PDF《企业网上银行 IE 浏览器登录流程》

1 企业网上银行 IE 浏览器登录流程

一、常规登录流程(使用 IE 浏览器)

(一)插入 Ukey,进入页面,页面如下图

(二)选择"企业网上银行"点击"登录" (如上图) .

在弹出的输入 框中输入 Ukey 密码,并按确定.

(三)点击如图的绿色 Ukey 图标,再次输入 Ukey 密码,登录企业 网银.

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二、常见问题解决指引

(一)登录后显示空白页面. 请按以下步骤操作:

1、打开网银助手,点击"清理浏览器缓存"和"清理 SSL 缓存" ,清 理缓存;

2、点击"工具"→"Internet 选项"→"高级"

3、取消勾选"使用 TLS 1.1"并重新登录

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(二)登录时提示"存在多个证书" .

1、打开 IE 选项

2、在"证书"选项框中删除所有前缀为"961111"和"95313"的证 书.

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(三)不使用客户端浏览器(IE 浏览器登陆) 1)先在微软官方网站下载 IE10 以上版本并安装,可使用以下地址: https://support.microsoft.com/zh-cn/help/17621/internet-explorer-downloads 2)在我行官网网下载"广州农商银行网银助手",安装.选择检测,有待修复的问题就选 择"一键修复",然后重启电脑 3)插入 KEY,正常登录新企业网银系统. 4) 如果出现无法登录等异常情况可以尝试通过"还原 IE 浏览器的设置"后,再使用网银 助手的"一键修复功能".然后重启系统后,插入 KEY,再正常登录新企业网银系统.

5 ) 如果上述方式仍不成功, 在IE---internet选项- - - 高级- - - 使用 T L S , 只勾选 T L S

1 .

0 . 然后再插 K E Y ,登录新企业网银系统.(操作详见

(一)2 /

3 )

(四)使用客户端浏览器

5 可在我行官网下载:广州农商行新一代企业网银客户端,操作新企业网银系统.目前 该客户端可支持融安二代 K E Y ,及部分一代 K E Y .

1、 部分注意事项 1) 进入企业网银首页后,需点击页面上的 U 盘图才能输入 UKEY 密码后进入系统 2) 如果用 IE 浏览器无法使用,可以换客户端浏览器试下 3) 需下载最新的网银助手,不可使用以前的网银助手,否则会报控件未安装 4) 如果出现 "多个证书" 的提示, 请在 IE 浏览器的 i i n t e r n e t 选项- - - 内容- - - 证书中, 删除所有证书,然后重新插 K E Y , 再用网银助手"一键修复",然后登录企业网银 5) 如果出现网银助手提示未插 K E Y ,但实际有插 K E Y 的,进入 U K E Y 目录,双击安装程 序重新安装 U K E Y 驱动程序.

(四)交易发起后,授权员查不到待授权记录. 请使用"企业管理"菜单或在柜面的"企业客户管理"功能核实 操作员的可操作账户列表是否存在缺漏, 对于可操作账户列表中没有 勾选的账户,授权员无法获取相应的待授权记录. 请使用企业管理员或到柜台修改操作员的可操作账户.