PDF《能效新标 “满月”》

第二十五条规定: 经 营者采用网络、 电视、 电话、 邮购等方式销售商品, 消费者有权自收到商品之 日起七日内退货, 且无需 说明理由, 但下列商品除 外:

(一) 消费者定作的;

(二) 鲜活易腐的;

(三) 在线 下载或者消费者拆封的音 像制品、 计算机软件等数 字化商品;

(四) 交付的报 纸、 期刊.

(正军文/图) 画说新 《消法》 (画说新 《消法》 ) 10月25日, 十二届全国人大常委会第五次会 议经表决通过了关于修改 《消费者权益保护法》 的决定.新修改的 《消法》 与现行 《消法》 相比作了哪些调整?为了让读者对相关法条有 更直观的感受, 本报特陆续推出一组漫画对新 《消法》 中呈现的多个 亮点进行解读. 网购后悔退货 目前, 变频空调、 洗衣机、 平板电视、 抽 油烟机和空气能热水器五类家电产品实施 国家能效新标已一个多月, 消费者对此有 何反应?家电消费是否因此变化?对此, 笔者对消费者、 各大家电厂商进行了调查, 同时采访了长沙家电商会会长姜北. 消费者 对能效新标表示欢迎 笔者调查了解到, 家电能效新标虽已 满月 , 但消费者通过各种渠道仍能购买 到旧能效标准的家电产品.不过, 笔者随 机采访了几名消费者, 他们虽然并不十分 了解家电能效新标的具体实施细则, 但听 说这类家电更节能, 均表示会首先考虑购 买.电器销售人员给笔者算了一笔账: 以 格力1级能效的变频空调为例, 虽然价格可 能比2级能效的空调高出500元左右, 但按 能效新标,

1 级能效空调

1 小时约耗电 0.4 度, 比旧能效标准中的1级 (现在的2级) 能 效空调省电0.3度, 假如按空调每天开8小 时计算, 1级能效的空调能省2.4度电, 每个 月则可节电72度. 市场 能效新标家电较热销 消费者对能效新标表示欢迎的同时, 各大家电厂商的销售情况又如何呢?近日, 笔者走访多个家电卖场发现, 不少家 电产品仍贴着旧版能效标识, 有少部分符 合能效新标的品牌家电已开始上架销 售.家电能效新标实施一个多月来, 空调 成为受其影响较大的品类.笔者在某家 电卖场的格力空调展区内了解到, 目前该 品牌部分新的变频空调机型已上市.据 该展区销售人员介绍, 目前多达七成的消 费者在选购空调时青睐低能耗的机型, 格 力变频空调

1 级、

2 级能效的机型在展区 内比较热销. 据了解, 随着能效新标家电开始热销, 一些旧能效标识的家电也在利用政策进行 打折或直降促销, 受到消费者关注.按能 效新标要求, 目前市场上 30%的空调和 50%的洗衣机将逐渐被淘汰, 而能效新标 给旧能效标准家电规定了一年退市的缓冲 期, 不少厂商纷纷推出各种促销活动, 借此 消化旧标识家电库存. 变局 能效新标或将引发行业 洗牌 能效新标出台后将对家电现有产品 结构、 技术、 规模、 渠道等各方面造成冲 击.对此, 业内人士预期, 行业或将再次 引发 洗牌期 .据了解, 能效新标实施 后, 作为受其影响最大的家电品类之一, 变频空调准入门槛由

