PDF《Dell Online Diagnostics》

Dell Online Diagnostics 版本 2.

20 用户指南 注和小心 注: 注 表示可以帮助您更好地使用计算机的重要信息. 小心: 小心 表示如果不遵循说明,就有可能损坏硬件或导致数据丢失. 本文中的信息如有更改,恕不另行通知. ?

2012 Dell Inc. 保留所有权利. 未经 Dell Inc. 书面许可,严禁以任何形式复制这些材料. 本文中使用的商标:Dell?、DELL 徽标、PowerEdge?、PowerVault? 、和OpenManage? 是Dell Inc. 的商标.Windows?、Windows Server? 是Microsoft Corporation 在美国和其他国家 或地区的商标或注册商标. Intel? 是Intel Corporation 在美国 和其他国家 / 地区的注册商标. Red Hat? 和Red Hat? Enterprise Linux? 是Red Hat, Inc. 在美国和其他国家或地区的注册商标. SUSE? 是Novell, Inc. 的注册商标.Emulex? 是Emulex Corporation 的注册商标.QLogic? 是QLogic Corporation 的注册商标. VMware? 是VMware, Inc. 在美国和 / 或其他管辖区域的注 册商标. Broadcom? 是Broadcom 的注册商标.本说明文件中述及的其它商标和产品名称是 指拥有相应商标和产品名称的公司或其制造的产品. Dell Inc. 对不属于自己的商标和商品名 称不拥有任何所有权.

2012 -

06 目录

3 目录

1 简介

5 此版本中的新功能

5 支持的操作系统

5 Online Diagnostics 支持的设备

6 诊断程序功能

7 2 设置 Dell Online Diagnostics

9 准备工作.9 注意事项.9 设置和诊断程序要求

10 最低系统要求

10 诊断程序要求

10 设置诊断程序

13 在Windows 操作系统上安装 Online Diagnostics

14 在Linux 和ESX 操作系统上安装 Online Diagnostics

14 在Windows 操作系统上运行 Online Diagnostics

15 4 目录 在Linux 和ESX 操作系统上运行 Online Diagnostics

15 在Windows 操作系统上卸载 Online Diagnostics

16 在Linux 和ESX 操作系统上卸载 Online Diagnostics

16 3 使用 Dell Online Diagnostics.17 使用 GUI

17 菜单选项

17 诊断程序界面

18 运行诊断测试

23 配置测试执行设置.24 使用命令行界面.25 主要 CLI 命令.25 使用 在CLI 模式中中止 Online Diagnostics

27 使用 CLI 编写脚本

27 4 支持的设备

29 磁带驱动器、自动装载机和磁带库的诊断.29 对于 RAID 控制器、 SAS 控制器、 SCSI 控制器和附加硬盘驱动器的诊断

29 所支持 RAID 控制器的诊断相关性

30 用于光纤信道控制器的诊断程序

30 A 存储诊断程序设备信息

31 简介

5 简介 Dell Online Diagnostics 是一个独立的诊断程序,允许在生产环境中 Dell 系统的各种硬件组件上运行诊断测试,并帮助最大程度地延长 Dell 系统 正常运行的时间. 您可以使用图形用户界面 (GUI) 或命令行界面 (CLI) 在Online Diagnostics 于系统中查找到的硬件上运行诊断测试. 此版本中的新功能 增加了对以下项目的支持: ? Dell PowerEdge M

820、 T420 和T320 服务器 ? 适用于 Windows 操作系统的 Brocade 光纤信道 / 以太网光纤信道 (FCoE) 插卡 支持的操作系统 有关支持的操作系统,请参阅 Dell Online Diagnostics 版本 2.20 自述文 件.要访问位于 support.dell.com/manuals 的自述文件,请单击 Software (软件) → Serviceability Tools (维护工具) → Dell Online Diagnostics.

6 简介 Online Diagnostics 支持的设备 Online Diagnostics 支持以下硬件设备: ? CD 驱动器 ? DVD 驱动器 ? CD/DVD RW 组合驱动器 ? 软盘驱动器 ? 硬盘驱动器 ? 网络接口卡 (NIC) ? 内置调制解调器 ? SCSI 控制器 ? RAID 控制器 ? 光纤信道控制器 ? Dell 远程访问控制器 (DRAC

4 和DRAC 5) ? USB 控制器 ? SAS 控制器 注:有关详情,请参阅对于 RAID 控制器、 SAS 控制器、 SCSI 控制器和 附加硬盘驱动器的诊断. ? 串行端口 ? 磁带驱动器 ? 磁带自动装载机和磁带库 注:有关详情,请参阅磁带驱动器、自动装载机和磁带库的诊断. 注:磁带自动装载机和磁带库的诊断测试在 Windows

