PDF《Dell™ OptiPlex™ 360》

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360 安装与快速参考指南 本指南提供了计算机的功能概览、规格、快速设置、软件和 故障排除信息.有关操作系统、设备和技术的详情, 请参阅 support.dell.com 上的 《Dell 技术指南》 . 型号:DCSM 和DCNE 注、注意和警告 注: 注 表示可以帮助您更好地使用计算机的重要信息. 注意: 注意 表示可能会损坏硬件或导致数据丢失,并告诉您如何避免 此类问题. 警告: 警告 表示可能会造成财产损失、人身伤害甚至死亡. 如果您购买的是 Dell? n 系列计算机,则本说明文件中关于 Microsoft? Windows? 操作系统的任何参考内容均不适用. Macrovision 产品通告 本产品采用了版权保护技术,它通过申请属于 Macrovision Corporation 和其它产权所有者的 美国专利权以及其它知识产权来进行保护.必须经 Macrovision Corporation 授权才可以使用 此版权保护技术,此技术仅适用于家庭和其它有限的观看用途,除非 Macrovision Corporation 另有授权.禁止进行反向工程或反汇编. 本说明文件中的信息如有更改,恕不另行通知. ?

2008 Dell Inc. 版权所有,翻印必究. 未经 Dell Inc. 书面许可,严禁以任何形式复制本材料. 本文中使用的商标:Dell、 DELL 徽标、 OptiPlex 和DellConnect 是Dell Inc. 的商标;

Bluetooth 是Bluetooth SIG, Inc. 拥有的注册商标,由Dell 根据许可证使用;

Intel、 Pentium、 Core 和Celeron 是Intel Corporation 在美国和其它国家或地区的注册商标;

Microsoft、 Windows、 Windows Vista 和Windows Vista 开始按钮徽标是 Microsoft Corporation 在美国和/或 其它国家或地区的商标或注册商标. 本说明文件中述及的其它商标和产品名称是指拥有相应商标和产品名称的公司或其制造的 产品. Dell Inc. 对其它公司的商标和产品名称不拥有任何所有权. 型号:DCSM 和DCNE

2008 年8月P/N W582F Rev. A00 目录

3 目录

1 关于计算机

7 小型塔式机箱 ― 正面视图

7 小型塔式机箱 ― 后视图

8 小型塔式机箱 ― 背面板连接器.9 台式机 ― 正面视图.10 台式机 ― 后视图

11 台式机 ― 背面板连接器

12 2 安装计算机

13 快速设置.13 将计算机安装到机柜内

18 连接到 Internet

20 设置 Internet 连接

20 将信息转移到新计算机

21 Microsoft? Windows Vista? 操作系统

21 Microsoft Windows? XP

21 4 目录

3 规格 ― 小型塔式机箱计算机

25 4 规格 ― 台式计算机.31

5 故障排除提示

37 使用硬件疑难解答

37 提示

37 电源问题

38 内存问题

39 锁定和软件问题

39 Dell 技术更新服务

40 Dell Support 公用程序

41 Dell Diagnostics.41

6 重新安装软件

43 驱动程序.43 识别驱动程序

43 重新安装驱动程序和公用程序

43 还原操作系统

45 使用 Microsoft? Windows? 系统还原

46 使用 Dell Factory Image Restore.46 使用操作系统介质.47 目录

5 7 查找信息

49 8 获得帮助

51 获得帮助.51 技术支持和客户服务

52 DellConnect?52 联机服务

52 AutoTech 服务

53 订单状态自动查询服务.53 订购时遇到的问题

53 产品信息.53 退回项目以要求保修或退款.54 致电前的准备工作

54 与Dell 联络

56 索引

57 6 目录 关于计算机

7 关于计算机 小型塔式机箱 ― 正面视图

1 光盘驱动器

2 光盘驱动器弹出按钮

3 光盘驱动器托架填充挡板

4 软盘驱动器

5 USB 2.0 连接器 (两个)

6 驱动器活动指示灯

7 电源按钮,电源指示灯

8 耳机连接器

9 麦克风连接器

1 2

4 6

5 7

8 9

3 8 关于计算机 小型塔式机箱 ― 后视图

1 护盖释放闩锁和安全缆线孔

2 挂锁扣环

3 电源电缆连接器

4 电压选择器开关

5 背面板连接器

6 扩充卡插槽 (4 个)

