PDF《市消协发布 年消费维权十大典型案例》

社会民生 组版编辑窦 赢 实习生李 霞 电话! #$!%$ 年月日0*1234'

周口市中心血站主办我献血 我健康 我快乐 !! !记周口科技学院教师乔洪辉 记者 史书杰 通讯员 李中森 胡小兵 乔洪辉是周口科技学院一名体育 老师 身高 #$% 米 身体壮实 截至目 前 他已经累计献血 &

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次# $记得第一次献血是在 '

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年 当时我还在四川上大学 %十一&

假期 期间 由于离家远 我没有回家 便和 几个同学一起出去玩 在街上看见一 辆献血车 几个同学一商量 就去献了 一次 以后就没再献过# '

乔洪辉说 直 到毕业回来后 '

(() 年的一天 他在七 一路与中州路交叉口看见一辆献血车 停在路边 便又去献了第二次血# 也就 是从那时候起 他每年至少献两次血 从未间断过# '

( ( 年的一天 乔洪辉接到市中 心血站的电话 医护人员告诉他 根据 他的体质 可以捐献血小板# $那时候 对血小板的概念不是太清楚 既然血 站工作人员说对身体没有害处 肯定 没有问题 而且还能挽救别人的生命 何乐而不为 于是 我就去捐献了血小 板# 从那开始 我就在条件允许的情况 下 持续捐献血小板# '

乔洪辉微笑着 说# 乔洪辉说 他有一个当医生的朋 友告诉他 只要在身体允许的情况下 适度献血是有好处的# 献血能提高血 管的弹性 有效地降低血液粘滞度 使 血液流速加快 从而使骨髓等造血器 官保持旺盛的造血状态 预防多种疾 病# 这就更坚定了他坚持献血的决心# $献血救人是每个健康人都应该做 的事 在确保自己健康的基础上救助别 人是很光荣的 献血证更是一本光荣 证#'

乔洪辉说($谁也不知道疾病什么时 间会来到你身边 谁也不能保证自己或 亲属不生病#根据我的献血量 直系亲属 用等量的血液是免费的 我自己用血永 远是免费的#献血不损害自己的身体 又 能挽救别人的生命 我们还有什么理由 拒绝献血呢) '

作为一名教师 乔洪辉经常利用 课余时间向学校的老师和同学讲解有 关献血的知识# 现在 在乔洪辉的带动 下 他的好多位亲戚朋友已经像他一 样成为固定的献血者 他曾经教过的 学生 也有很多加入到无偿献血的队 伍中# 凭借 *((( 多毫升的献血量 乔洪 辉荣获了由卫生部* 中国红十字会总 会* 中国人民解放军总后勤部颁发的 全国无偿献血奉献奖银奖# 儿童预防接种知识系列之二 接种疫苗注意事项 接种疫苗虽然能为大多数宝宝提供保护 但并不是每一个宝宝都适合接 种疫苗 宝宝如有以下几种情况时不宜 接种疫苗(患有癫痫以及严重心*肝* 肾病等疾病或急性传染病*慢性病的急 性发作期 预防接种可能加重原有病情 不宜接种+患脑病*未控制的癫痫 和其他进行性神经系统疾病者不宜接种+有 严重营养不良*免 疫缺陷者不宜接种 以防止引起全身的严重感染+ 过敏体质的宝宝接种某些疫苗很容易产生不良反应 因此应咨询接种医生 后决定是否接种+空腹或饥饿状态下 不宜接种 以防止血糖过低引起不良反 应+患有皮肤病的宝宝可暂不接种疫 苗 待病情缓解后再接种+有发热*感冒*腹泻 *呕吐等不适时 可 暂缓接种+如果宝宝不宜接种 但是遇到特殊情 况如被犬*猫等疑似狂犬病动物咬伤而 需接种人用狂犬病疫苗时 请在医生的 指导下接种# 接种疫苗后请在候诊室至少休息&

( 分钟 以便及时处理可能发生的接种 反应+注意接种部位的清洁 不应弄湿* 弄脏注射部位 以 防局部感染+让 儿童多休息*多饮水 不宜剧烈运动# 极少数 儿童 在接种疫苗后可能出现低热或接种部 位轻微的红*肿 *热 *痛 现象 经 对 症处理后 '

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天即可恢复# 若体温超过 &

$#*5并伴有其他较重反应时 请注意 以下几点( 及时带孩子到医院就诊 以防延误病情+及时与接种单位医生 联系+如 有疑问 可 咨询当地疾病预防控制中心# ,李彦勋- 周口市疾病预防控制中心重点疾病健康教育专栏 本报讯 ,记者 窦娜- $&

