编辑: XR30273052 2019-07-03

二是在供给 侧改革、 收入端财政政策以及结构性周 期因素的共同推动下,ROE(净资产收益 率)趋势性改善的部分中下游行业;

三是 受益政策推动或行业环境好转, 盈利预 期上调的具体企业. 广发证券则认为,对港股下半年行 情不应过度悲观,对其配置应攻守兼备. 可从两个主线进行配置:一是在经 济仍有 底 、通胀中枢抬升的背景下,配置必需消费、医疗、保险、博 彩股;

二 是在 逆 全球化 背 景下,自 主可控突围,关注港股科技龙头. 此外,下半年美 元有望迎来拐点,港股科技股美元债务 成本或改善. 近日,2019 年度 蚂蚁财富合作伙 伴大会 在上海举行,会议邀请了众多业 内大咖和理财大 V, 共话金融服务新生 态. 本次大会上,光大保德信基金总经 理包爱丽女士做了题为 《用户陪伴:选 对人,说对话》的演讲. 在演讲中,包爱丽认为目前借由互 联网渠道,基金公司得以真正触达客户. 当触达客户的时候,基金公司需要用更 好、更感性、更专业的用户陪伴来实现客 户的理财诉求. 用户陪伴一定要从用户 的角度去思考问题,比如我们经常说的 基金业绩,站在用户的角度,就应该更多 地考虑用户在持有期间的收益,而非基 金本身的收益率. 包爱丽表示,要想做好有温度的用 户陪伴是一门手艺,核心在于要选对人, 说对话. 选对人需要圈定用户陪伴的边 界,解决不同类型的用户分层难题. 而 说对话则需要我们讲变通,从用户可接 受的角度去重新梳理我们的话术. 以下是包爱丽发言实录. 用户陪伴: 选对人,说对话 为什么我们要说是 用户陪伴 而不 是 投资者教育 ? 我们今天为什么不说教育而说陪 伴. 因为当我们说投资者教育的时候, 我们做的是人对事. 只有讲陪伴的时 候,才把重心转到了人对人上面. 什么叫用户陪伴? 举个例子:当基 金公司说基金业绩回报的时候,我们说 的是基金产品本身的业绩,比如某基金 过去

5 年涨了 200%. 但是对于客户来 说,什么是业绩? 是我持有这个基金期 间赚了多少钱. 所以,用户陪伴是我们 站在用户的角度,更多地去思考他的持 有期业绩. 而投资者教育则是站在基 金公司的角度,强调自己的基金业绩. 所以围绕用户陪伴,我想说两点: 选对人和说对话. 选对人 选对人最核心之处在于分层. 因为 我们需要圈定客户陪伴的边界. 那么, 如何解决不同类型的分层难题呢? 我想 主要有两点: 第一是控制样本的大小, 第二是要挑选重点. 1.控制样本大小: 每当我们有现象级的........

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