PDF《早知寒潮来 为何仍缺应对措施？》

8 时许, 他像往常一样起床、 刷牙、 洗脸.在洗漱 时, 杨先生却发现出水逐渐从一条水柱变成 涓涓细流 , 越来越小, 水龙头最终彻底放 不出水来. 焦急的杨先生赶紧致电小区物业, 却被 告知 师傅都出去了, 只能等冰自然融化. 从上午到下午……时钟一个钟点一个钟点 地走着,杨先生的电话一个接一个地打着, 他苦等着, 却没有一个部门表示愿意 前来 查看 , 没有一位师傅来敲门查看情况. 不是这里没空, 就是那里没人, 理由总 是很多, 行动却一直很少, 这怎么能让我们 老百姓满意呢? 杨先生在打进本报 231/// 热线时气愤地表示, 自己只是想能够用上生 活水, 这个要求应该不过分. 物业回应 大家克服一下 中山物业工作人员王先生回应称, 这两 天遭遇极寒, 针对小区居民普遍的 用水难 问题, 物业公司也在及时想办法. 而小区水 管归上海自来水公司管理, 物业的报修人员 从一清早就出去了, 到现在还没回来, 人手 实在不够啊…… 王先生对记者表示, 居民 可以随时前往居委或者物业接水, 如果老年 人不方便, 物业公司能够上门送水. 面对物业方面 大叹苦经 , 居民表示 理解, 但同时希望, 能否将服务做得更到位 一些. 供水热线 一下午都是忙音 多名市民表示,几天来23107. 供水热线 一直打不通, 热线 关键时刻却 断线 , 让他 们 找不到方向 .杨浦区控江路 12/ 号的黄 女士表示, 小区水管爆裂, 水箱停止供水, 物 业察看后告知需自来水公司维修,但供水热 线一直处于占线中. 后来好不容易打通了, 23107. 供水热线却让我们耐心等待,快一天 过去, 都没见维修人员身影. 黄女士很郁闷. 同样,家住黄浦区海潮路 2) 弄1号的 宗女士反映, 家里水表被冻得爆裂, 客厅里 水漫金山, 求助物业没解决问题, 打了多次 23107. 供水热线也一直拨不通. 记者也尝试 拨打供水热线, 从下午

1 时许, 记者几乎每隔 十分钟拨打一次电话, 直至

7 时). 分左右. 应对解冻 准备好了吗 采访中,相关部门负责人告诉记者, 往 年上海水管防冻都以预防97为标准, 面对 出现的极端天气, 不少单位在应对上面临着 一定的困难. 按照职责划分, 目前, 上海小区 水管冻结多数该找物业解决, 但他们往往人 手紧缺, 经验不足, 所以造成了市民的种种 不满意 . 如今, 虽然极寒天气已过, 但处于 解冻 模式 中的上海因冷暖交替, 水管热胀冷缩, 爆裂问题会更加凸显. 我们的供水热线是不 是能做到 民有所呼 我有所应 ?我们的物 业是不是能及时维修, 确保供水?希望相关 部门能有更多 补短板 的好招来, 别让市民 的抱怨太多太多.

本报记者 徐驰 屠仕超 金山 桥洞人

6 年后重见家人 昨天, 本报接到一个来自广东 的电话, 来电人陈继光一周前还瑟 缩在金山区蒙山路 桥洞 下, 如今 已在家人陪同下顺利回家. 新年伊始, 严冬来临, 金山区 市政所发现蒙山路龙泉港桥人行 楼梯下,原已被拆除的违章搭建 又搭了起来.里面的 住户 是名 拾荒者, 去年也曾住在这里, 后被 劝走. 不知何时又住回来了. 拾荒 者自称叫陈继光, 广东人.3 年前 他18 岁, 外出做生意不顺, 皮夹 丢了, 身份证也丢了.他以桥洞为 家, 已与家人失联. 金山区救助站沈所长比对发 现, 去年陈继光的确 在送回原籍 的名单中 .沈所长把陈继光送到 了上海市救助站. 上海救助站一张 车票把他送到金华, 拟再由金华转 广东.不料陈继光在临上车时 变卦 , 又偷偷溜回了金山. 金山区市政所没有把桥洞下 的违法搭建一拆了之. 他们了解到 陈继光的 失联 , 主要是贫困潦倒 没脸见家人. 蒙山路派出所警官杜燕循着 陈继光提供的 广东吴川市清源 村 这一信息, 打了 7. 多个电话, 终于寻找到了有关信息.陈母一 直以为失踪