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国际消费者权益日即将到来 昨日 市消费 者协会发布 '

( * 年消费维权十大典型 案例 希望广大消费者能从中吸取教 训*理性消费# 壁挂炉爆裂 '

( * 年 月 消费者王女士投诉 称 其在市区大庆路南段购买的某品牌 壁挂炉 安装后还没有使用 就爆裂了 请求市消协给予帮助解决#市消协工作 人员接到投诉后 立即到商家进行实地 调查# 当时 商家称由于消费者使用方 法不当 造成壁挂炉爆裂 所以拒绝承 担责任# 根据 /消费者权益保护法0第'

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条规定($经营者提供的机动车*计 算机*电视机*电冰箱*空调器*洗衣机 等耐用商品或者装饰装修等服务 消费 者自接受商品或者服务之日起 ) 个月 内发现瑕疵*发生争议的 由经营者承 担有关瑕疵的举证责任#'

最终 在市消 协的调解下 商家为消费者更换了一个 新壁挂炉# 火腿肠内有异物 '

( * 年 ( 月 . 日 消费者丁女士 投诉称 其在市区建新路一副食店购买 了'

箱某品牌火腿肠 每箱 *( 元 共消 费 (( 元# 回家食用时 发现其中一根 火腿肠内有黑色异物 且火腿肠仍在保 质期内 遂与经销商联系讨要说法 经 销商让其找生产厂家 无奈之下 丁女 士到市消协寻求帮助# 经调查 丁女士 反映的情况属实 市消协工作人员与生 产厂家取得联系 生产厂家表示愿意为 丁女士换一箱同价位的新品 丁女士不 同意 要求生产厂家按照/食品安全法0 进行赔偿# 根据/食品安全法0第 /$ 条 第二款规定($生产不符合食品安全标 准的食品或者经营明知是不符合食品 安全标准的食品 消费者除要求赔偿损 失外 还可以向生产者或经营者要求支 付价款 ( 倍或者损失 &

倍的赔偿金+ 增加赔偿的金额不足 ((( 元的 为 ((( 元# '

最终 生产厂家赔偿丁女士 ((( 元# 购买三无丸子机退货难 '

( * 年 月 '

日 消费者李先生 在一食品机械厂以 '

万元的价格购买 了一套丸子机 该厂宣传说是专利产 品#然而 购买之后 丸子机不能正常使 用 李先生多次找厂家讨要说法未果# 市消协接到投诉后 展开调查 发现该 丸子机属$三无'

产品# 后经多方努力 厂家同意退货#市消协与市技术监督局 经过沟通 要求该厂家进行整顿# 手机流量费无端被扣 '

( * 年 ( 月 ( 日 项城市消协接 到消费者王先生的电话投诉称 其使用 的老年手机根本不具备上网功能 且从 未要求开通上网服务 却被某通讯公司 扣取了流量费# 接到投诉后 项城市消 协立即派出工作人员展开调查 经通讯 公司工作人员查询扣费记录获知 王先 生反映属实# '

( * 年 ( 月 &

日 在项 城市消协的调解下 双方达成协议 移 动公司返还王先生 *( 元话费# 网购有陷阱 '

( * 年 月'

/ 日 项城市消协接 到消费者胡先生的电话投诉 反映其于 '

( * 年 月%日在网上购买了一件羊毛衫 宣传品牌为松鑫*材质为 /(0 羊毛 且有洗涤说明# 但是 收到货后 胡先生发现羊毛衫上并未附着详细说 明标识 存在欺诈行为 要求该店赔偿 相关费用# 随后 项城市消协进行了调 查 证实胡先生反映属实#最终 在项城 市消协的调解下 双方达成协议 经营 者对消费者进行了赔偿# 虚假宣传售农资 '

( * 年&

月'

$ 日 郸城县消协接 到消费者张先生的投诉称 一伙人正在 郸城县吴台镇的几个村庄打着$购肥料 送礼品'

的旗号 销售假肥料#接到投诉 后 郸城县消协立即组织工作人员赶到 现场进行调查 并会同在场的工商人员 对虚假肥料进行封存# 后经多次协调 肥料生产商给予 &

) 家农户 '

万元的补 偿# 万余元购买问题农机 '

( * 年&

月 * 日 一消费者投诉 称 其于三个月前用 *#) 万元购买了一 台拖拉机 经使用发现有质量问题 怀 疑是翻新机器 与经销商沟通协调后 经销商以各种理由推托并坚决不退货# 经调查 郸城县消协工作人员发现 该 拖拉机合格证* 说明书中有多处疑点 要求经销商承担免责举证责任#后经调 解 经销商同意退还消费者购机款# 化妆品惹麻烦 '

