PDF《这个买家的做法值得学学》

淘宝上买吉他, 收到的是垃圾, 怎么办? 当着快递员的面拆件并拍下照片, 再向淘宝申诉 这个买家的做法值得学学 昨天, 网友 小野猪 在网 帖中反映, 今年 6月, 他在淘 宝网一家名为 爱乐乐器专营 店 的网店花

1 8

8 8元购买了 一把吉他,但收到的包裹装的 却是废纸箱和编织袋.

幸好, 小野猪 在拆件时 留了个心眼, 及时保留了证据. 现在,他已经将这些证据交给 淘宝客服, 并提出了申诉. 丁陈锋 核实报道 小野猪 真名何海波.! 月 # 日, 他在淘宝商城 爱乐 乐器专营店 购买了一把吉他 和配件, 打折后标价 $%%% 元. # 月&

日,何海波收到快 递员李新伟的电话,说快件到 了. 可打开包裹, 里面的东西让 两个人都傻了眼―― ―箱子里是 一堆废纸箱, 还有编织袋. 之前因为发货的事情, 和 他们有些纠纷,所以收货的时 候我就多留了个心眼. 何海波 说, 客服原本承诺当天发货, 但 他等了三四天都不见动静, 而 店铺提供的发货单号在网上也 查不到物流状态.快递公司告 诉他, 这个单号没有收过件. 后来,何海波要求退款, 但客服打来电话称,马上换家 快递公司给他发货.何海波答 应了. 何海波说,以前的快递他 都是让单位的保安代签收的, 但这次因为之前的麻烦事, 他 在接到电话后特地告诉快递要 当面拆件签收. 拿到包裹时,何海波就心 生疑虑: 包裹的发货单上, 地址 栏门牌号写错了一个数字, 电 话号码也少了一位,尤为奇怪 的是,装着吉他的包裹竟然出 奇的轻. 正常来说, 吉他加上配 件至少'

公斤左右. 事后, 他联 系了深圳当地的申通, 对方确认 当时该快件称重为$()公斤. 快递员也被包裹里的垃圾 看傻了, 同意何海波拍了照片, 还给他写了证明书. 之后, 何海 波拒收快件,要求快递公司退 回发货地,并向淘宝商城提出 申诉. 昨天下午,记者电话联系 了李新伟. 李新伟说, 因为何海 波电话里#比较多, 他就凭经验再 加了个#, 才联系上了何海波.他 也向记者证实: 包裹里确实是垃 圾 . 爱乐乐器专营店 客服人员 称, 店铺确实寄出了吉他. 至于为 何吉他变成了垃圾, 他表示, 店铺 会尽快调查,给买家一个满意答 复. 淘宝商城客服人员称,对于 此次纠纷,公司会介入调查.同时, 他表示, 即使查明是商家的错 误,因为没有针对 寄出垃圾包 裹 的具体处罚规定, 淘宝只能按 照 与货物描述不符 处理, 让店 铺退款. 客服人员称赞了何海波的做 法.他说, 买家签收包裹时, 就应 该像何海波那样留个心眼,掂掂 重量, 然后当面拆件签收. 一旦 出现纠纷,这样做可以更好地保 护买家的利益. ! #$ 年%月&

日星期二 主编: 吴栋梁 贾盈盈 版式: 瓯龙 组版: 小瓯

电话: 0123/45#(65789 Q Q :

4 0

7 9

8 8

4 1

4 5 党报热线 浙江新闻名专栏 房屋权属证书遗失补发公告 产权人任旭东,房屋坐落底儿 巷55弄4号, 因遗失房屋所有权 证: 温房权证鹿城区字第

2 5

0 9

7 2 号产权证,地号

1 -

2 7

0 -

1 0

7 , 已 声明作废.现已向温州市房屋登 记中心申请补发,本公告之日起 六个月内,有关利害关系人如有 异议, 请以书面形式向本局提出, 到期无异议的,本局将按法律规 定予以补发. (地址: 温州市人民 东路国信大厦三楼

3 2

8 室,电话

8 8