PDF《6、售后服务承诺书》

6、售后服务承诺书 我方承诺按以下内容履行合同,如有违反,愿意接受相应处罚: 序号 售后服务条款 具体承诺内容 补充说明

1 对本项目承担售后服务的机构名称(应具 有营业执照) 、详细地址、联系人及联系电 话.

单位名称:新乡市现代科技有限公司 地址:新 乡市华兰大道新苑电子电器市场,联系人:赵 兴保,

电话:0373-3532311 无2自接到用户报修时起,

1 小时内到达用 户现场,

2 小时内解决故障,解决故障时 应准备的备用方案及货物. 电话服务:7*24 小时热线,人工服务:1 小时 内到达现场

2 小时内解决故障,如2小时内解 决不了故障,我公司提供备用配件让用户免费 使用直到用户设备故障完全解决 无3按采购人要求免费培训技术操作人员. 培训时间:供货间安排专门技术人员上门为用 户免费培训,人数

2 ――

10 名,内容:包括 日常操作及维护,安装与调试,不限次数直到 熟练操作掌握为好 无4售后服务机构正常营业时间承诺:每周 (一 )至

(五) ,每天(

8 )小时,节 假日(休息还是照常营业 ) . 我公司定期为用户提供每周一次,一次两个小 时的故障检测与排除,尽量为把故障排除在萌 芽状态,及时发现及时处理 无5相关产品制造商是否建立专门的售后服务 机构(如有,填写售后服务机构详细名称、 地址、联系电话) . 新乡市现代科技有限公司,地址:华兰大道新 苑电子电器市场 A 区16 号0373-3532311 无6相关产品制造商是否设立

400 或800 服务 或报修电话(如有,填写详细电话号码) . 无无7本项目中凡属于国家 《实施三包的部分商 品目录》 内的产品, 均必须按国家相关 "三包"规定执行. 我公司承诺:所售产品均按照国家三包 规定执行 无 报价供应商(公章) :

8 如涉及软件产品的,应承诺提供的软件产 品为正版软件,且在中国境内的合法使用 权,并说明软件升级是否免费. 我公司免费提供免费升级服务, 免费提供最新 的LEDSHOW 软件免费升级服务 无9其他服务承诺、优惠条款. 软件管理硬件设备、免费提供更换,为监控设 备备用 无