( * 年 两名消费者到郸城县消 协反映 她们在使用了某牌化妆品后 引发了依赖性皮炎 经医院诊断治疗后 仍没有好转 希望消协帮助解决# 郸城 县消协接到投诉后 与化妆品经销商取 得联系 但经销商拒不配合# 后经多次 沟通 化妆品生产厂家同意支付消费者 一定数额的补偿款# 新房装修毛病多 '

( * 年.月 '

日 消费者齐女士 反映 在其新房装修接近尾声时 发现 墙角多处出现了不同程度的裂缝 墙面 也有颜色不一的现象发生#在向装饰公 司反映后 装饰公司答复说该情况属正 常现象#齐女士则认为属于装修质量问 题 为此 双方发生纠纷#沈丘县消协接 到投诉后 立即安排工作人员对齐女士 反映的情况展开调查# 经查 齐女士反 映情况属实 且该装饰公司并非正规的 装饰公司 只是两个人合伙租赁了一小 区的临街房屋 作为办公地点开展业 务# 他们开展装饰装修业务以来 没有 办理营业执照 也不具备装饰装修资 质 与客户签订的装饰合同也是套用郑 州一家装饰公司的#在调查了解的过程 中 沈丘县消协工作人员还发现 该装 饰公司使用的环保型内墙漆的标示有 异常现象 经生产企业确认 该种内墙 漆的标示与实际不相符 应该是进行了 人为更换# 鉴于上述情况 沈丘县消协 组织消费者*装饰公司*内墙漆销售商 三方进行调解 最终三方达成协议 由 装饰公司赔偿消费者 &

)(( 元 内墙漆 销售商赔偿消费者 &

((( 元# 新车变速箱动力失效 消费者张先生投诉称 其于 '

( * 年 月份在周口市北环汽车城以 '

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万 元的价格购买了某品牌汽车# '

( * 年'

月 . 日 车辆在行驶过程中出现动力 失效 当时该汽车行驶不到 &

((( 公里 消费者要求店家为其更换新车#店家同 意为其更换变速箱并赔偿损失 但不愿 意为其换新车#经过市消协多方努力与 协调 店家最终同意为张先生换一台新 车# !线索提供 赵曼丽# 市消协发布 年消费维权十大典型案例 近日$一首题为%秘密&

的小诗走红 朋友圈'

一名小学生用充满童真的语言 写下 了对妈妈的爱$看后让人忍俊不禁'

然而$在众多善意的评论调侃中$却 夹杂着诸如(这么大了还认为自己是捡 来的$太)蠢真*了+之类的声音, 这样的 评论无疑是对孩子童真的讽刺和挖苦'

实际 上 $在 现实生活中$人 们不懂得珍惜-甚至故意破坏孩子童真的现象 屡见不鲜, 比如$笔者听朋友说过这样 一件事$他 家年仅$岁的儿子$为 当上班长$不惜(出卖+自己最好的朋友, 孩子如此功利化的举动让身为家长的朋友自 责不已$一 不留神$孩 子竟被成人的职场规则影响这么深, 家长是孩子的 第一 任老师$孩 子变得功利$家 长责无旁贷, 比如$在当下眼花缭乱的真人秀节 目中$不乏看见到处(走穴+的青少年儿 童$他们穿成人的紧身衣-高跟鞋$说成 人的语言$唱成人的歌曲..俨然一副 小大人模样, 在这背后$不乏家长-媒体 等对孩子的揠苗助长和过度消费, 殊不 知$童年是很美好的$它 的美好就在于无忧无虑-天 真烂漫地生活$谁 都不能没有底线地用孩子来吸睛炒作, 再比如$从幼儿园(早恋+到小学生化 妆热$从成人化风格浓郁的网络语言在孩 子中泛滥成灾到低龄犯罪逐年递增.. 这一切都昭示着孩子的童真$如今$正在 成为一项稀缺资源$离我们越来越远, 越 来越多的孩子迅速地摆脱童真$提前结束 自己的童年$从言行举止-思维习惯等多 方面趋于成人化, 如此局面$与家长的影 响-学校的教育-社会的风气有直接关系, 让我们好好呵护孩子的童真吧/ 童 真是 人心里的珍珠$是人脑海里的宝典$是人本质的聚焦$是人生命的亮点, 成人退回童年$是 条行不通的路0童 年 走向成人$却是挡不住的道, 请善待孩 子的童真$不要用大人的是非价值观去 影响孩子的成长$不要用污浊去玷污孩 子无瑕的心灵$ 这不仅仅是为了孩子$ 更是为了人类的未来, 请呵护好孩子的童真 宋海转 本报讯 ,记者 刘俊涛 通讯员 邱志 强- $太谢谢您了 如果不是您出手相 助 真不知道会发生什么后果呢) '

