编辑: 雨林姑娘 2019-10-10
视频点播 常见问题 文档版本

01 发布日期 2019-04-26 华为技术有限公司 版权所有 ? 华为技术有限公司 2019.

保留一切权利. 非经本公司书面许可,任何单位和个人不得擅自摘抄、复制本文档内容的部分或全部,并不得以任何形式传 播. 商标声明 和其他华为商标均为华为技术有限公司的商标. 本文档提及的其他所有商标或注册商标,由各自的所有人拥有. 注意 您购买的产品、服务或特性等应受华为公司商业合同和条款的约束,本文档中描述的全部或部分产品、服务或 特性可能不在您的购买或使用范围之内.除非合同另有约定,华为公司对本文档内容不做任何明示或默示的声 明或保证. 由于产品版本升级或其他原因,本文档内容会不定期进行更新.除非另有约定,本文档仅作为使用指导,本文 档中的所有陈述、信息和建议不构成任何明示或暗示的担保. 文档版本

01 (2019-04-26) 版权所有 ? 华为技术有限公司 i 目录1转码模板.1 1.1 如何自定义转码模板?1 1.2 如何修改模板组参数?3 1.3 如何将视频转码成多种分辨率格式?3

2 视频上传.4 2.1 是否支持将 OBS 和ECS 上视频文件上传到点播服务平台?4 2.2 单个视频文件大小的上传是否有限制?4 2.3 点播功能的视频存储是否有限制?4 2.4 视频文件名最大命名长度是多少?4 2.5 如何将上传后的视频放到其他网站上?5 2.6 视频上传时间过长怎么办?5

3 转码任务.6 3.1 视频转码失败时如何解决?6

4 视频播放.8 4.1 点播视频服务支持播放的格式有哪些?8 4.2 不同视频格式对播放器的要求有哪些?8 4.3 DASH、HLS 和MP4 格式视频的播放体验有区别吗?9 4.4 使用视频点播服务,如何在手机端进行播放?10 4.5 视频点播服务支持哪些播放器?10 4.6 点播控制台支持对哪些文件格式进行预览?10 4.7 复制 HLS 流播放 URL 到浏览器中无法播放.10 4.8 播放 HLS 格式视频卡顿怎么办?10 4.9 上传的原始视频预览失败怎么办?10 4.10 视频播放 URL 是否支持生成二维码?11 4.11 如何在华为 Web 播放器中切换不同清晰度?11 4.12 视频上传后必须转码才能播放吗?11

5 视频管理.12 5.1 如何查看和调用点播播放 URL?启用 Key 防盗链场景如何查看?12 5.2 如何查看视频详细信息?13

6 CDN 使用.14 6.1 如何开通 CDN 功能?14 视频点播 常见问题 目录文档版本

01 (2019-04-26) 版权所有 ? 华为技术有限公司 ii 6.2 查看 CDN 域名是否启用成功.14 6.3 如何配置自己的 CDN 加速域名?14 6.4 如何配置 CDN 域名 HTTPS 安全加速?15 6.5 一个账户配置 CDN 域名的最大数量是多少?16 6.6 CDN 功能开启作用.17

7 API&

SDK.18 7.1 播放器 SDK 必须要申请 License 吗?18 7.2 点播服务是否支持.net 开发?18 7.3 播放器 SDK 支持场景.18 7.4 使用 PHP SDK 调用接口时报错 SSL connect error.19 7.5 使用 PHP SDK 调用创建并上传媒资接口时报错报

400 MalformedXML.20 7.6 如何获取临时 AK/SK/securityToken?20

8 计费.21 8.1 账户最低余额限制.21 8.2 优惠券和商务折扣优先级.21 8.3 账户欠费资源保留期.21 8.4 套餐包是否可以续费以及重复购买?22 8.5 点播服务不使用的情况下是否需要退订?22 8.6 购买的媒体转码的套餐包,能在视频点播的转码功能中使用吗?22 8.7 购买了套餐包,为什么不能抵扣产生的转码费用?22 8.8 购买了套餐包,为什么账户提示欠费冻结?22 8.9 日峰值带宽是如何计算的?如何计费的?23 8.10 购买了 H.265 的转码套餐包,是否可以变更为 H.264 规格的?23

9 其他.24 9.1 如何获取媒资 ID,Project ID?24 9.2 视频点播服务是否支持英文界面?25 9.3 点播服务对浏览器要求是什么?25 9.4 点播服务是否需要服务许可证?25 9.5 点播服务依赖哪些服务?26 视频点播 常见问题 目录文档版本

01 (2019-04-26) 版权所有 ? 华为技术有限公司 iii 1转码模板 1.1 如何自定义转码模板? 1.2 如何修改模板组参数? 1.3 如何将视频转码成多种分辨率格式? 1.1 如何自定义转码模板? 步骤1 登录视频点播控制台. 步骤2 在左侧导航栏选择 全局设置 >