2008 操作系统上 不可用. ? DIMM ? 外部存储柜 简介

7 诊断程序功能 Online Diagnostics 提供以下功能: ? 查找设备 使Online Diagnostics 能够列举并查找 Dell 系统上的所有可测试设备. 启动应用程序时进行列举.如果系统硬件发生了变化,请重新启动应 用程序以便重新列举系统上的设备. ? 设备和测试选择 使您能够选择设备和想要在选定设备上运行的诊断测试.请参阅运行 诊断测试. ? 诊断测试审核 允许您审核所选的诊断测试.请参阅运行诊断测试. ? 诊断测试状况 允许您查看正在运行的诊断测试的状况.请参阅运行诊断测试. ? 诊断测试结果 允许您查看已运行的诊断测试的结果.请参阅运行诊断测试. ? 帮助 允许您查看各种设备和诊断测试的帮助信息. 要查看设备或诊断测试的说明,请选择设备或测试,并在 GUI 中选择 Help (帮助)选项卡,或运行 pediags --help 命令. ? 快速测试 允许您执行快速测试.此功能适用于选定的测试,并且在 GUI 中显示 的选项仅针对这些测试.请参阅 配置测试执行设置. ? 保存系统配置和结果 允许您保存系统配置和测试结果.请参阅使用 Dell Online Diagnostics. ? 通过次数 允许您以指定重复次数运行所选测试. 在GUI 和CLI 模式中,最小通过次数均为 1.在GUI 模式中, 最大通过次数为 20,而在 CLI 模式中为 999.

8 简介 ? 运行时间 允许您指定诊断测试应该运行的持续时间 (以分钟计) . 注:该功能仅在 Online Diagnostics 的CLI 版本中可用. 注:测试进行

72 小时或者完成

999 次通过之后 (以最先发生的 为准) ,测试停止执行. ? 自动登录 Online Diagnostics 以XML 格式将诊断测试结果保存至自动生成的文 件(result.xml).该文件可在 Windows 操作系统中 x:\delldiagnosticslog 目录中找到 (其中 x: 为应用 程序所安装到的驱动器) ,在Linux 操作系统下可在 /var/log/dell/diagnostics/log 中找到.日志文件的最大容量为

512 KB. 当日志文件的容量超过上限时,Online Diagnostics 以先进先出 (FIFO) 的方式删除日志条目. Online Diagnostics 也将硬件配置保存在自动生成的文件 (config.xml) 中,该文件的位置与 result.xml 一样. 设置 Dell Online Diagnostics

9 设置 Dell Online Diagnostics 本节说明设置 Dell Online Diagnostics 的过程. 准备工作 ? 阅读设置要求,并确保系统符合或超过最低系统要求.请参阅最低系 统要求. ? 阅读随应用程序提供的 Online Diagnostics 自述文件.该自述文件除了 已知问题信息以外,还包括关于 Online Diagnostics 的最新信息. 注意事项 ? Online Diagnostics 设计用于诊断单个系统的硬件问题. ? 硬盘驱动器诊断测试设计作为低优先级后台任务运行,以限制它们对 其它硬盘驱动器输入 / 输出操作的影响. ? Online Diagnostics 是一个全面的诊断工具,可诊断系统中所有的可测 试组件.在运行这些测试时,系统可能会出现性能下降,这可能会影 响您的生产环境性能. 注:建议不要在高峰负载时间 / 高需求时段运行并且关闭所有非必要 的应用程序,从而确保系统性能不会受到负面影响. ? Online Diagnostics 并不解决网络层出现的问题,除非是因正在运行诊 断的系统上的 NIC 造成问题. ? 当有其他的硬盘驱动器输入 / 输出操作同时运行时,硬盘驱动器诊断测 试可能会运行缓慢甚至停止. 注:在运行硬盘驱动器诊断测试时,应限制驱动器活动. ? 不支持在图形用户界面 (GUI) 和命令行界面 (CLI) 模式中同时运行 Online Diagnostics.

10 设置 Dell Online Diagnostics 设置和诊断程序要求 设置 Online Diagnostics 在本地运行诊断. 最低系统要求 ? 至少