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月 ( 日 太康县王集乡前进行政村刘老庄 村民梁玉玲在家人的陪同下来到太康县 供电公司 感谢三个月前救人不留名的 恩人王建设 并将一面写有$危难时刻伸 援手 见义勇为品格高'

的锦旗送到他手 中# '

( * 年 '

月 &

日 因家中开了一 个小饭店 ) 岁的梁玉玲驾驶着电动三 轮车去县城农贸市场购买面粉* 面条和 一些蔬菜#返回途中 当走到李占荣村口 时 因车速过快和驾驶不当 造成电动三 轮车侧翻 梁玉玲被死死压在车下不能 动弹 情况十分危急# 就在此时 太康县供电公司城郊供 电所副所长王建设和同事石立军一起到 平岗台区抄表 正好路过此地# 见此情 景 王建设带领围观群众一起把压在梁 玉玲身上的车子抬起来# 看到梁玉玲胳 膊伤得比较严重 王建设又拨打了 '

( 联系了伤者家属 然后和石立军一起悄 悄离开现场# 经检查 梁玉玲右胳膊骨折#在养伤 的日子里 梁玉玲和家人多次萌生了寻 找恩人的想法 但都没找到# 后经人提 醒 梁玉玲和家人从王建设身上穿的蓝 色电工服查起 他们先是到附近的王集 供电所打听 那里的工作人员告诉他们 当时出事的地方属城郊辖区 建议他们 到城郊供电所打听打听# 后托熟人多方 打听 三个月后 梁玉玲才找到王建设# 提起救人的事 王建设很谦虚 直言 遇到这种情况 每个人都会这么做的#据 了解 王建设平时非常乐于助人 同时 作为一名志愿者 他多次前往当地敬老 院为老人们排除用电方面的故障 王建 设还多次被评为先进工作者和优秀党 员# 本报讯 ,记者 李一通讯员任君箫- &

月份 是学雷锋月# 进入 &

月以 来 我市广大公安民警踊跃参加志愿服 务活动 广 泛开展结对帮扶活动 立 足 岗位学雷锋 大力弘扬和培育新时代雷 锋精神# 商水县张庄乡唐庄村雷某的身体有 残疾 生活不能自理 至今未办理第二代 居民身份证 给其享受政府补贴带来诸 多不便#了解这一情况后 张庄派出所副 所长孙超主动带着照相器材来到雷某家 中 为其免费拍照 帮其办理第二代居民 身份证#当看到雷某家中非常困难时 孙 超还自掏腰包为其购买了肉*米*香油等 生活用品 给这个困难家庭送上温暖# 连日来 周口公安机关充分发挥户 籍服务窗口贴近群众的工作优势 合理 安排户籍民警的值班休假时间 保证了 节假日期间前来办理证件的群众能够高 兴而来*满意而归#为此 市公安局把$爱民*便民*利民'

作为户政窗口的服务主 题 不断转变作风 积极满足新形势下人 民群众对户政管理工作的新要求 赢得 了办证群众的肯定# 除此之外 市公安局还积极组织党 员干部参加志愿服务活动# 通过开展进 社区上门服务* 为伤残群众送温暖等活 动 我市广大公安民警积极为群众排忧 解难 为和谐社会积聚正能量 得到了群 众的认可和社会的好评# 本报讯 ,记者 高洪驰- &

月 ( 日 一辆满载货物的物流车发生侧翻 司机 被困驾驶室内 附近群众见状立即上前 展开营救 消 防官兵赶到后 与 群众联手将被困司机救出# 当日上午 $ 时&

$ 分 一辆车牌号为 豫1*2'

66的物流车自东向西行驶到机 西高速与周西路连接口处时 由于车速较 快 致使左侧车轮完全脱离地面 只剩右 侧车轮着地 在单侧车轮行驶 (( 多米 后 物流车侧翻到公路北侧# 听到响声 附近群众纷纷赶到现场 发现司机被困后立即进行营救# 由 于司机被死死卡在驾驶室内 在附近做 生意的朱建国迅速返回店内 拿来一根 撬杠 想撬开车门将司机救出# 然而 因 车头太重 无法将被困司机救出# 就在 此时 接到群众报警的消防官兵赶到现 场 经 过现场勘查 指 挥员当即命令用破解工具拆开驾驶室#经过近 ( 分钟的 努力 消防官兵成功救出被困司机 并 在现场群众的帮助下 把受伤司机送上 救护车#事故造成物流车司机受轻........