编辑: 没心没肺DR 2019-07-15
俞海燕 过去, 法律服务模式基 本是手工作坊式的, 存在门 槛高、 服务效率低、 服务过程 不透明等诸多问题;

但现如 今, 以知识为中心的法律服 务, 正迎来前所未有的变革.

近日, 笔者从第十二届夏季 达沃斯论坛得知, 规模化、 定 制化转变正发生在法律服务 领域―― ― 你将能定制

24 小 时在线、 头脑堪比福尔摩斯 的 私人律师 . 法律问题具有多元性、 复杂性、 个性化等特点, 恰恰 最需 定制 . 最高人民法院 工作报告显示,2

0 1

3 至2017 年地方各级人民法院 受理案件

8896 .

7 万件, 审结、 执结

8598 .

4 万件, 同比 分别上升

58 . 6% 和55 . 6% . 更具科技感的 私人律师 , 将给公众提供更有力的司法 服务和保障. 而据 Codex-斯 坦福法律信息中心数据, 全 球法律科技新创公司的数量 已逾

1000 家, 资金正涌入法 律技术最前沿. 用大数据、 云计算、 深度 学习等技术推进智能化法律 服务, 能降低法律服务门槛, 提升法律服务效率―― ― 无论 身处大城市还是偏僻山区, 即使在深夜都能通过电话等 最快捷的方式获取服务. 国 内法律科技领军者上海百事 通预测, 未来

3 至5年之内, 智能法律服务将能直接帮人 们解决大部分相对简单的法 律问题;

复杂一些的问题, 在 无法有效解答的情况下可将 问题自动引导给专业等最匹 配的律师. 一方面, 私人律师 将造福公众, 让每个人 都能轻松获得专属的法律服务. 更神奇的是, 他 /她可能就是你家里的智能音箱甚至全息投影. 当你买卖房产时, 他/她能变成房产领域实战经 验5年以上的专业律师;

当你为家庭继承问题 烦恼时, 他/她则是具备专业水准的婚姻家庭专 业律师. 要是你愿意, 还可以对他/她的声音乃 至身形体态进行个性化定制. 在这个过程中, 法 律服务成本将不断降低. 在定制化法律服务应用中, 法律规则将被 预装到各种生活场景中. 无论是客厅里的 私人 律师 , 还是网络购物系统里预装的智能法律服 务, 都将帮人们对相关行为进行预判和评估, 让 人们第一时间了解自己的权益, 进而避免一开 始就陷入法律困境. 这一过程将推动法律服务 的分层、 分流和前置化, 引导人们形成定期 体检 、 多做 保养 的理念, 而不是等小风险变成 大问题后再对簿公堂. 另一方面, 私人律师 可能改变律师行业生 态. 业内人士认为, 智能法律系统能把律师的知 识 打包 研发成产品, 使得法律服务标准化、 精准 化、 批量化 生产 , 逐渐实现多环节的自动化数据 化运行, 让律师也开始拥有 睡后收入 . 在智能系 统辅助下, 律师们能把时间用在刀刃上, 一年内 就能处理几十上百的案件, 而传统模式里, 律师 整个职业生涯处理的案件量也就几百件. 在法律服务领域, 关于人类与人工智能, 人 们更关注的是人和机器如何更好地合作. 中国从 古到今都崇尚和谐文化, 具有用法律思维把 大 事化小 小事化了 的天然优势, 为 私人律师 走 入寻常百姓家奠定了基础. 更值得一提的是, 中 国传统文化智慧的延伸可以嫁接法律思维走出 去, 进而给中国 一带一路 战略带来贡献, 为人类 命运共同体的合作共赢贡献智慧.

2018 .

9 9 .

21 评论朱国华 、 朱勇 近期, 笔者在基层走访时 听到群众反映, 村里为方便群 众出行, 对年久失修的水泥路 进行了重建. 路是修好了, 但由 于没有同步铺设下水管网, 一 旦下大雨, 路面积水严重, 群众 颇有微词. 村干部本意是想为群众 办实事、 好事, 其结果却事与 愿违. 当然, 热情办好事 的动 机不会有错, 但光有一腔热心 还不行, 还要用心和细心, 在 落细落小上下功夫, 群众才能 叫好 . 习近平总书记谆谆告诫我 们: 抓好为民谋利的 小事 , 必 须要像抓 大事 那样, 把求真 务实的精神贯彻到为民办实事 的具体工作之中. 怎样把好事办实, 避免出 现群众 不买账 现象? 首先要注重调查研究. 要把好事办在群众心坎 上, 必须深入调研, 做到因地制 宜. 无论是修路造桥的实事, 还 是经济社会发展的决策, 都要 多发扬民主, 多征询意见, 在吃 透上情、 摸清下情、 搞好结合上 狠下功夫, 要坚持从实际出发, 克服主观主义, 不顾实际大干 快上, 难免会埋下不少隐患, 把 好事办砸. 其次, 要注重以人为本. 我们为群众办好事, 就是要坚持以人为本的 理念, 把实事办好, 好事办实. 如果群众不高兴、 不 满意, 就说明所做的事情与群众要求还有差距. 诚 如邓小平告诫我们的那样, 要始终把 人民赞成不 赞成, 人民高兴不高兴, 人民满意不满意, 人民答 应不答应 作为出发点与归宿点, 不能一厢情愿、 一意孤行, 要注意倾听民意. 再者, 要主动接受监督. 监督是防止权力被滥用、 把好事办好的重要 保证. 要把具体措施、 实际成效向社会公布, 让人 民群众及时了解实事内容. 群众的眼睛是雪亮 的 , 到底是民心工程, 还是 敷衍工程 、 作秀工 程 , 群众最有发言权, 所以更应该自觉主动地接 受监督. 唯有这样, 才能真正把实事办好, 好事办 实. 还未正式开湖捕捉的阳澄湖大闸 蟹,在市面上早已开始售卖,不少消 费者表示真假难辨.据了解,目前购 物网站上有多家商铺可做带有阳澄湖 大闸蟹标志的防伪环,甚至各种品牌 商品的防伪环都可做.据透露,由于 阳澄湖大闸蟹的二维码防伪环在

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