PDF《Lenovo 有限保证》

Lenovo 有限保证 第一部分 - 一般条款 本「有限保证声明」包含三部分:「第一部分 - 一般条款」、「第二部分 - 各国特别条款」及「第三部分 - 保证资讯」.

「第二部分」之条款取 代或修改「第一部分」之条款.Lenovo Group Limited 或其子公司(简称 Lenovo )依本「有限保证声明」所提供之保证仅适用於 贵客户所购得之 供自己使用,而非供转售之「机器」.「机器」一词,系指 Lenovo 机器、其选项、特殊装置、转换、N级、配件或其任何组合.「机器」一词, 不包括任何预载或日后安装於「机器」内之软体程式.倘本「有限保证声明」中对 IBM 责任之排除或限制系非法律所许者,则该排除或限制无 效. 本保证涵盖之围 Lenovo 保证每部「机器」1)均无材料及制造上之瑕疵,及2)符合 Lenovo 之官方出版规格书(「规格」),若 贵客户提出要求,则将提供之. 「机器」之保固期间自该「机器」之原始安装日期起算,并标明於「第三部分 - 保证资讯」内.除非 Lenovo 或经销商另行通知, 贵客户发票或 收纤刂掌诩次沧巴瓿扇掌.除非 Lenovo 另有指明,否则下列保证仅适用於 贵客户购买「机器」所在之国家或地区. 本保证系 贵客户专属保证,并得取代其他一切明示或默示之保证或条件,包括且不限於可商用性及符合特殊用途之保证或条件.倘法律规定不得 排除明示或默示之保证,则该排除无效.在此种情况下,此等保证仅於保固期间有效.该期间后一切保证均不适用.倘法律规定不得限制默示保证 之有效期间,则该限制无效. 本保证未涵盖之围 本保证未涵盖下列围: 任何预载、随同「机器」出货或日后安装之软体程式;

因不当使用、意外、修改、实体或作业环境不良或自行不当维护等因素所致之故障;

非Lenovo 负责之产品所致之故障;

及 任何非 Lenovo 产品,包括 Lenovo 应 贵客户要求而采购和随附或整合於 Lenovo「机器」之产品. 擅自除去或更动「机器」或其零件之识别标签者,本保证失效. Lenovo 不保证「机器」之运作不会中断或全无错误. 依本保证,「机器」所提供之任何技术或其他支援(例如,协助答覆「技术」问题及「机器」设定与安装等问题)不作任何种类之保证. 如何取得保固服务 Lenovo、IBM、 贵客户之经销商(若经授权而可执行保固服务)或经授权之保固服务供应商得提供保固服务.他们均被称为「服务供应商」. 於保固期间内,「机器」之运作与保证内容不符时,请洽询「服务供应商」.若 贵客户之「机器」未向 Lenovo 登录, 贵客户可能被要求出示 购买证明文件,以证实享有保固服务之资格. Lenovo 如何更正问题 贵客户联系服务供应商取得服务时,请务必遵循我们所指定之问题判断与解决程序.初次诊断 贵客户之问题,得由技术人员透过电话为之,亦得 以电子方式存取支援网站为之. 贵客户之「机器」所适用之保固服务类型载明於「第三部分 - 保证资讯」. 贵客户有责任自支援网站或自其他电子媒体下载及安装指定软体更新,并遵循 贵客户之「服务供应商」所提供之指示.软体更新包括基本输入/输 出系统码(称 BIOS )、公用程式、装置驱动程式以及其他软体更新. 若 贵客户之问题可由「客户可自行更换零件」(CRU)(例如:键盘、滑鼠、喇叭、记忆体、硬碟机)解决时, 贵客户之「服务供应商」会将 CRU 运送至贵客户所在处所,由 贵客户自行安装. 於保固期间,若「机器」之运作与保证内容不符,且 贵客户之问题无法透过电话或电子方式获得解决,亦无法藉由安装软体更新或更换 CRU 而 解决时, 贵客户之「服务供应商」得自行决定采取下列其中一项措施:1) 修复「机器」,使「机器」之运作符合保证内容;

或2) 更换一部功能 不亚於原「机器」之机器.若 贵客户之「服务供应商」无法执行上述措施, 贵客户得将「机器」退还予原购买处,并索回 贵客户所付金额. 做为保固服务之一部分, 贵客户之「服务供应商」亦得安装适用於「机器」之选取工程变更. 「机器」或「零件」之更换 保固服务需要更换「机器」或零件时, 贵客户「服务供应商」更换品归 贵客户所有,换下之物件归 Lenovo 所有. 贵客户必须确保所有因更 换而移除项目都是未经变更的真品.更换的物件可能不是全新,但必定能够正常运作,而且功能至少与原来之功能相当.新更换部分之保证服务期 间仍依原定期间,不得延长. 贵客户之其他责任 於 贵客户「服务供应商」更换「机器」或零件前, 贵客户同意先行移除所有保固服务外之特殊装置、零件、选项装置、修改及附加装置. 贵客户亦同意: 1. 确保无禁止更换「机器」之法定义务或限制;

2. 就 贵客户所未拥有之「机器」,应取得所有人之授权,以请求 贵客户之「服务供应商」维修「机器」;

