PDF《立法会 CB(2)1255/13-14(05)号文件》

立法会 CB(2)1255/13-14(05)号文件

2014 年4月14 日讨论文件立法会福利事务委员会为社会福利署的资讯科技发展重行调配一个常额首长级职位及建立新一代基建目的本文件旨在向委员简述下列两项建议-(a) 永久重行调配一个首席社会工作主任(首长级薪级表第1点)的职位担任社会福利署(下称「社署」)资讯系统及科技科的主管,职衔为首席社会工作主任(资讯系统及科技),由这首长级人员督导该科;

及(b) 为社署建立新一代资讯科技基建.

背景2. 社署十分依赖它的资讯科技基建和不同规模的应用系统,以改善服务、运作效率和成本效益.为此,在制订和推行部门的资讯科技政策与策略以达到服务目标,以及在监督社署(聘有约5600 名员工)的 资讯科技发展方面,资讯系统及科技科一直担当关键角色.同时,该科亦协助推动社会福利界在机构管理和服务提供方面使用资讯科技;

社会福利界有超过170 间受资助非政府机构,一直与社署紧密合作,以提供社会福利服务.资讯系统及科技科现时由首席社会工作主任( 资讯系统及科技)出 任主管,该职位是一个编制以外的首席社会工作主任(首长级薪级表第1点)职位,於2005 年10 月14 日开设,暂时填补部门内一个悬空的首席社会工作主任( 首长级薪级表第1点)常额职位.23. 社署现有的资讯科技基建设於2005 年.设施包括数行摹⑼纭⒌蛋杆欧鳌⒏鋈说缒浴⒌缬氏低场⒈０蚕低臣跋低彻芾砩枋┑,支援全港238 个社署办事处约5600 名人员具效能而有效率的运作.资讯科技基建也利便资讯科技应用系统的开发和日常使用,以满足社署提供多元化的优质福利服务的业务需要.理(A) 重行调配一个首席社会工作主任的常额职位首席社会工作主任(资讯系统及科技)编外职位期满撤销4. 首席社会工作主任(资讯系统及科技)编外职位以有时限性质开设,目的是监督「技术基本设施」项目自2005 年年初推出后的优化和维修保养事宜及「 服务使用者资讯系统」项 目的发展和推行.该编外职位自2006 年按年检讨并获准重新开设,以应付运作需要.5. 在2012 年,社署委托了顾问,就「部门资讯科技计划」进行检讨,当中包括审慎检视保留资讯系统及科技科内首席社会工作主任( 首长级薪级表第1点)职 位的长远需要.考虑到社署和社会福利界的资讯科技发展规模日大和资讯科技系统渐趋复杂,顾问建议资讯系统及科技科的主管应继续由首长级人员持续出任,以便在制订和推行社署及社会福利界的资讯科技政策、策略、指引和措施方面持续给予高层督导,从而支援推行社会福利服务.6. 首席社会工作主任(资讯系统及科技)编外职位的重新开设将於2014 年10 月14 日因期满而撤销,或於这项永久重行调配职位建议获立法会财务委员会(下称「财委会」)批准时撤销,两者以较早者为准.3保留首席社会工作主任(资讯系统及科技)职位的需要制订资讯科技政策及策略7. 在提供公共服务时,尤其在社署提供多元化服务以满足公众的基本需要方面,使用先进资讯科技至为重要.根恃犊萍甲芗喟旃叶┒ǖ闹敢,资讯系统及科技科需定期检讨和更新部门的资讯科技发展,及制订相关的资讯科技政策及策略,以配合因福利服务政策及政府整体资讯科技策略的改变而带来的新工作要求,并满足公众对当局在使用先进科技以提供服务方面越来越高的期望.首席社会工作主任( 资讯系统及科技)的 职位必需属於首长级,以长远给予资讯系统及科技科高层督导,从而检讨和制订资讯科技计划,以引导相关资讯科技的资源规划和项目管理.持续进行的主要资讯科技活动(a) 社署的资讯科技发展(i) 资讯科技基建的管理及提升8. 资讯科技基建提供一个沟通主干连接社署的资讯系统.资讯科技基建使资讯科技系统得以整合,并为部门238 个办事处约5600 名使用者提供文字处理、试算表、电邮等的共同办公环境.为提供可靠的资讯科技基建,以支援社署的日常运作,资讯系统及科技科负责适当及适时提供高价值设施的维修保养,这些设施包括数行摹⑼纭⒌蛋杆欧鳌⒏鋈说缒浴⒌缬氏低场⒈０蚕低臣跋低彻芾砩枋┑.由於现时的资讯科技基建早於2005 年设立,社署拟在2017-18 年度建立新一代资讯科技基建,以赶上最新科技,并为推行「 部门资讯科技计划」下的新资讯科技项目铺路.鉴於资讯科技基建的规模、成本和影响,首长级人员的坚稳督导不可或缺,以便社署的资讯科技基建发展在筹划、开发、运作至维修保养阶段,该 人员从更宏观的角度指导发展,并获取相应级别同事的协作.4(ii) 应用系统的开发及管理9. 除基础建设外,社署一直在行政管理及服务提供方面广泛应用资讯科技,目前正在使用的应用系统超过50 个.资讯系统及科技科负责监察管理和优化这些应用系统,而这些应用系统具有个别的精密设计,用者众多.例如,「服务使用者资讯系统」是 一个以服务使用者为本、以工作流程为主导、自动化的个案管理系统,在超过140 个办事处有2700 名员工运用这系统为超过76