5 级提升至

3 级, 原先1级、 2级能效空调等级自动下调为2级和3级, 原先

3 级能效变频空调将逐渐被 淘汰.笔者了解到, 截至目前, 包括格力 等在内的部分空调厂家已完成了变频空 调型号向新标准的切换.专家表示, 能效 新标是行业健康发展必经阶段, 那些难以 达标的中小企业随着竞争差距的拉大或 将遭淘汰, 而以格力为代表这类家电行业 领导企业, 因其掌握有核心节能技术, 将 在家电能效新标的实施中处于更有利的 竞争地位. (张栩豪) 随着近年来关于转基因食品的争议越来 越大, 人们对转基因食品的关注也越来越 多, 有人宣扬含量小无害论, 有人认为害处 深远, 对下一代不利, 一时间众说纷纭.我 们只是升斗小民, 对科学研究并不了解, 我 们只想有选择转基因或非转基因食品的权 利, 能够准确地区分两者.当产品没有标识 的帽子, 或有意模糊标识, 那么转基因和非 转基因这一对双胞胎, 恐怕再警惕的买家也 无法辨别. 袁隆平曾说, 转基因食品对于人体是否 有伤害, 需要非常长的时间来考察, 至少需要 两代人才能得出结论. 虽然他也说 有些不 存在危害, 不能简单拒之 , 但大多数民众依 然抱着 宁可信其有, 不可信其无 的排斥态 度对待转基因产品, 于是商家们只好努力淡 化, 甚至隐藏转基因这条 狐狸尾巴 以求蒙 混过关.大豆、 玉米是很多食品的主要原料, 也是转基因食品中的大户, 但是市场上很多 含有这两样作物的食品却并未对此作出标 识, 大豆油、 玉米油等虽然具备转基因食品的 标识, 却往往隐藏在犄角旮旯里和人们玩起 了躲猫猫. 《消费者权益保护法》 第八条明确规定, 消费者享有知悉其购买、 使用的商品或者接 受的服务的真实情况的权利.当知情权无法 保障时, 选择权便无从谈起.笔者作为一名 幼儿的母亲, 每每希望带给孩子更为安全的 食品, 但是面对众多标识不清的食品, 笔者深 感无从选择, 无可奈何.要想拨开笼罩在食 品基因上的层层迷雾, 还给人们最基本的知 情权和选择权, 除了依赖企业良知和自觉性 之外, 更多的是法律保障. 只有完善的法律才能保证商家正确标 识所使用产品, 让人们拨开迷雾见 标签 , 而我国相关转基因食品的法律还很不完 善, 甚至出现自相矛盾之处, 给商家留下可 钻空子的漏洞.卫生部门应尽快制定转基 因食品安全的国家标准, 填补对转基因食 品的监管 盲点 , 并对转基因食品安全性 的风险评估与处理制定相应措施.科技在 发展, 人们的思想认识也在发展, 法律也应 跟随时代的脚步发展完善, 如此才能保障 人们生活的安康. 转基因产品或许是今后的发展方向和 必然趋势, 我们也并不想一拒了之, 但转基 因食品的推广和销售必须是建立在人们了 解和同意的基础之上, 给人们选择的权利, 否则民众和小白鼠何异?同时, 只有信息的 公开和更多的认知才能让人们更好地接受 转基因食品, 而不是一味抵制, 这才是转基 因食品发展的正途, 否则一味的 羞见人 只 能引来人们更多的不解和抵触, 何时才能走 向光明? (漯河市郾城区委创业办 王琦) 《 2013年中国母婴安全消费调查报告》 日前在京发布.调查显示, 91.7%的被调查者 最担心婴幼儿食品安全, 58.6%的被调查者倾 向于购买进口奶粉, 收入越高的群体对进口 奶粉的 迷信 度越高, 收入2万元以上的被调 查者购买进口奶粉的比例达到了70.2%. 报告显示, 被调查者最关心的问题是母 婴产品的 健康安全 ,其中最让被调查者担 心其安全性的母婴产品依次是婴幼儿食品 ( 91.7%) 、 母婴药品 ( 50.6%) 和婴幼儿服装 ( 35.7%) .近六成的被调查者倾向于购买进 口奶粉, 并随家庭收入的增加呈递增态势. 专家表示, 政府要加强对奶粉企业的 监管力度, 甚至不排除对违法企业课以高 额罚款、 关闭或重组, 对负责人追究刑事责 任.多种措施组合, 督促国内乳品企业为 我们的下一代生产合格安全的配方奶粉. (婷婷) 消费者曲某于11月1日在嵩 县某电脑商店购买电脑一台, 因家 里失火电脑受潮不能正常工作. 于是, 曲某就把电脑送到该电脑商 店进行维修, 当时因双方维修费用 等细节未谈妥, 电脑就暂时存放在 该电脑商店.半月后, 当曲某准备 把电脑送往别处修理时, 发现电脑 内部的部件被更换, 因协商未果投 诉至嵩县消协. 嵩县消协受理投诉后经调查 了解认为, 依据 《中华人民共和国 消费者权益保护法》

第七章第四 十四条 经营者提供商品或服务 造成消费者财产损害的, 应当按 照消费者的要求, 以修理、 重作、 更换、 退货、 补足商品数量、 退还 货款和服务费用或者赔偿损失等 方式承担民事责任, 消费者与经 营者另有约定的, 按照约定履行 之规定, 应当给消费者进行赔 偿.经调解, 该电脑经营商店免 费给曲某调换电脑一台, 曲某表 示非常满意. (李冰)

11 月5日, 何某驾驶自购小 汽车行驶过程中, 车辆突然熄火. 何某多次电话联系车辆经销商, 未 能联系上.着急的何某便找来某 汽车电器维修部人员进行检测和 维修, 发现是发动机的启动器损 坏, 需要更换部件.此时, 何某联 系上了经销商, 决定等待对方派救 援车辆将汽车拉到4S店再更换损 坏的汽车部件.何某支付某汽车 电器维修部人员维修费用927元.

