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社会责任报告 浙江绍兴苏泊尔生活电器有限公司

2016 年度社会责任报告 社会责任报告

1 关于本报告 (1)报告组织范围:浙江绍兴苏泊尔生活电器有限公司.

(2)报告时间范围:本报告为本第

1 份社会责任报告,报告时间范围为成立日至

2017 年5月31 日. (3)报告发布周期:社会责任报告将以年度报告发布. (4)报告数据说明:本报告披露的财务数据如与年报有出入,以财务报告为准,其他数据来 自公司内部统计.本报告中所涉及货币金额以人民币作为计量币种,特别说明的除外. (5)报告参考标准:本报告编写参照《中国企业社会责任报告编写指南》系列丛书,同时突 出浙江绍兴苏泊尔生活电器有限公司的企业特点和行业特色. 社会责任报告

2 目录

一、企业简介

3 1 集团介绍

3 2 所获荣誉

5 3 关键绩效表

8

二、基地总经理致辞

9

三、社会责任体系

10 1 社会责任理念

10 2 社会责任治理:

10 3 利益相关方

11 3.1 对股东的责任

11 3.2 对客户的责任

12 3.3 对员工的责任

14 3.4 对社会的责任

17 3.5 对环境的责任

19 3.6 对政府的责任

21 3.7 对行业的责任

21 社会责任报告

3

一、企业简介

1 企业介绍 浙江绍兴苏泊尔生活电器有限公司是浙江苏泊尔股份有限公司(股票代码 002032)的全 资子公司,是中国最大、全球第三的小家电研发、制造商,坐落于具有深厚人文底蕴的国家级 经济开发区-绍兴市袍江新区,于2006 年5月注册成立,注册资本

61000 万元人民币,占地 面积

433 亩, 总建筑面积

29 万平方米,

2009 年10 月16 日正式投入生产. 从事家电产品研发、 生产、销售于一体,主要生产电压力锅、电磁炉、电水壶、豆浆机、料理机、面包机等产品, 是浙江苏泊尔股份有限公司最大的子公司,也是全球最具规模的小家电制造基地. 浙江苏泊尔股份有限公司是苏泊尔创立于

1994 年,1996 年改制成立浙江苏泊尔股份有限 公司.目前公司旗下在中国及海外拥有绍兴、杭州、玉环、武汉、越南

5 大生产基地,十家控 股子公司、四家销售分公司及遍布全国的营销服务网络. 苏泊尔用近

20 年时间在厨房领域深耕细作,成功将品牌的触角延伸至厨房生活的方方面 面.产品线从压力锅单口不断扩充,2002 年正式进入小家电行业,逐渐覆盖炊具、小家电、 大家电三大领域

800 多个品类产品. 苏泊尔坚持营造 以人为本,经营人心 的企业文化,积极发掘人的最大潜能,努力实现 人的最大价值,使全体员工真心真意地与苏泊尔一起创业、一起成长,把员工的个人利益融入 到企业的长远发展之中,从而确保赢得市场主动权,有效地保证了企业稳定和可持续发展. 苏泊尔以 品质 和 创新 作为公司发展的长期战略,为打造苏泊尔品牌奠定了坚实的 基础苏泊尔始终认为,唯有不断打破陈规,超越自我的创新才能使企业保持活力,唯有确保产 品的优良品质, 使苏泊尔的所有产品都经得起消费者最严厉苛刻的考验和挑选,才能使苏泊尔 品牌屹立长青. 苏泊尔将这种品质和创新的企业经营理念延伸到厨房小家电、大家电的管理和开拓中,并 提出 演绎生活智慧 的品牌理念.苏泊尔的不断努力,造就的不仅是国内厨房电器、炊具行 业的领先地位,更以企业的实际行动帮助中国千百万消费者逐渐走上了健康、舒适、充满新意 的现代化厨房生活, 同时也进一步传承发扬了中华传统饮食文化,将中华美食精髓与公司产品 完美融合,致力于成为倡导现代厨房高品质生活的行业引领者. 社会责任报告

4 内容描述企业使命 让每一天的生活更轻松 经营管理理念 以人为本、客户导向、系统规划、高效执行 超越――苏泊尔人永恒的追求! 组织管理理念 流程导向、因职设人、责权对等、命令统一 核心价值观 为消费者创造价值,使人类厨房生活更加便捷和充满快乐;

为员工提供发展空间和展示 舞台,实现自我价值;

为合作伙伴互利双赢、共同发展;

为股东保证长远的收益和回报;

为社会引领产业发展推动文明进步. 企业愿景 成为全球最大的小家电研发、制造基地之一 全球最大的电水壶、电压力锅、电炸锅等品类制造基地;

SEB 全球最主要的小家电供应商;

人均产出翻番,达到

200 万元/人;

2017-2018 年产能达到 7000. 企业精神 需要压力、不怕压力、战胜压力 企业作风 爱国、谦逊、务实、创新、超越 企业发展战略 追求卓越品质;

