.你们应该忘掉老一套,从今以后,就是我和你 们一起干了." 到下午4点,竟然有两名高层主管提出辞职. 然而,此后蓝天公司发生了一系列重大变化. 由于公司各部门没有明确的 工作职责、 目标和工作程序,欧阳健首先颁布了几项指令性规定,使已有的工 作有章可循.他还三番五次地告诫公司副经理徐钢,公司一切重大事务向下传 达之前必须先由他审批,他抱怨下面的研究、设计、生产和销售等部门之间互 相扯皮,踢皮球,结果使蓝天公司一直没能形成统一的战略. 欧阳健在详细审查了公司人员工资制度后,决定将全体高层主管的工资削 减10% ,这引起公司一些高层主管向他辞职. 研究部主任这样认为:" 我不喜欢这里的一切,但我不想马上走, 因为这里 的工作对我来说太有挑战性了." 华中农业大学201

6 年硕士研究生入学考试 试题纸科目代码及名称: 839管理学 第3页共4页注意:所有答案必须写在答题本上,不得写在试题纸上,否则无效. 生产部经理也是个不满欧阳健做法的人,可他的一番话颇令人惊讶:" 我不 能说我很喜欢欧阳健,不过至少他给我那个部门设立的目标我能够达到. 当我 们圆满完成任务时,欧阳健是第一个感谢我们干得棒的人. " 购部经理牢骚满腹.他说:" 欧阳健要我把原料成本削减20%,他一方 面拿着一根胡萝卜来引诱我,说假如我能做到的话就给我油水丰厚的奖励.另 一方面则威胁说如果我做不到,他将另请高就.但干这个活简直就不可能,欧 阳健这种' 大棒加胡萝卜' 的做法是没有市场的.从现在起,我另谋出路. " 但欧阳健对被人称为" 爱哭的孩子" 销售部胡经理的态度则让人刮目相看. 以前,销售部胡经理每天都到欧阳健的办公室去抱怨和指责其他部门.欧阳健对 付他很有一套,让他在门外静等半小时,见了他对其抱怨也充耳不闻,而是一 针见血地谈公司在销售上存在的问题.过不了多久,大家惊奇地发现胡经理开 始更多地跑基层而不是欧阳健的办公室了. 随着时间的流逝,蓝天公司在欧阳健的领导下恢复了元气.欧阳健也渐渐 地放松控制,开始让设计和研究部门更放手地去干事.然而,对生产和购部 门,他仍然勒紧缰绳. 蓝天公司内再也听不到关于欧阳健去留的流言蜚语了. 大家这样评价他:欧阳健不是那种对这里情况很了解的人,但他对各项业务的 决策无懈可击,而且确实使我们走出了低谷,公司也开始走向辉煌. 问题: 1. 欧阳健进入蓝天公司时取了何种领导方式?这种领导方式与留任的董 事长的领导方式有何不同?他 对研究部门和生产部门各自取了何种领导方式? 当蓝天公司各方面的工作走向正轨后,为适应新的形势,欧阳健的领导方 式将作何改变?为什么? (

6 分)2. 蓝天公司一些高层管理人员因为工资被削减而提出辞职.按照双因素理 论 ,工资属于保健因素还是激励因素?研究部主任的话反映他当前的需要属于 哪一种? (

5 分)3. 生产部经理愿意留下跟着欧阳健干,而购部经理却想离职,请用期望 理论对其原因进行分析.(

5 分)华中农业大学2016年硕士研究生入学考试 试题纸科目代码及名称: 839管理学 第4页共4页注意:所有答案必须写在答题本上,不得写在试题纸上,否则无效. 4. 试用强化理论说明欧阳健对销售部经理取了何种激励方式?为什么? (

6 分)