11 月8日, 何某前往经销商 索取11月5日当天垫付的927元 维修费用, 遭到对方拒绝, 理由是 何某私自维修检测, 违反了该品牌 汽车 《使用维护说明书》 和购销合 同中的相关约定.何某向开封市 消费者协会投诉.消协认为, 何某 是在经销商服务电话无法接通的 情况下, 才找来某汽车电器维修部 人员进行检测和维修, 经销商的服 务质量存在一定瑕疵, 应承担一定 的责任.最终, 经消协调解, 何某 和经销商达成了一致协议, 双方共 同分担927元的维修费用. (文智) 近日, 国家质量监督检验检疫总局公 布了2013年家用燃气灶产品质量国家监督 专项抽查结果, 本次专项抽查共抽查120家 企业生产的120批次产品.13家企业生产 的13批次产品不合格, 涉及康太、 真爱、 欧曼、 康派等品牌.此次抽查中, 中山市南头 镇海琴燃具五金电器厂2013年3月份生产 的、 规格型号为JZT-B

005、 商标名为欧曼 的家用燃气灶具, 及中山市康派电器有限公 司2013 年7月16 日生产的、 规格型号为 JZT-

2001、 商标名为KangPai康派的家用 嵌入式燃气灶具, 气密性不合格. 熄火保护装置是指意外熄火时能够自 动关闭燃气通路的装置, 国家标准中要求 必须设置熄火保护装置, 且关闭时间不大 于60 秒.消费者在日常使用燃气灶时意 外熄火的状况时有发生, 出现问题的主要 原因是零部件质量不可靠, 有的产品甚至 无熄火保护装置或安装假的熄火保护装 置.此次抽查中, 中山市天隆燃具电器有 限公司2013年7月份生产的、 规格型号为 JZT-Q613的燃气灶在熄火保护装置闭阀 时间项目上不合格;

佛山市顺德区容桂正 邦卫厨电器燃具厂2013年3月20日生产 的、 规格型号为 JZT-D 的家用燃气灶具 (嵌入式) 在熄火保护装置结构要求项目上 不合格. (梦超) 编辑同志: 我去商场购物时因为人多不小心 踩了别人的脚.被踩的人不听我解释 就一拳将我打倒在地,等我从地上爬起来时, 这人已经不见了.请问, 我找 不到打我的人能否要求超市承担责任? 读者: 张戈 新野县人民法院 宋豫 张志胜回复: 根据 《消费者权益法》 第七条规定: 消费 者在购买、 使用商品和接受服务时享有人 身、 财产安全不受损害的权利.消费者有 权要求经营者提供的商品和服务, 符合保 障人身、 财产安全的要求. 本案中, 超市 作为经营者, 在消费者购物时, 有义务提 供良好的购买环境, 以保证消费者的人身 安全.因此, 在你找不到伤人者时, 完全 可以向法院起诉, 要求超市承担相应的赔 偿义务. 2013年11月21日 星期四 农村版

5 编辑 ∶ 韩新愚

电话: 0371-65795717 E-mail ∶ hnrbhxy@126.com 版式 ∶ 李英 校对 ∶ 黄丽 有话要说 工商 ・ 市场 工商动态 维权 转基因标识 何时不再 躲猫猫 购物时受伤商家担责吗? 市场快讯 九成受访者最担心婴幼儿食品安全 本期关注 能效新标 满月 节能家电热销 11月13日, 清丰县工商局执 法人员在进行日常巡查中, 发现 经销商马某在马庄桥镇一公司院 内一间不足20平方米的房屋内, 正向

60 岁以上的老年人们宣传 杭州慈孝堂国家新专利磁灸产 品.马某称, 他卖的这些磁灸产 品, 尤其是保健床垫和保健按摩 椅专治中老年人的心、 脑血管疾 病, 不用怎么吃药就能治好.工 商局执法人员在现场观察了大约 5分钟以后, 就悄声向现场的一 位老年人了解情况.经了........