7 电源设备通风孔

2 1

6 5

3 7

4 关于计算机

9 小型塔式机箱 ― 背面板连接器

1 并行 (打印机)连接器

2 链路完整性指示灯

3 网络适配器连接器

4 网络活动指示灯

5 输出连接器

6 输入 (麦克风)连接器

7 USB 2.0 连接器 (6 个)

8 VGA 视频连接器

9 串行连接器

1 2

8 7

3 4

5 6

9 10 关于计算机 台式机 ― 正面视图

1 诊断指示灯

2 USB 2.0 连接器 (两个)

3 驱动器活动指示灯

4 电源按钮,电源指示灯

5 驱动器活动指示灯

6 耳机连接器

7 麦克风连接器

8 光盘驱动器托盘弹出按钮

9 软盘驱动器弹出按钮

10 护盖释放闩锁把手和安全缆线孔

11 挂锁扣环

2 3

5 6

7 10

9 8

4 11

1 关于计算机

11 台式机 ― 后视图

1 扩充卡插槽 (3 个)

2 背面板连接器

3 电源连接器

4 电压选择器开关

5 挂锁扣环

6 护盖释放闩锁把手和安全缆线孔

1 6

4 5

3 2

12 关于计算机 台式机 ― 背面板连接器

1 并行 (打印机)连接器

2 网络活动指示灯

3 网络适配器连接器

4 链路完整性指示灯

5 输出连接器

6 输入 (麦克风)连接器

7 USB 2.0 连接器 (6 个)

8 VGA 视频连接器

9 串行连接器

1 2

8 7

3 4

5 6

9 安装计算机

13 安装计算机 快速设置 警告:开始执行本节中的任何步骤之前,请阅读并遵循计算机附带的安全 说明. 注:如果您没有订购,某些设备可能不会随计算机附带.

1 仅使用以下电缆之一连接显示器: ? 双显示器 Y 型适配器电缆 ? 白色 DVI 电缆 ? 蓝色 VGA 电缆

14 安装计算机 安装计算机

15 2 连接 USB 设备,如键盘或鼠标.

16 安装计算机

3 连接网络电缆. 注意:确保将网络电缆连接至如下图中所示图标标识的连接器.

4 连接调制解调器. 注意:确保将调制解调器连接至如下图中所示图标标识的连接器. 安装计算机

17 5 连接电源电缆.

6 按显示器和计算机上的电源按钮.

18 安装计算机

7 连接至网络. 将计算机安装到机柜内 将计算机安装到机柜内可能使通风受阻并影响计算机的性能,还可能导致 计算机过热.在将计算机安装到机柜内时,请遵循以下原则. 警告:在将计算机安装到机柜内之前,请阅读计算机附带的安全说明. 注意:本说明文件中所示的运行温度规格是指最高的运行环境温度. 将计算机安装到机柜内时,还需要考虑室温.例如,如果室温为 25°C(77°F), 根据您的计算机规格,在达到计算机的最高运行温度前您只有 5° 至10°C (9° 至18°F)的温度裕度.有关计算机规格的详情,请参阅第

25 页上的 规格 ― 小型塔式机箱计算机 或第

31 页上的 规格 ― 台式计算机 . ? 在计算机所有具有通风孔的侧面均留出至少 10.2 厘米 (4 英寸)的 空隙,以便保持通风良好. ? 如果封闭环境带有门,则这些门的类型必须为允许至少 30% 的气流通 过封闭环境的正面和背面.

1 Internet 服务

2 电缆或 DSL 调制解调器

3 无线路由器

4 带有网络适配器的台式计算机

5 带有 USB 无线适配器的台式 计算机

6 USB 无线适配器

1 2

3 6

5 4 安装计算机

19 注意:请勿将计算机安装到不通风的机柜内.通风受阻会影响计算机的 性能,还可能导致计算机过热. ? 如果将计算机安装在桌上或桌下的角落,请在计算机的背面与墙壁之 间留出至少 5.1 厘米 (2 英寸)的空隙以便保持通风良好.