及3. 於叫修前,应先完成下列事项: a. 遵循 贵客户「服务供应商」之叫修程序;

b. 备份或妥善保管「机器」中之一切程式、资料及资金;

c. 对 贵客户「服务供应商」提供 贵客户设备足够、自由及安全之存取,以让 Lenovo 履行其义务. Lenovo SOLW_TAI.pdf 03/2005 (REH) 第1页,共10 页4. (a) 确保「机器」中所有有关已识别或可识别之个人资讯(「个人资料」)均已删除(竭尽技术之所能);

(b) 若 贵客户「服务供应商」认定 有必要依本「有限保证声明」之规定履行其义务(包括将「机器」运送至位於全球各处之其他服务处,以履行其义务, 贵客户应容许 贵客 户「服务供应商」或供应商代替 贵客户处理其余之任何「个人资料」;

及(c) 确保该处理程序符合该「个人资料」适用之一切法律规定. 赔偿上限 Lenovo 仅就「机器」於下列情况所遭受之毁损或灭失负责:1) 贵客户「服务供应商」拥有「机器」时,或2) 就Lenovo 应负担「机器」运费之运 送途中. 「机器」因故送回时,Lenovo 或 贵客户「服务供应商」对「机器」内 贵客户之任何机密、专有或个人资讯,不负任何责任.送回「机器」前, 贵客户应先行移除此类资讯. 因Lenovo 违约或其他可归责事由, 贵客户得向 Lenovo 提出损害赔偿之请求.於各个该等情况,无论 贵客户基於何种请求权请求赔偿(包括跟 基本性违约、过失、不实陈述或其他契约或侵权求偿),除依视梅啥坏梅牌蛳拗浦鹑瓮,Lenovo 之赔偿责任限於 1. 人身伤害(包括死亡)之损害,以及 Lenovo 依法应负担偿付责任之不动产与有形个人资产之损害;

2. 任何其他直接实际损害,惟以造成损害之个别「机器」之价款为上限. 此限制亦适用於 Lenovo 之供应商、经销商及 贵客户之「服务供应商」.此为 Lenovo、其供应商、经销商及 贵客户之「服务供应商」之全部赔 偿责任上限. LENOVO、其供应商、经销商或「服务供应商」对下列各项不负任何责任,即使已被告知该情事有可能发生,亦同:1) 第三人向 贵客户请求之赔 偿(不含上述第一项);

2) 资料之遗失或损害;

3) 特殊损害、附带损害、间接损害或任何衍生性经济损害;

或4) 利润损失、营业收益、商誉或预 期节余.某些州或管区域规定不得排除或限制附带或衍生性损害,故上述限制或排除可能不适用於 贵客户. 准 贵客户与 Lenovo 同意 贵客户取得「机器」时所在国家或地区之法律,为本「有限保证声明」之准ā⒔馐图爸葱兴 贵客户及 Lenovo 於肇 因或关於本「有限保证声明」标的而生之所有权利、责任与义务,而毋须顾虑冲突法律原则. 此等保证赋予 贵客户特定法定权利, 贵客户亦可能拥有不同法律所规定之其他权利. 管 当事人双方之一切权利、职责及义务均受 贵客户取得「机器」之所在国家/地区所属法院之管. 第二部分 - 各国特别条款 美国 阿根廷 管:在第一句之后,加入下列资料: 肇因於本「有限保证声明」之诉讼,皆由布宜诺斯艾利斯市之「一般商业法庭」进行完整裁决. 玻利维亚 管:在第一句之后,加入下列资料: 肇因於本「有限保证声明」之诉讼,皆由拉巴斯市之法庭进行完整裁决. 巴西 管:在第一句之后,加入下列资料: 肇因於本「有限保证声明」之诉讼,皆由里约热内卢 (RJ) 法庭进行完整裁决. 智利 管:在第一句之后,加入下列资料: 肇因於本「有限保证声明」之诉讼,皆由圣地牙哥民事法庭进行完整裁决. 哥伦比亚 管:在第一句之后,加入下列资料: 肇因於本「有限保证声明」之诉讼,皆由哥伦比亚共和国之法官进行完整裁决. 厄瓜多尔 管:在第一句之后,加入下列资料: 肇因於本「有限保证声明」之诉讼,皆由基多之法官进行完整裁决. 墨西哥 管:在第一句之后,加入下列资料: 肇因於本「有限保证声明」之诉讼,皆由联邦政府区墨西哥市之联邦政府法庭进行完整裁决. 巴拉圭 管:在第一句之后,加入下列资料: 肇因於本「有限保证声明」之诉讼,皆由亚松森市之法庭进行完整裁决. 秘鲁 管:在第一句之后,加入下列资料: Lenovo SOLW_TAI.pdf 03/2005 (REH) 第2页,共10 页 肇因於本「有限保证声明」之诉讼,皆由 Cercado 的利马区法院之法官及推事进行完整裁决. 赔偿上限:在本节尾端加入下列资料: 依 Peruvian Civil Code 之第

1328 条,本节所指限制与排除不适用於 Lenovo 因蓄意处置不当 ( dolo ) 或重大过失(不可抗辩之疏失)所致损 害. 乌拉圭 管:在第一句之后,加入下列资料: 肇因於本「有限保证声明」之诉........