PDF《办事人员态度好》

龙湾明确462项 "最多跑一次" 行政审批服务事项, 其中 "零上 门" 事项

55 项, 即办事项

407 项.

龙湾不少部门已摒弃原来 "跑N次" 的办事方式, 实施 "最多跑一次" 改革, 跟进作风建设, "门好进、 脸好看、 话好听、 事好办" , 端正服务态度, 提升效率, 才是群众期望 中的办事状态. 记者手记 随机暗访1

3 2017年3月3日 责任编辑: 陈晓青 陈智慧 版式: 滕雅

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邮箱: 409597139@qq.com 民生新闻 记者亲历 "最多跑一次" 效果 办事人员态度好 一次性办结速度快 汪女士家住永中街道, 当天 她带着相关材料来到区行政审批 服务中心, 准备办理电表过户手 续.在她的配合下, 记者进行了 一次暗访.记者了解到, 汪女士 当天是第一次到窗口办理事情, 也不是很了解办理电表过户手续 的具体流程, 但是在暗访中, 窗口 服务人员态度很好, 汪女士问及 是否自动通电、 电费缴纳等问题 时, 窗口服务人员很耐心地给她 解答, 汪女士点头称赞: "现在窗 口人员的服务态度比较热情, 一 次性办结速度挺快的. " 姜先生是记者在服务中心门 口遇到的, 记者上前询问时了解 到, 姜先生在空港新区的厂房要 申请临时施工用电手续, 但是这 个程序已经卡了近3个月. "我跑 了都不下三次了! " 姜先生紧蹙眉 头.市民监督员随姜先生来到服 务中心三楼的温州供电公司服务 窗口.因为姜先生申请的是公司 施工供电, 在交涉了

20 多分钟 后, 工作人员给出的说法是 "该企 业片区系20千伏高压网线, 需停 电安装, 且此高压供电涉及面广, 停电时间现在无法确定. " "窗口人员的态度是很好, 了 解事情缘由后帮忙联络了很多相 关部门, 并给市民姜先生做了充 分解释, 但是最终姜先生并没有 得到一个明确的停电安装电力工 业变压器的确切时间. " 市民监督 员王靖听说道, "我发现遇到这种 问题的已经不是一两家企业了, 许多企业要进场施工, 却一直卡 在施工临时电力申请上.我觉得 电力部门应该引起重视, 有序地 规划办理相关手续流程, 起码不 能让市民盲目等待, 特别是企业 投资大耗不起. " 在区行政审批服务中心二楼, 市民监督员发现区综合行政执法 局窗口正有一位市民在办理事项, 在向其亮明身份之后, 这位张女士 告诉记者, 她今天是来更换公司的 建筑渣土准运证.在说到 "最多跑 一次" 时, 她对这样高效的办事效 率连连称赞, 特别是 "互联网+政务" 让她觉得办事简单了很多. 张女士还提到: "申办事项需 要的条件、 需要的材料都会公示在 网上, 而且还会有办事路线图, 这 样可以让市民少跑很多弯路, 给大 家提供了很多便利. " 记者了解到, 为了响应 "最多 跑一次" 改革, 龙湾区各部门纷 纷 "出点子" 方便群众办事, 其中 就包括区综合行政执法局. "我 们局自我加压推出三项举措, 分 别是承诺件转即办件、 审批时限 再压缩, 开通网上预审查. " 龙湾 区综合行政执法局行政审批科科 长王继义介绍. "我曾经也受过跑手续之苦, 跑不完的路, 盖不完的公章还有打 不完的电话, 现在确实已经简化许 多, 我们也希望这次 '最多跑一次' 改革能真正落实, 给市民带来实实 在在的便利. "市民监督员孙旭龙 感叹道. 全国爱耳日 耳道―― 注意保暖防冻疮, 经常清洗防止感染. 耳廓进去后, 有条弯弯曲曲略呈 "S" 形的"走廊" , 叫耳道, 成人平均有 3.0 厘米 长.耳道的皮下有很多腺体叫 "耵聍腺" , 每天会分泌叫 "耳屎" 的分泌物.耳屎的作 用可大了, 它能阻止小昆虫进入耳道.有 些人很喜欢去挖耳屎, 其实这是多此一举, 因为耳屎会随着人们说话、 吃饭、 走动时, 自行掉出耳道, 而且经常去挖耳道, 会让我 很 "受伤" 哦. 鼓膜―― 不要经常去挖耳道, "耳屎" 多了阻塞 耳道, 应及时到医院取出. 耳道的末端叫 "鼓膜" , 俗称为 "耳膜" .它是一张非常非常薄的膜, 薄的只有 0.1 毫米, 它在声波传导的过程中起着非常 重要的作用.因为薄, 所以不能用很强的 声音来刺激它, 一声鞭炮声或者一记 "耳光" , 都会使它千疮百孔的, 更别说不小心 掏耳朵的时候把它捅伤了. 鼓室―― 请勿很深掏耳朵, 请勿置于强噪声下, 请勿扇 "耳光" . 好了,现在带你们进入我的"客厅" ――中耳鼓室.它主要是由听小骨、 乳 突还有咽鼓管组成的.三块听小骨就像杠 杠一样连接在一起, 将传递过来的声波震 动放大传向内耳.咽鼓管就像 "客厅" 的窗 户一样保持着 "客厅" 气压平衡.咽鼓管的 另一头到达鼻咽部, 所以人们一旦患上呼 吸道感染就很容易引发中耳炎, 特别是小 朋友. 内耳―― 请勿双鼻一起用力擤鼻涕(细菌会通过 咽鼓管进入鼓室), 上呼吸道感染要及时治 疗, 慢性化脓性中耳炎请及时治疗, 必要时 手术, 防止反复炎症导致面瘫等并发症. 现在带大家来到我的 "闺房" ――内耳.这里有很多弯弯曲曲的骨管和膜管, 里面充满着 "水" , 听说人类叫这些 "水" 为 "淋巴液" .闺房的功能非常强大: 能把声 波的传导变成电活动传递给听神经, 进而 "告诉" 大脑各种各样的声音. 提示―― 保持良好的生活作息习惯, 请勿高盐 高蛋白饮食, 请勿喝浓茶, 浓咖啡. 我能为大家呈现有声世界, 而且还负 责在运动时平衡身体、 坐飞机时平衡体内 气压.所以, 今后请大家能好好地呵护我 哦! 本报讯 (通讯员 王继义) 承 诺件转即办件, 审批时限再压缩, 开通网上预审查.日前, 龙湾区综 合行政执法局采取三项举措, 积极 响应 "最多跑一次" 审批制度改革, 切实方便群众办事. 以前, 要办理建设工程质监手 续等审批事项时, 办事人要先到审 批窗口提交材料, 回去等审批通过 领证通知后, 再到窗口领取审批证 件, 完成整个审批程序, 顺利的话 至少要跑二次.如今, 该局将包括 建设工程质监手续办理在内的6个 审批事项实行承诺件转即办件, 实 现了 "跑一次" 办结, 办事对象只要 材料提供齐全, 就可直接在窗口办 结领证件, 完成审批只需跑一次. 同时开通网上预审查, 搭建 "跑 一次" 平台.虽然该局尚无条件对 网上提供材料的真实性进行审查, 因此无法进行网上全程审批, 但为 了方便群众, 实现群众办事 "最多跑 一次" 目标.目前, 该局已与区审改 办对接, 对建筑工程施工许可等20 个事项开通网上预审查.申请人可 先在审批网上传审批资料, 由龙湾 综合行政执法局进行网上预审查, 并预约上门服务 ( 勘查) .预审查通 过后, 申请人携带书面申报材料到 窗口核实, 审批文件 "立等可取" . 为了更进一步提高行政审批 效率, 该局还对审批时限进行再压 缩.将城市建筑垃圾处置核准等

