PDF《第1章    决  策  概  述 》

? ? 第1章? ? 决? 策? 概? 述? ? ? ? 管理决策是决策者针对管理活动中存在的问题,为了实现某一特定的目标,在占有 信息和经验的基础上,根据客观的条件,提出各种备选的行动方案,借助科学的理论和 方法,进行必要的计算、分析和判断,从中选择出一个最满意的方案以及对这个方案的 执行和检查,并以此作为目前和今后的行动指南.

简而言之,决策就是针对预期目标, 在一定条件的约束下,从诸多的方案中选择一个并付诸实施.? 如何从诸多方案中选择一个最佳的方案,就是决策问题.纵观古今社会生活,小到 个人的生活工作,大到国家乃至全球事务,决策问题无处不在.? 例如,日常生活中,出门选择哪种交通工具、选择哪个城市定居;

企业活动中,采 购办公设备时选择哪种品牌、是否研发生产某款新产品;

国家事务中,制定国家宏观经 济政策、制定医疗保险政策.以上例子的共同之处是,每个例子都涉及一个需要决策的 问题,而每个问题都有不止一种可能的解决办法.问题在于,如何从多种方案中进行? 选择?? 不同的方案选择自然导致不同的结果.从某种意义上说,人生道路、企业成长、国 家发展都是由一个个决策结果铺就起来的.因此,掌握科学合理的决策方法,具有非常 重要的意义.? 本章将介绍决策的基本概念、类型、分析方法和影响因素,重点介绍科学决策的程 序.理解决策的程序,有助于形成科学的决策思维习惯,提高决策效率.? 1.1 决策的定义 案例 1-1 实习选择 大三期末时,小张向心仪的 A 公司投了暑期实习网上申请,并入围了面试名单.对 于面试过程, 小张自认为发挥一般, 但总体也过得去. 由于 A 公司是业内公认的薪酬高、 发展好的大公司,竞争也较激烈,但若能成为暑期实习生,那么留下来工作的可能性就 高了许多.?

2 就在小张等待 A 公司面试结果时,学院来了通知,B 公司给了

4 个暑期实习名额, 目前准备给小张等

4 位成绩优秀的同学.学院要求小张在

3 日内给出是否前往 B 公司实 习的答复,若小张不愿意则另换他人.? 这下,小张犹豫了:要是接受,那么 A 公司的暑假实习肯定去不了,因为学院规定 实习不得毁约,这样以后 A 公司的录用可能性也降低了;

要是拒绝,可能暑假里 A、B 公司实习都去不了,可谓是主动丧失了一个不错的机会,毕竟 B 公司也是行业内排名靠 前的,在他所在的城市则仅次于 A 公司.此外,如果有 B 公司的实习经历,对未来面试 A 公司的职位也有一些益处;

