PDF《供暖俩月锅炉修了五六回》

B03 城中事 2019年1月18日 星期五 编辑: 常学艺 美编: 赵秋红 供 供暖 暖俩 俩月 月锅 锅炉 炉修 修了 了五 五六 六回 回 室内温度一直不达标, 玫瑰园业主很头疼

本报记者 张磊

16 日下午,记者来到玫瑰园二期供暖企业德州恒源 热力有限公司.

恒源热力有限公司办公室工作人员称,达到规定最低温度18℃需要 诸多条件. 比如在散热方 面,如果住户楼上楼下有未供暖住户"蹭暖",散热则更快.高女士家住5号楼西山散热快、住房面积大、木地板暖气散热慢等诸多原因,都是室温上不去的因素."孙女士一家因为不满意供暖质量,已经和供热公司达成了退费协议."在办公室,工作人员展示了孙女士签署 的退费协议,协议显示已经退还了孙女士1 个月的供暖费用. 在住户反映的"锅炉多次维修" 问题上, 工作人员表 示锅炉维修检修是热源企业 的问题. "维修锅炉会稍稍影 响到水温,但抢修一般都很快. " 即使其他热源企业也难 免遇到维修、检修设备的情况.16 日下午6 时,恒源热力工作人员回馈已经派工作人 员前往用户家测温,并着手解决问题. 17日, 记者致电热 源企业凯元热力咨询市民关 注的设备维修问题,工作人员称设备正常维修检修期间 对热源供应影响不大, "比如 嘉诚东郡等小区也是同一个 热源, 没听说有什么影响. " "最令人心烦的是供暖公 司经常检修锅炉. " 据高女士 说,自从11 月15 日正式供暖到现在刚满两个月.除了前20天供暖比较正常外,之后一直温度上不去, 大多时间是 直接停暖. 每次问供暖公司, 不是锅炉坏了在抢修, 就是锅 炉在检修. 从供暖到现在, 光 锅炉维修、 抢修、 检修就有五 六回了. 孙女士更是直言总结为 "一周坏一次, 一次坏一周. " 在 现场, 孙女士和高女士更是晒 出了自己长长的通话记录单. "供暖季一直给热力公司打投 诉电话, 值班电话、 抢修电话、 客服经理的私人手机号等, 实 际问题仍然没有解决. " 孙女士 说. 供暖俩月锅炉修了五六回 已给个别业主退还部分费用 1月16日, 德州市经济技术开发区玫瑰园二期的不少业主反映,小区自供热季开始以来,供暖锅炉经常检修维修,供热温度一直不达标.供热企业德州恒源热力工作人员称,已经给个别业主进行了部分退费处理,同时也已经安排测温工作人员上门测温、解决供暖不热的问题. 16日上午9时, 记者按照市 民引导, 选择了玫瑰园二期四 户反映暖气不热的家庭进行了 探访. "一楼客厅温度稍微高点, 但楼上卧室冷得待不住人. " 家住5号楼的高女士称. 记者从用 温度计测量发现, 高女士家这 套复式住宅二楼朝阴面卧室温 度只有13℃左右. "房子是复式 住宅, 楼上也是按照建筑面积 足额缴纳了取暖费, 楼上也敷 设了取暖管道, 但是楼上的卧 室和楼下差好几度. " 在3号楼 骆女士和4号楼孙女士家中也 发现了同样的问题. 骆女士家 中次卧, 温度仅有12℃. "因为今天太阳还不错, 所 以测出的温度还比平时要高. " 为 了御寒, 即使在室内干家务时, 骆 女士也还一直穿着羊毛裤. 有住户家室温低至12℃ 本报1月17日讯(记者 王 金刚) 春节将至, 人人归家心 切, "爱宠" 只能寄养. 17日, 记 者走访德城区多家宠物医院 发现, 春节期间宠物寄养预订 火爆, 寄养费用普遍上涨, 涨幅20%至50%, 不仅如此, 还有 不少的宠物医院都实行 "限位 寄养" . "春节准备回老家, 打算 把狗寄养了, 却发现很多宠物 医院已不再接收. " 家在外地 的王女士说. "店里的寄养名额已预订 了一半, 位置非常紧张. " 德城 区派特宠物医院负责人称, 已 经预订出的位置, 大多是老客 户, 一般寄养一周左右. 在德城区东地大街的几 家宠物医院, 寄养预订同样火 爆. "我们一共12个位置, 现在 已经预定了8个. " 工作人员说, 有的在元旦前, 还没定价就打 电话来订了位, 由于位置紧张, 只接收小型犬, 尽管如此, 每天 都能接到十几个咨询寄养服 务的电话. 春节期间的宠物寄养市 场火爆, 据业内人士王先生介 绍, 宠物医院多数实行限量寄 养, 就是说, 宠物医院原本可 寄养20只宠物, 但实际只寄养 其中的50%或80%. "春节期间上班的工作人 员少,如果接收太多宠物寄养, 服务质量很难保障, 员工 也会很累."王先生说,多数宠物医院只接受有免疫证、身体健康以及适合寄养的宠 物品种. "体重在1

5 斤以内的小型犬类,平常寄养服务价格是每天30 元,春节期间每天50 元,其他重量的宠物也差不多这个提价幅度. " 一家宠 物医院的负责人说,店内人员提供每天遛狗、喂养等服务. 另外, 由于每个宠物有独 特的饮食习惯,需要顾客自己提供食物. "涨价主要是因为人员安 排. " 该负责人介绍, 不少员工 都回家过年, 留下来的员工上 班, 工资待遇要提高, 宠物寄 养服务价格必然会水涨船高. 根据记者调查,春节期间, 宠物寄养普遍涨价, 根据 宠物品种、 体重、 年龄等不同 情况, 涨幅一般在20%到50% 之间. 另外, 被寄养宠物都要求 出示疫苗接种等相关证明, 并 与宠物主人签订相关协议, 明 确约定寄养期间, 出现各种问 题的应对处理. 春 春节 节期 期间 间宠 宠物 物寄 寄养 养涨 涨价 价又 又限 限位 位