20 安装计算机 连接到 Internet 注:ISP 和ISP 所提供的服务会因国家和地区的不同而有所差异. 要连接至 Internet,您需要调制解调器或网络连接,以及因特网服务提供 商(ISP).如果使用的是拨号连接,请先将电话线连接至计算机上的调制 解调器连接器及墙上的电话连接器,然后再设置 Internet 连接.如果使用 的是 DSL 或电缆/卫星调制解调器连接,请与您的 ISP 或蜂窝电话服务商 联络获取设置说明. 设置 Internet 连接 要用您的 ISP 提供的桌面快捷方式设置 Internet 连接,请执行以下步骤:

1 保存并关闭所有打开的文件,退出所有打开的程序.

2 双击 Microsoft? Windows? 桌面上的 ISP 图标.

3 按照屏幕上的说明完成设置. 如果桌面上没有 ISP 图标,或者您要设置其它 ISP 的Internet 连接, 请执行以下相关章节中的步骤. 注:如果您无法连接到 Internet,请参阅 《Dell 技术指南》 .如果您过去曾 成功连接,则可能是 ISP 服务中断.请与您的 ISP 联络以确定服务状态, 或稍后再尝试连接. 注:请准备好您的 ISP 信息.如果您没有 ISP,请参考 Connect to the Internet (连接到 Internet)向导.

1 保存并关闭所有打开的文件,退出所有打开的程序.

2 单击 Windows Vista 开始按钮 → Control Panel (控制面板)

3 在Network and Internet (网络和 Internet)下,单击 Connect to the Internet (连接到 Internet) .

4 在Connect to the Internet (连接到 Internet)窗口中,单击 Broadband (PPPoE) (宽带 [PPPoE])或Dial-up (拨号) ,具体视您 要连接的方式而定: ? 如果您要使用 DSL、卫星调制解调器、有线电视调制解调器或 Bluetooth 无线技术连接,请选择 Broadband (宽带) . ? 如果您要使用拨号调制解调器或 ISDN,请选择 Dial-up (拨号) . 注:如果您无法确定要选择的连接类型,请单击 Help me choose (帮助我选择)或与您的 ISP 联络.

5 按照屏幕上的说明并使用您的 ISP 提供的设置信息完成设置. 安装计算机

21 将信息转移到新计算机 Microsoft? Windows Vista? 操作系统

1 单击 Windows Vista 开始按钮 ,然后单击 Transfer files and settings (传输文件和设置) → Start Windows Easy Transfer (启动 Windows 轻松传送) .

2 在User Account Control (用户帐户控制)对话框中, 单击 Continue (继续) .

3 单击 Start a new transfer (启动新的传输)或Continue a transfer in progress (继续正在进行的传输) .

4 请按照屏幕上 Windows Easy Transfer (Windows 轻松传送)向导提供 的说明进行操作. Microsoft Windows? XP Windows XP 提供了 Files and Settings Transfer Wizard (文件和设置转移 向导) ,用于将数据从源计算机转移到新计算机. 您可以通过网络或串行连接将数据转移至新计算机,或者先将数据存储在 可移动介质 (例如可写 CD)中,然后再转移至新计算机. 注:您可以通过用串行电缆将新旧计算机的输入/输出 (I/O) 端口直接连接 起来,从而将信息从旧计算机转移至新计算机. 有关在两台计算机之间设置直接电缆连接的说明,请参阅 Microsoft 知识库 文章 #305621,标题为 How to Set Up a Direct Cable Connection Between Two Computers in Windows XP (如何在两台 Windows XP 计算机之间设置直接电 缆连接) .该信息在某些国家和地区可能不可用. 要将信息转移到新计算机,必须运行 Files and Settings Transfer Wizard (文件和设置转移向导) . 使用操作系统介质运行文件和设置转移向导 注:此过程需要操作系统介质.此介质是可选的,并非所有计算机都附带 此介质. 要准备进行文件转移的新计算机,请执行以下步骤:

1 打开 Files and Settings Transfer Wizard (文件和设置转移向导) , 方法是:依次单击 Start (开始) → All Programs (所有程序) → Accessories (附件) → System Tools (系统工具) → Files and Settings Transfer Wizard (文件和设置转移向导) .