再不济,以后可选择留在 B 公司,也是让很多人觉得挺好 的职位.? 小张思索许久,纠结不已,迟迟无法给学院答复.? 在这个案例中,小张碰到了一个需要选择的问题:B 公司的暑期实习,是去还是不 去?他不断地比较着这两个选项的利弊,预测着可能出现的情形,比较着各种情形下自 己的得失,以对该两个选项排出优劣次序,从而对该问题作出决策.? 决策的定义是什么呢?国内外学者对于 决策 的定义并不统一,比较有代表性的 如表 1?1 所列.? 表1-1 关于决策的不同定义 学者(文献)? 决? 策? 定? 义? 于光远? 决策就是作决定? 周三多? 所谓决策, 是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动 的方向、内容及方式的选择或调整过程? 张石森,欧阳云? 决策是人们为了达到一定目标, 在掌握充分的信息和对有关情况进行深刻分 析的基础上,用科学的方法拟定并评估各种方案,从中选出合理方案的过程? 宋锦洲? 决策就是决策主体在洞察和分析问题的基础上,为达成某一或多项预期目 标,依据一定准则所采取的一系列行动的过程? 张顺江? 决策就是对未来实践的方向、目标、原则和方法所作的决定? 赫伯特・西蒙? (Herbert?Alexander?Simon) 决策就是找出要求制定决策的条件, 寻找、 拟定和分析可供选择的行动方案, 选择特定的行动方案? 里基・W.格里芬? (Ricky?W.Griffin)? 决策是从两个以上的备选方案中选择一个的过程? 理查德・邓肯? (Richard?Duncan)? 理性的人对需要采取行动的局面以恰当的反映? 切斯特・巴纳德? (Chester?I.?Barnard)? 个人的行为从原则上可以分为有意识的、 经过计算和思考的行为以及无意识 的、自动的、反应的、由现在或过去的内外情况产生的行为.一般来讲前面 一类行为是先导过程,不管是什么过程,最后都可以归结为 决策 ? 《中国大百科・自动控制? 与系统工程卷》? 决策是指为最优地达到目标,对若干个备选行动方案进行的选择? 《美国大百科全书》? 所谓作决策,就是在若干个可能的备选方案中进行选择.决策论则是为了对 制订决策的过程进行描述并使之合理化而发展起来的范围很广的概念和方 法? 以上列出 分为狭义和广 看,决策还包 确定、方案的 狭义的决 策作为一门学 列行为,以及 因此,我 目标,分析主 馈的活动过程 从上述定 社会科学领域 门综合性的学 发展.? 1.2 决策 为了更好 (1)选择 多种方案,这 者满意的方案 (2)目的 有效的方案, (3)预测 出现.有些情 活动既要立足 (4)主观 偏好等主观因 个主观思维活 (5)经济 要花费大量的 方案的选择, (6)实践 求决策方案要 提高决策水平 (7)动态 执行结果的反 出了一些具有 广义两种.从 包括在作出选 的拟定和选择 决策含义抓住 学科时,仅仅 及作决定后的 我们这里所说 主客观条件, 程.? 定义来看, 决策 域,包含经济 学科,目前已 策的特点 好把握决策的 择性.决策就 这些方案之间 案至关重要. 的性.任何决 ,也无法进行 测性.决策问 情况下,决策 足于现实,又 观性.无论是 因素对于决策 活动的过程, 济性.决策过 的时间、精力 ,决策者也应 践性.决策的 要有可操作性 平.? 态性.决策活 反馈信息不断 有代表性的定义 从狭义上看,决 选择之前必须进 择、实施和反馈 住了决策的最直 仅指最终作选择 的落实、反馈等 说的决策,使用 对多种方案进 策是一个包含 济学、管理学、 已形成一个十分 的定义,下面从 就是作出选择. 间各有差异和优 ? 决策都有其目的 行方案的选择. 问题都是还没有 策的影响会在决 又要面向未来, 是个体决策还是 策过程的影响. 决策者的素质 过程需要收集信 力、财力,因此 应该确保决策效 的目的是为了解 性.同时,要掌 活动是一个动态 断调整、修正方 义.归纳这些 决策就是在多 进行的一切准 馈等.? 直接、最本质 择的那个行为 等行为.? 用的是决策在 进行比较,从 含多个过程的活 、数学、心理 分活跃的研究 从决策的一些 .没有选择也 优缺.对于决 的,目的是决 .科学决策的 有发生或者即 决策执行以后 ,要有预见性 是集体决策, .决策的这一 质对决策有着 信息、组织决 此决策者需要 效益最大. 解决问题,因 掌握决策的科 态过程,决策 方案,甚至要 些定义,可以看 多种方案中作出 准备工作,即问 质的含义,即作 为是远远不够的 在广义上的定义 从中选择一个方 活动, 分析研究 理学、组织行为 究领域,并随着 些特点对其进行 也就是无须决策 决策而言,从这 决策的方向. 的基础就是要有 即将发生.决策 后的很长时间内 性和前瞻性. 都不能忽视决 一特性也说明了 着重要作用. 决策、进行决策 要有效控制决策 因此必须将决策 科学规律,也需 策者要根据决策 要作出新的决策 决策概述 看出,决策的 出选择的行为 问题的提出、 作出选择.但的,还应包括 义,即指决策 方案,将其付 究的方法涉及 为学等.因此 着科学技术的 行阐述.? 策.决策过程 这些方案中选 目的不明确, 有明确、清晰 策的影响在决 内才能显现. 决策者个人的 了决策在一定 策认证等,这 策成本.此外 策方案付诸实 需要不断实践 策环境的变化 策方案,以期