坚持以创新能力为支撑的产品差异化战略;

提升品牌美誉度,扩大品牌 内涵;

培养一支国际化、专业化的人力资源核心团队;

持续优化流程,整合内外部资源, 兼顾效率与效益;

进行相关多元化的产业延伸和产品延展;

成为引领中国炊具、厨房电 器行业的研发制造商. 用人理念 人力资源是苏泊尔生存发展的第一资源,也是苏泊尔最宝贵的财富;

人才不问来历,英 雄不问出处;

强调人力资本不断增值的目标优先于财务资本增值的目标. 品牌管理理念 品牌是公司最重要的无形资产, 是公司永续经营的基础;

品牌不是标志或口号,是消费 者对产品、广告、服务、文化、管理等要素所形成总体评价 品牌价值 值得信赖、智巧、舒适生活 产品创新理念 为消费者带来真正价值的差异化,差异化利益点要能引起消费者的共鸣,让消费者 看 得见 、 听得懂 、 感受得到 技术研发理念 洞察与引领消费者需求和饮食文化,掌握先进技术和工艺,坚持以消费者需求为导向, 研发满足厨房需求、符合当地饮食生活习惯的差异化产品. 质量理念 品质是苏泊尔的生存之本 ,品质是苏泊尔人价值与尊严的起点;

社会责任报告

5 第一次就把事做对、做好,追求零缺陷,一次成功意味着最优的工作质量和最低的质量 成本.

2 所获荣誉 序号 荣誉名称 授予单位

1 ISO9001:2008 质量管理体系认证证书 中国质量认证中心

2 ISO14001 环境管理体系认证证书 中国质量认证中心

3 OHSAS28001 职业健康安全认证体系证书 中国质量认证中心

4 知识产权管理体系认证 中知(北京)认证有限公司

5 苏泊尔 商标获中国驰名商标 国家工商行政管理总局商标局

6 浙江苏泊尔股份有限公司 被评为 浙江出口 名牌 浙江省对外贸易经济合作厅

7 商标被认定为浙江省著名商标 浙江省工商行政管理局

8 苏泊尔 企业商号被认定为浙江省知名商号 浙江省工商行政管理局

9 苏泊尔牌压力锅 被评为中国名牌产品 国家质量监督检验检疫总局

10 电磁炉被评为 绍兴名牌 绍兴名牌战略推进委员会

11 电压力锅被评为 浙江省名牌 浙江省质量技术监督局

12 苏泊尔 获中国市场推荐品牌 中国商业联合会

13 电水壶产品获绍兴市名牌产品 绍兴名牌战略推进委员会

14 向袍江新区红十字会捐

10 万爱心款 袍江新区红十字会

15 苏泊尔在云南、贵州、青海、武汉等地援建

22 所希望小 学 照片证明资料

16 省工商企业信用 A 级 守合同重信用 单位 绍兴市工商行政管理局

17 2012 年浙江省进出口质量诚信企业 浙江省出入境检验检疫协会

18 全国产品和服务质量诚信示范企业 中国质量检验协会

19 2014 年五水共治 赞助

200 万 绍兴市农村生活污水治理工作 领导小组办公室

20 2015 年袍江创客大赛 赞助

20 万 袍江科技局(绍兴袍江工业区投 资开发有限公司) 社会责任报告

6 21

2016 鲁迅文化跑热心支持单位 鲁迅文化跑组委会

22 国家高新技术企业 省科技厅、财政厅、省国税、省 地税

23 浙江省科技型中小企业 浙江省科技厅

24 绍兴市市级企业研究开发中心 绍兴市科技局

25 绍兴市专利示范企业 绍兴市科技局、知识产权局

26 绍兴市高新技术企业 绍兴市科技局

27 2009 年度科技创新优势企业、2010 年度科技创新优势企 业 斗门镇人民政府

28 绍兴市市级企业技术中心 绍兴市经信委

29 电压力锅、电水壶系列产品采用国际标准证书 杭州市质量技术监督局

30 任全国家用电器标准化技术委员会厨房器具分技术委员 会电压力锅工作组组长 全国家用电器标准化技术委员 会31

2010 年绍兴市优秀 QC 活动成果三等奖 绍兴市质量技术监督局、绍兴市 发展和改革委员会、绍兴市质量 协会等

32 浙江省标准创新型企业 浙江省质量技术监督局

33 2011 年中国高校节能产品企业榜上榜企业(产品种类: 家用电磁灶) 中国标准化研究院能效标识管 理中心

34 苏泊尔智能生活电器 省级高新技术企业研究开发中心 浙江省科技厅

35 省应用型质量管理创新项目―― 推行质量成本控制体 系,降低质量损失率 浙江省质量技术监督局

36 浙江省苏泊尔智能生活电器研究院 被评为

2014 年省级企业研究院 浙江省科学技术厅、省发展和改 革委员会 、省........