PDF《拨打维修卡上电话招来李鬼》

!"#$ 本报讯 (记者 邵宁) ! 月"! 日本报 #$ 版刊登 《年近七旬老人 公交站晕倒 大学生扶抱 ! 小时 等救援》 一文, 当事大学生毛智晟 帮助老人一事迅速在网上传开, 他被誉为"满满正能量的上海大 学生" .

昨天下午, 杨浦区文明办主 任郑星霞和上海电力学院党委副 书记顾春华看望了正在公司实习 的毛智晟, 并送上鲜花、 感谢信和 慰问金. 毛智晟是上海人, 现为上海电 力学院电子与信息工程学院四年 级学生.他的老师陈姗姗说, 小毛 是班里的文体委员,热心公益, 暑 假曾在阳光之家、 渔阳里团中央旧 址纪念馆担任过志愿者. 杨浦区文明委在感谢信中写 道: "我们希望更多的市民像您一 样加入助人为乐的行列中, 积极践 行社会主义核心价值观, 弘扬助人 为乐的精神, 焕发人间真情和浩然 正气." 大学生被誉满满正能量 杨浦区文明办送上感谢信 责任编辑∶顾h社会新闻 新民网: w w w . x i n mi n . c n

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5 年2月3日星期二 线索一旦采用 即付酬金 热线 突发事 新鲜事 感人事 烦心事 微博报料新浪 新民晚报社会新闻 上海滩 %&'() 市民诸女士家的燃气灶出故 障,打服务卡上的维修电话预约维 修, 却招来 "李鬼" .记者调查发现, 这种情况并非个案, 原因多为品牌 维修电话作废后被 "李鬼" 冒用, 致 使部分用户上当受骗.为此, 市消 保委曾多次发出警示, 并开通 "消保 委帮您找" 等栏目, 抵制维修行业 "李鬼" . 李鬼报价高出./倍 诸女士说, 她家的老板牌燃气 灶购于六七年前.! 月!% 日, 燃气 灶点不了火, 她翻出服务卡, 找到一 家&'$( 开头的、上海维修点的电 话. "客服第二天就排了师傅上门 维修." 诸女士说, 师傅因为天冷没 有穿工作服, 更换打火零件加上上 门服务费等共收了 '!' 元. 临走时, 师傅说, 公司规定要把旧零件带回 去, 并称发票将在 ) 天后寄出. 过了一个多星期, 发票迟迟不 来, 维修师傅的手机也无人接.诸 女士从网上查到老板牌油烟机的全 国热线, 被告知维修点位于一二八 纪念路 $&' 号. 她亲自赶去要发票, 但工作人员却说: "我们没有接过你 的单子,而且换一个打火零件只要 '* 元." 原来, 诸女士遇到 "李鬼" 了, 可她不理解: 明明是照着保修卡 打的电话, 怎么还是被骗了? 电话变更遭人利用 昨天,记者拨打了诸女士提供 的 "李鬼" 的电话, 接线员先是说自 己就是老板特约维修点,当记者揭 穿其并非正规维修点时,对方称: "我们以前是有合作的, 现在也可以 维修他们的燃气灶." 记者又致电正规维修点,工作 人员表示,的确偶有消费者投诉遇 到 "冒牌货" , 可能是 )**+ 年电话变 更, 原来的电话被人利用, 一些老用 户不知情. 不少品牌曾经中招 这几年,知名企业作废的维修 电话被冒用的情况屡屡发生,不少 媒体也对此作了报道,如格兰仕微 波炉、 海尔空调、 能率热水器、 华帝 灶具、 方太厨电等都曾 "中招" . 究其 原因, 一是维修电话和地址变更后, 被 "李鬼" 冒用 "自起炉灶" ;

二是一 些维修点曾经是特约维修商户, 但 因服务质量不佳、 合同到期等原因, 已不再有合作, 而消费者却不知情. 尽管这些品牌都表示为防止电 话被冒用做了努力,有些将新的电 话号码做了推广,有些曾在报纸上 刊登电话变更声明,还有一些则通 过发短信通知消费者.但这些方法 显然未将信息完全传递,给了山寨 维修点存在的空间. 如何找到正规电话 记者调查发现, "李鬼"的违法 成本非常低, 以注册 $** 电话为例, 假设所选号码是别人已注销的, 只 要等上几个月即可申请. 因此, 有市 民建议,家电厨卫企业客服电话最 好仅设置一门,要寻找就近的维修 点可以通过拨打统一的电话询问, 这样可以有效避免山寨客服、山寨 维修点. 而一旦号码更换, 必须在官 方网站、 保修卡、 !!$ 等查询平台上 及时变更并作出详细说明. 今天上午,市消保委相关负责 人表示, 要打击此类 "李鬼" , 电信部 门、 企业本身、 一些有公信力的查询 平台都应把好关. 此外, 若在维修家 电厨卫时无法分辨真假,可到上海 市消保委网站 0-12) 的 "消保委帮您找" 栏目、 或者登录上 海电子产品维修服务行业协会网站 和%&)'!) 上海家电服务热线网站 查询正规家电维修企业信息.

本报记者 左妍 实习生 赵嘉唯 拨打维修卡上电话招来李鬼 系知名企业维修电话作废后被骗子冒用 本报讯 (记者 左妍) 今天上 午%时!$ 分, 黄浦区翁家支路 &% 号一户居民家中突然引发大火, 一 名男子身亡. 事发地点为老式居民区, 大多 数房屋为混砖结构的老式民宅, 火 势蔓延迅速, 一名 &* 岁男子被困. 事发后, 消防车、 救护车赶到现场, 约!' 分钟后, 火被扑灭.据估算, 过火面积约 &* 平方米.被困男子 因抢救无效不幸身亡. 黄浦区老宅起火一人身亡 *+,-