PDF《FiberHome SSLVPN 服务使用说明》

1(5) FiberHome SSLVPN 服务使用说明 FiberHome SSLVPN 服务的地址是 https://sslvpn.

fiberhome.com SSLVPN 客户端程序的获取方式:在网页上输入 VPN 密码的地方点"帮助"即可下载. 下载解压后得到两个文件 NCinst.exe(32 位操作系统)和NCinst64(64 位操作系统) , 强烈建议先解压再安装,不要直接在压缩文件中点击安装. 登录说明: 双击安装文件 NCinst.exe(或NCinst64.exe) ,出现以下安装画面,安装完成后窗 口会自动消失. 打开 windows 开始菜单,可以找到新安装的 Network Connect 软件. 运行 Network Connect ,填入 VPN 服务器地址, 回车, 在" 安全警报 "的提示上点" 是" . 2(5) 输入邮箱名和邮箱密码登录. 登录完成,登录窗口会自动关闭,右下角 Network Connect 的图标会从 变成 . 双击此图标,可以看到一些连接信息、获取的 IP 地址以及注销(Sign Out)按钮. 3(5) 此时就可以打开 B2B、SAP 等软件开始使用了. 使用完毕后,点Sign Out 进行注销. 常见问题解答(FAQ) : 1)如何确认是否已成功登录到 SSLVPN 系统? 登录成功后右下角图标会变亮,如右图 在命令行下面可以成功 ping 通10.19.8.10 如果能 ping 通但还是不能访问业务系统(比如 B2B、SAP) ,肯定是没有权限,请按 相关流程申请通过 VPN 访问该系统的权限. 2)如何知道自己开通过哪些 SSL VPN 服务? 用网页浏览器登陆 SSL VPN 系统后可查看当前登录用户已开通的 VPN 服务列表.登4(5) 陆过程中如果遇到要求安装软件的情况,可以点"继续"忽略掉. 3)为什么有时会提示"已经有其它用户会话正在进行中"? 出现这种情况,大部分原因都是用户最近登录过但没有点"Sign Out"进行正常的注销, 此时点"继续会话"就可以了. 注意:如果看到"登录 IP 地址"不是你的 IP,则很有可能是帐号被盗用了,请立即修改 密码(即修改邮箱密码) . 4)如何找回 VPN 的登录密码? SSLVPN 系统使用邮箱帐号/密码进行身份验证,请先使用内部网http://intranet.fiberhome.com 左上角的"忘记密码"功能尝试找回密码,如果不行, 可通过本部门负责申请邮箱的人员联系信息化中心找回密码. 5)如何设置使登陆 VPN 时不再出现关于证书的安全警报. 打开网页 http://cert.fiberhome.com 按照说明安装公司的根证书. 5(5) 6)在线获取客户端文档及软件的方式 在登陆页有"帮助"按钮,点击后会弹出帮助页面,里面有 SSL VPN 系统相关的文档及 客户端软件下载链接. 7)是否支持移动客户端 可以在 iOS/Android/ Ubuntu(仅32 位)/Mac OS 上使用,如需要使用文档可给系统管理 员发邮件.