PDF《Apple 的供应商责任》

100 个数据点为基础,对供应商进行审查和评级.我们不仅利用这些数据来确 保供应商的合规性及与时俱进的持续改善,同时也用来考量新方案,从而满足我们的供应商及 其工人不断变化的需求. 除了按计划进行定期审核,我们还会进行突击审核,在此期间我们的团队会在不予通知的情 况下访问一个供应商,并坚持在抵达一个小时之内检查工厂.在2012 年期间,我们就进行了

28 次此类突击审核.在定期审核中,我们还会临时要求供应商带领我们参观审核计划之外的 工厂部分. 巴西圣保罗附近的容迪亚伊 (Jundiaí),一名主管正带领 Apple 和第三方审核员视察一家总装工厂.所有的总装 工厂每年都要进行审核. 供应链 Apple 的供应链由广泛的供应商网络组成, 包括: ? 组装 Mac、iPad、iPod 和iPhone 的总 装工厂. ? 制造 Apple 产品组件和元件 (如LCD、 硬盘和印刷电路板) 的组件供应商. ? 提供 Apple 制造流程之外的产品和服务 (如办公用品供应商和呼叫中心) 的非生 产性供应商. Audited facilities

2012 年Apple 审核

2012 年,Apple 共进行了

393 次审核,次数比上一年增加 了72% 之多. ?

123 次初次审核 ?

175 次再次审核 ?

40 次流程安全评估 ?

55 次专项环境审核

39 2007

83 2008

102 2009

127 2010

229 2011

393 2012 初次审核 再次审核 流程安全评估 专项环境审核

10 Apple 的供应商责任

2013 年进展报告 责任 | 工人教育与发展 | 劳动权益与人权 | 健康与安全 | 环境影响 | 审核结果 全球范围的审核 自2006 年第一次审核以来,我们已将审核范围扩展到更多国家及更多供应商类别.我们至今 已在

14 个国家进行了审核,并在

2012 年的审核中涵盖了近

150 万名工人.我们还对选定的 非生产设施执行审核,其中包括呼叫中心和仓库.此外,我们还重点对环境和安全等领域进行 专项审核. 我们每年都对总装工厂进行审核,并基于特定风险因素对其他工厂进行审核,包括地区和地理 敏感事件、过往的审核表现以及工厂的工作性质.由于许多规模较小的供应商从来没有接触过 审核,因此我们的审核工作通常采用特定方式来令其操作符合我们的标准.这种努力不仅改善 了这些供应商的工作条件,同时由于很多同行在使用和我们相同的公司,因而这也有助于提高 全行业的水平. 重大违规和纠正措施 Apple 将最严重的违规行为视为重大违规.这些行为包括身体虐待;

雇用童工、抵债劳动或 强迫劳动;

伪造信息或妨碍审核;

教唆工人应付审核或因其提供信息而予以报复;

贿赂;

严重 的污染和环境影响;

以及直接威胁工人生命或安全的情况.所有重大违规必须予以立即制止, 并马上纠正.我们更倾向于解决问题以使其不再发生,而不是简单地中止与供应商的合作,因 为如此很可能导致这些违规行为继续危害其他客户.但是,如果一项违规行为特别严重,或者 如果我们认为一家供应商没有履行承诺去制止该违规行为,我们会终止与该供应商的合作关 系,并在适当的时候向有关当局报告该行为.

11 Apple 的供应商责任

2013 年进展报告 责任 | 工人教育与发展 | 劳动权益与人权 | 健康与安全 | 环境影响 | 审核结果 职业道德规范与举报人保护 为了进行彻底的审核,供应商必须允许我们的审核员访问其工厂,并为他们提供准确的文件及 备存纪录以供审查.我们的审核员会对《Apple 供应商行为准则》中的重大违规行为明察秋 毫,例如当一家供应商可能提供了虚假信息或妨碍了审核员对重要文件的访问.此外,训导工 人在接受访谈时如何回答问题,以及报复参加了审核访谈的工人也是重大违规行为. 审核访谈之后,每个工人会得到一张带有案例编号的热线电话卡以便识别工厂及审核日期.通 过这种机制,工人可以在私下向我们的团队提供额外信息,还可以对参加审核后遭受的任何报 复行为进行报告,我们绝不容忍任何报复行为.在接到工人电话之后,我们会与供应商共同跟 进,确保每个问题均得到妥善处理.此外,我们授权的第三方合作伙伴在