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% 涉及问题主要是产品质量不过关# 其次是 售后服务和拒绝退换修% 通讯类产品申诉 涉及主要问题为产品质量&

拒绝退换修&

售 后服务% 通讯类申诉中#关于手机的申诉仍 是热点问题#本季度共受理 &

-+ 件#占通讯 类申诉总量的近八成% 洗染服务投诉也不少 &

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+ 指挥中心二季度共受理服务类投诉-&

, 件#其中#涉及居民服务的&

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+ 件#占总量的 -)%)!'

% 其次是修理服 务类#比上季度增加了 &

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%涉及的主 要问题是售后服务&

服务质量和拒绝退换修% 居民服务依然是消费者投诉的热点% 二季度居民服务类投诉量最多的仍是洗染 服务# 其次是美容美发类% 而在居民服务 中# 涉及问题较多的为服务质量问题和售 后服务问题% 人民币汇率突破 关口 据新华社电 根据中国人民银行授权 中国外汇交易中心公布的信息#人民币对 美元汇率中间价在!日一举升破 #$$% 关口#为人民币 #&

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% 元对 % 美元% 人民币汇率中间价是即期银行间外 汇交易市场和银行挂牌汇价的最重要参 考指标% 人民币对美元汇率中间价升破 #$$% 关口#这是继突破 之后的第 $ 个重要关口% 此前#人民币对美元汇率中间价在今年 &

月(日首度突破了 # $% 关口% 中消协调查显示 房价水平远高于消费者期望 据新华社电 中国消费者协会 ! 日发 布的 %) 城市商品住房消费者满意度调查 报告称#房价水平远高于消费者期望% 这%) 个城市是北京&

天津&

上海&

重庆&

大连&

青岛&

厦门&

深圳&

杭州&

武汉&

成 都和西安% 调查结果显示$$*#)+的消费者认为 合理的房价在元.平方米之间#其中选择合理价格是 元.平方米的消费者比例最高#为)*#%+)其次 是元.平方米#比例为 ))#&

+) 第三位的是 元.平方米#比例 为% #$+% 手机万能充值卡是骗局 据新华社电 北京市工商局 %)!%&

消 费者投诉举报中心和北京市消费者协会 ! 日发布消费警示$经中国移动&

中国联 通客服中心证实#北京市场并未推出既能 充移动又能充联通的'

万能(手机充值卡# 建议消费者不要购买#以免上当受骗% 据消费者投诉反映#近期#北京一些商 家向消费者推销一种所谓的'

万能(手机充 值卡#称这种卡不分移动&

联通都能使用% 消费者购卡后现场充值# 但只打了几个电 话#就出现余额不足无法接通的状况% 娃哈哈达能之争战事升级 宗庆后指责达能违约并将提起诉讼 又出现第三方叫板达能 本报特派记者 秋凌 在这场被认为是中国当代商业史上最 激烈的一次合资冲突** *娃哈哈与达能之 争中# 娃哈哈创始人宗庆后在沉寂近一个 月之后#开始主动出击%昨日#娃哈哈召开了 由国内外近两百家媒体 -** 多名记者参加 的全国媒体见面会#以披露'

达能真相(为由 表达了'

针锋相对(的强硬态度% 会前#宗庆 后在接受本报及部分媒体记者专访时表示# 要与达能真刀真枪在法律上见#已组织律师 团对'

商标(和'

同业竞争(两个焦点问题积 极应诉和起诉#并称有 &

**'

获胜的信心% 同时#健力宝集团相关负责人也在会上 明确表示会支援娃哈哈%经历了达能接手乐 百氏后兴衰历史的原乐百氏公司高管王磊 也表示了声援% 娃哈哈态度变得强硬 开始反击 娃哈哈与达能属于'