256 MB RAM. ? 最低

40 MB 系统驱动器可用空间 (C: [Windows 操作系统 ] 或/opt [Linux 操作系统 ]) . ? 安装在 Dell 系统上的受支持的操作系统.请参阅支持的操作系统. ? 安装有最新的设备驱动程序和固件,以便在 RAID 控制器、连接 RAID 的硬盘驱动器、磁带驱动器、磁带自动装载机和磁带库上运行诊断 程序. 注:请参阅设备附带的说明文件获得有关详情,或者从 support.dell.com 访问最新的驱动程序和固件. 注:有关 RAID 控制器的最新驱动程序和固件版本列表,请参阅 对于 RAID 控制器、 SAS 控制器、 SCSI 控制器和附加硬盘驱动器的诊断. 诊断程序要求 运行 Online Diagnostics 需要: ? 管理员权限 ? 每个操作系统运行 Online Diagnostics 所需的设备. 表2-1 列出每个操作系统要求的设备和相关性以便运行 Online Diagnostics.如果未能满足这些设备相关性,Online Diagnostics 会表现出 默认行为. 表2-1. 设备相关性 设备 操作系统 相关性 默认行为 (如果 不符合相关性) Intel NIC Windows Intel PROSet 管理代理程序或 用于 Microsoft 设备管理器的 Intel PROSet 公用程序.在安 装Intel 驱动程序时这些被作为 选项安装.您可从 support.dell.com 下载 Intel 驱 动程序.驱动程序和下载位于 选定产品的网络类别下面. Intel 供应商网络 测试不可用. 设置 Dell Online Diagnostics

11 注:对于配备 PCIe Intel 网络接口卡 (NIC) 的系统,要在 Windows 操作系统中运 行Intel 网络适配器诊断程序,需要用于 Microsoft 设备管理器的 Intel PROSet 公 用程序.如果配备有 PCI-X Intel NIC,请安装用于 Microsoft 设备管理器的 Intel PROSet 公用程序 或Intel PROSet 管理代理程序,以启动 Intel 网络适配器诊断. 如果有任何其它 Dell 支持的 Intel NIC,则必须安装 Intel PROSet 管理代理程序. 如果未能满足这些要求,则Intel 供应商测试不可用 (仅默认网络诊断可用) . DRAC

4 Windows、 SUSE Linux Enterprise Server 和Red Hat Enterprise Linux Windows 操作系统上的 Dell Remote Access Controller (DRAC) 组件,以及 SUSE Linux Enterprise Server 和Red Hat Enterprise Linux 上的 Remote Access Core 组件.可 以使用 Dell 系统管理工具和说 明文件 DVD 来安装 DRAC 组件.或者从以下网站下载: support.dell.com. 所有带有内部警告 的失败测试表示未 安装驱动程序和服 务. USB 控制器 Red Hat Enterprise Linux 和SUSE Linux Enterprise usbutils 软件包 ( 0.11 版或更 高版本) 诊断测试对于 USB 设备不可用. 所有支持的 设备 Red Hat Enterprise Linux 和SUSE Linux Enterprise Server pciutils 软件包 (2.1.11 版或更 高版本) Online Diagnostics 安装失败. Broadcom NIC Windows Broadcom 高级控制器套件 (BACS).在安装 Broadcom 驱 动程序时 BACS 被作为选项安 装.您可从 support.dell.com 下载Broadcom 驱动程序.驱动 程序和下载位于选定产品的网 络类别下面. 枚举的 Broadcom 测试失败. 表2-1. 设备相关性 (续) 设备 操作系统 相关性 默认行为 (如果 不符合相关性)

12 设置 Dell Online Diagnostics Broadcom NIC Red Hat Enterprise Linux 和SUSE Linux Enterprise bnx2 驱动程序 1.4.51 版或更 高版本. tg3 驱动程序 3.71 版或更高 版本. 注:在Red Hat Enterprise Linux

6 服务器 (64 位)上不支 持Broadcom NIC 测试、 NIC 通信测试和 NIC 团队测试. Online Diagnostics GUI 可能无法正常 工作. Emulex 光 纤信道控 制器 Red Hat Enterprise Linux 和SUSE Linux Enterprise 通过 Emulex 安装 HBAnywhere 公用程序.要下载此公用程 序,请执行以下操作:

1 请访问位于 emulex.com 的Emulex 网站.

2 单击 Downloads (下载) → Dell.

3 单击适配器型号号码.

4 单击 Current Drivers (当前 驱动程序)部分的 Linux, 然后下载 Applications Kit (应用程序套件) .

5 安装操作系统 DVD 中提供的 libhbaapi rpm. 光纤信道控制器未 枚举,诊断测试不 可用. QLogic 光 纤信道控 制器 Red Hat Enterprise Linux 和SUSE Linux Enterprise 安装用于 Linux 的SNIA API 驱动程序.要执行此操作:

1 请访问位于 qlogic.com 的QLogic 网站.

2 单击 Downloads (下载) → Fibre Channel Adapters (光纤信道适配器) .

3 选择型号和操作系统并单击 Go (开始) .

4 安装操作系统 DVD 中提供的 libhbaapi rpm. 光纤信道控制器未 枚举,诊断测试不 可用. 表2-1. 设备相关性 (续) 设备 操作系统 相关性 默认行为 (如果 不符合相关性) 设置 Dell Online Diagnostics

13 注:在64 位Linux 操作系统上不支持光纤信道........