PDF《夏天 你还叫它装修淡季吗？》

05 2014年7月8日 星期二 主编/夏江 编辑/薛俊 美编/王革 校对/陈梦丹 特别 策划 用了4年多的电话号码 用户名咋突然变成了别人的名字?

6 月26 日, 王女士到乐山城 区一家移动营业厅缴费, 在向柜 台工作人员报了电话号码之后, 工作人员询问她, 该号码是否为 汪学中的电话号码.

汪学中?王女士一下愣住 了, 她根本不认识这个人, 便问 工作人员是否把她的电话号码 输错了.验证号码无误后, 电脑 资料显示, 该号码的用户名仍然 为汪学中. 见王女士不相信, 工作人员 把电脑资料给她看.王女士在 资料上看到, 她这个号码的用户 名为汪学中, 身份证号是陌生 的, 但所用的套餐和话费又是她 实际使用的. 王女士纳闷了, 自己用了

4 年多的电话号码怎么突然变成 别人的呢? 我从2010年开始使用这个 号码, 一直到现在, 从未欠费过, 由于当时电话号码还没有实行实 名制, 所以我就没有用身份证注册 这个号码. 王女士告诉记者, 由于 她不是用身份证办的电话卡, 所以 这个号码的用户名不是她的名字, 而被登记成了 大信通 . 连续使用该号码

4 年多, 王 女士每个月去缴话费的收据单上 客户用名一行都写着 信通 .现在, 客户用名突然变成了 汪学 中 , 让王女士一下子很吃惊. 三江都市报 我是您的 贴心人 服务进社区大型公 益活动已经正式启动了, 说 说您的烦心事 栏目一直伴 您左右, 时刻准备倾听您的 烦恼, 帮您一起想办法解 决.日前, 市民王女士打进 本报新闻热线4001110833 说, 令她 提心吊胆 一个多 星期的问题终于得到了解 决, 感谢本报的帮忙. 上个月缴话费时, 王女 士发现自己用了4年的电话 卡, 用户名突然变成了别人 的名字, 这到底是怎么一回 事呢? 王女士的缴费收据上, 用户名突然变了. 吃惊: 电话号码咋变成了别人的? 王女士担心的是, 她的电话 号码信息已经不是自己的相关信 息, 而被登记成了别人的名字和 身份证号, 那这个号码是否真正 属于她?汪学中是否也能看到她 的相关信息?如果以后她想修改 电话套餐或相关资费, 需要出示 相关证明信息时, 她的证件信息 还能否继续使用? 带着一系列疑问, 王女士找 到了移动营业厅的工作人员咨 询, 想了解清楚到底发生了什么 事情. 然而工作人员表示, 她们也 不清楚具体是怎么回事.随后, 王女士拨打了

10086 询问.10086 客服热线人员回复道, 要 想改回双方的信息, 建议她带着 双方有效证件去春华路的移动营 业厅更改. 出示双方的有效证件才能更 改信息?王女士觉得这是在为难 她: 我根本不认识汪学中这个 人, 上哪去找人家, 再叫人家出示 身份证件?而且这个问题不是我 造成的, 为什么要让我们消费者 去解决? 在询问几天之后, 王女士的诉 求还是得不到解决, 无奈之下, 王 女士拨打了本报新闻热线求助. 本月1日, 接到热线后, 记者 找到了王女士本人, 她向记者展示了自己近两年来的缴费收据单, 去年和今年,我都留了一些收据,但有时候缴了费就随手扔了, 所以今年

4 月份和

5 月份的收据没找到, 最近一个月的缴费收据单是今 年3月份的. 记者看到, 在3月21 日缴费 的收据上, 客户姓名写的是 信通 , 除此之外, 在3月份之前的 十几张每月缴费单上, 客户姓名 都写的是 信通 .然而,