10 个事项的审批时限进行再压 缩, 平均每项审批期限减少2.4天, 累计减少24天.如城市建筑垃圾 处置核准的审批时限由原来的

7 个工作日压缩至

4 个工作日等. 此举, 极大地提高了办事效率, 减 少了办事对象 "等候" 时间. 今天是第18个全国爱耳日, 活动主题为 "防聋治聋、 精准服务" .日前, 龙湾区第一人民医院举办了系列 "爱耳日" 公益活动.当天既有免费的耳部检查及听力筛 查, 也有爱耳科普讲座.来自该院的妇产科护士长为现场的孕妇、 产妇及其亲属介绍耳部检查的就医流程和新生儿听力筛查的重要性, 以提高大家对新生儿爱耳、 护 耳的重视.此外, 区妇幼保健计划生育服务中心还对 "新生儿疾病筛查" 知识进行了问卷调查.图为龙湾一医的医生为小朋友进行耳部检查. 余平 陈密迦 摄 龙湾综合行政执法局 三举措响应 "最多跑一次" 记者 蔡秋渊 近日, 龙湾区公布了第一批 "最多跑一次" 行政审批服务事项 清单, 清单里的各项内容也引起 了市民的广泛关注和热议.清单 实施效果怎么样?各相关部门有 没有将内容落到实处?群众对服 务项目是否满意?日前, 记者跟 随龙湾市民监督团来到龙湾区行 政审批服务中心, 实地探访市民 办事怎么跑, "最多跑一次" 效果 如何. 随机暗访2 正常采访 龙湾一医举行 "爱耳日" 公益活动 通讯员 陈密迦 陶林燕 大家好, 我是耳朵, 每年的3月3 日是全国爱耳日, 在这个特殊的日子 里, 我想带领大家来认识一下我. 我由外耳(耳廓、 外耳道)、 中耳 (鼓室、 咽鼓管、 乳突)和内耳组成, 大 家在一起各司其职, 共同完成声音的 传递. 瞧, 每个人头部两侧像贝壳的一 对, 就是我露在人们身体外的一部 分, 它们的学名叫 "耳廓" , 主要是由 软骨和皮肤组成的.耳廓的下方叫 耳垂, 是由脂肪和结缔组织构成.爱 美的人士喜欢在耳垂上面打一个或 数个洞挂耳环, 虽然看起来让我变美 丽漂亮了很多, 但若是清洁不到位, 耳垂就会发炎, 肿痛, 让我很痛苦. 有人问: 为什么耳廓长得像贝壳呢? 因为这样的造型, 才利于收集外界的 声波啊. 护耳健康小贴士 听听耳朵的内心独白