22 安装计算机

2 系统显示 Files and Settings Transfer Wizard (文件和设置转移向导) 欢迎屏幕时,单击 Next (下一步) .

3 在Which computer is this? (这是哪台计算机?)屏幕上,单击 New Computer (新计算机) → Next (下一步) .

4 在Do you have a Windows XP CD? (您有 Windows XP CD 吗?) 屏幕上,依次单击 I will use the wizard from the Windows XP CD (我将使用 Windows XP CD 中的向导) → Next (下一步) .

5 系统显示 Now go to your old computer (请转到您的旧计算机) 屏幕时,请转至您的旧 (源)计算机.此时请勿单击 Next (下一步) . 要复制旧计算机中的数据,请执行以下步骤:

1 在旧计算机中,插入 Windows XP 操作系统介质.

2 在Welcome to Microsoft Windows XP (欢迎使用 Microsoft Windows XP)屏幕上,单击 Perform additional tasks (执行其他任务) .

3 在What do you want to do? (您希望做什么?)下,依次单击 Transfer files and settings (转移文件和设置) → Next (下一步) .

4 在Which computer is this? (这是哪台计算机?)屏幕上,依次单击 Old Computer (旧计算机) → Next (下一步) .

5 在Select a transfer method (选择转移方法)屏幕上,单击首选的转移 方法.

6 在What do you want to transfer? (要转移哪些项目?)屏幕上,选择要 转移的项目并单击 Next (下一步) . 信息复制完毕后,系统将显示 Completing the Collection Phase (正在完成收集阶段)屏幕.

7 单击 Finish (完成) . 要将数据转移至新计算机,请执行以下步骤:

1 在新计算机上的 Now go to your old computer (请转到您的旧计算机) 屏幕中,单击 Next (下一步) .

2 在Where are the files and settings? (文件和设置在哪儿?)屏幕上, 选择转移设置和文件的方法,然后单击 Next (下一步) . 该向导将收集到的文件和设置应用到新计算机.

3 在Finished (完成)屏幕上,单击 Finished (完成) ,然后重新启动 新计算机. 安装计算机

23 不使用操作系统介质运行文件和设置转移向导 要在不使用操作系统介质的情况下运行 Files and Settings Transfer Wizard (文件和设置转移向导) ,必须创建向导磁盘,以便您能够在可移动介质 中创建备份映像文件. 要创建向导磁盘,请使用装有 Windows XP 的新计算机并执行以下步骤:

1 打开 Files and Settings Transfer Wizard (文件和设置转移向导) , 方法是:依次单击 Start (开始) → All Programs (所有程序) → Accessories (附件) → System Tools (系统工具) → Files and Settings Transfer Wizard (文件和设置转移向导) .

2 系统显示 Files and Settings Transfer Wizard (文件和设置转移向导) 欢迎屏幕时,单击 Next (下一步) .

3 在Which computer is this? (这是哪台计算机?)屏幕上,依次单击 New Computer (新计算机) → Next (下一步) .

4 在Do you have a Windows XP CD? (您有 Windows XP CD 吗?) 屏幕上,依次单击 I want to create a Wizard Disk in the following drive (我要在以下驱动器中创建向导磁盘) → Next (下一步) .

5 插入可移动介质 (例如可写 CD) ,并单击 OK (确定) .

6 完成磁盘创建后,如果系统显示 Now go to your old computer (请转到您的旧计算机)信息,请勿单击 Next (下一步) .

7 转至旧计算机. 要复制旧计算机中的数据,请执行以下步骤:

1 在旧计算机上,插入向导磁盘,然后依次单击 Start (开始) → Run (运行) .

2 在Run (运行)窗口中的 Open (打开)字段中,浏览至 fastwiz 的 路径 (位于相应的可移动介质上) ,然后单击 OK (确定) .

3 在Files and S........