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博世进口家用电器产品保修指南 Bosch imported appliances Warranty Instruction 全国统一客户服务热线 / Service call:

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china@bshg.com 本资料内容如有变更,恕不另行通知 The contents are subject to change without notice. 博西家用电器 (中国) 有限公司 南京市中山路

129 号中南国际大厦

20、21 楼,邮编:

210005 BSH Home Appliances (China) Co., Ltd. 20, 21/F CN International Mansion, No.

129 Zhongshan Road Nanjing, Jiangsu Province, P. R. China

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210005 友情提示 C 如果您的机器出现异常现象,在联系客户服务之前,请先参照机器说明书中的《异常现象及处理方法》 进行排查. C 如果维修人员上门后发现机器并无故障,即使在包修期内,您也将承担相关费用. C 您可以在本指南中找到客户服务的联系方式. 在上门服务前请提供下列信息: 详细的地址和电话号码、故障描述、购机及收货日期、产品型号 (E-Nr.)、生产日期 (FD). 上述信息有助于更好地为您提供服务,同时也可以为您省去不必要的开支.产品型号请参见铭牌. 保修说明 1. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《部分商品修理更换退货责任规定》,本机作为家用电器, 自购买收货之日起整机包修

1 年,主要部件包修

1 年.用于生产经营目的、商用、公司集体使用等用 途所购买的家电,其整机及主要零配件自收货之日起包修期为

3 个月,除非购销合同中另有规定. 法律法规另有规定的,按照其规定执行. 2. 产品存在瑕疵但不影响产品的性能、功能,也不违反国家强制性规定,厂方、商业单位作降价处理的, 其包修条件同上,但因此而降价的部位不予包修. 3. 包修期内,用户修理时必须提供修理产品的有效收货凭证、购买发票和厂方指定的相关三包凭证,三包 包修期自购买收货之日算起.如果收货凭证遗失,按照购买发票日期顺延

7 日作为三包开始日期.如果 收货凭证和购买发票同时遗失且不能提供有效信息,按照出厂日期顺延

45 日作为包修开始日期. 4. 下列项目不属于免费包修范围,应实行收费修理. C 用户搬运,安装,使用,维护,保管不当而损坏的. C 使用电源电压低于

187 伏或高于

240 伏而损坏的. C 自行或非厂方特约维修点拆修的. C 无有效购买发票和三包凭证的. C 购买发票或三包凭证型号与产品型号不符或涂改的. C 因不可抗据力造成产品损坏的. C 过了免费包修期的. 5. 由于产品使用环境条件,如电源、水源、温度、湿度等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏及损失, 不在免费保修范围内. 服务保障措施 C