转码设置 ,进入转码设置界面. 步骤3 单击 自定义模板组 ,即可根据表1-1自定义参数. 表1-1 模板组参数说明 参数 参数说明 备注 模板组名 称 用于标识不同的转码模板 组,自定义. 模板组名称只能由英文、数字胡或者下 划线组成,且不超过128个字符. 视频格式 设置视频转码封装格式. l DASH l HLS l DASH+HLS l MP4 视频编码 l H.264 l H.265 l 勾选H.264视频编码格式时,不支持 转码输出2K,4K的视频流. l 勾选H.265视频编码时,转码后视频 仅支持手机端播放,Console台不能预 览. 高清低码 配置是否开启高清低码转码 开关. 1. 开启后,视频点播服务将根据片源的 质量进行转码优化,输出码率通常会 低于设定码率. 2. 开启后,按高清低码转码标准收费. 视频点播 常见问题

1 转码模板 文档版本

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1 参数 参数说明 备注 加密 配置是否加密输出视频. 1. 当前只支持加密输出HLS格式视频 流,不会对原始上传的视频进行加密 处理,勾选非HLS的输出视频格式 时,此开关置灰. 2. 开启此开关前请参考HLS加密设置中 的操作步骤配置获取密钥URL. 步骤4 点击 添加 ,对视频转码的参数进行设置,建议您使用系统默认的分辨率以及码 率.清晰度中标识的4K/2K/HD/SD/LD与计费项中对应,转码价格详情请参见价格说 明. l 当您选择H.264视频编码格式时,最多支持添加5路不同分辨率码率输出;

系统支持超清、高清、标清、流畅四种清晰度的设置 l 当您选择H.265视频编码格式时,最多支持添加6路不同分辨率码率输出;

系统支持4K、2K、超清、高清、标清、流畅六种清晰度的设置 步骤5 根据您的业务需要配置完成后,单击 确认 即可. 转码设置 页签将生成新创建 的模板. ----结束 视频点播 常见问题

1 转码模板 文档版本

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2 1.2 如何修改模板组参数? 步骤1 登录华为云,单击 产品 >

视频 >

视频点播 ,进入视频点播服务控制台. 步骤2 单击 全局设置 >

转码设置 ,包含系统默认模板组以及自定义模板组. 步骤3 修改系统默认模板组参数,单击system_template_group右侧 编辑 ,即可根据需求修 改转码模板参数. 步骤4 修改自定义模板组参数,单击想要修改的模板组右侧 编辑 ,即可根据需求修改转 码模板参数. 步骤5 下图以修改系统默认模板组参数为例. ----结束 1.3 如何将视频转码成多种分辨率格式? 华为云点播服务提供多种分辨率的转码输出,不同分辨率的终端基于带宽大小不同均 可以按需观影,使用户获得优质观影体验.如何配置在转码模板中设置即可,参考1.1 如何自定义转码模板?. 视频点播 常见问题

1 转码模板 文档版本

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3 2视频上传 2.1 是否支持将OBS和ECS上视频文件上传到点播服务平台? 2.2 单个视频文件大小的上传是否有限制? 2.3 点播功能的视频存储是否有限制? 2.4 视频文件名最大命名长度是多少? 2.5 如何将上传后的视频放到其他网站上? 2.6 视频上传时间过长怎么办? 2.1 是否支持将 OBS 和ECS 上视频文件上传到点播服务平 台? l ECS:支持,请参考华为公有云社区的迁移指导. l OBS:支持, 方式一:可以通过API接口将OBS上的视频文件上传到点播服务平台,请参考创建 媒资:OBS转存方式. 方式二:请参考华为公有云社区的迁移指导. 2.2 单个视频文件大小的上传是否有限制? 目前华为云点播服务友好支持的单文件上传大小为5G,更大文件不限制上传,但受网 络以及环境影响,更大文件上传易失败,需要重新上传.由于OBS限制了文件大小, 多段文件上传情况下,最大为5T,分段最大为10000段. 2.3 点播功能的视频存储是否有限制? 目前华为云点播服务不会限制客户上传视频的总容量. 2.4 视频文件名最大命名长度是多少? 使用华为云点播服务可对转码视频命名,文件名最大长度为128个字节. 视频点播 常见问题

2 视频上传 文档版本

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4 2.5 如何将上传后的视频放到其他网站上? 上传视频后,点播服务会提供已上传视频的播放URL,您可以复制此地址至其他网 站. 2.6 视频上传时间过长怎么办? 若文件上传时间过长,可能是由于网络问题导致,建议您先检查本地网络状态. 视频点播 常见问题

2 视频上传 文档版本

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5 3转码任务 3.1 视频转码失败时如何解决? 3.1 视频转码失败时如何解决? 步骤1 视频转码失败,将光标移至 处查询错误原因,如下图所示. 步骤2 常见错误原因以及解决方法见表3-1. 表3-1 点播常见错误处理 错误提示 报错原因 解决方案 转码错误 即将支持上采 样 低分辨率转码 为高分辨率, 即视频的帧宽 度........

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