PDF《现销制单快速使用指南》

ESHIP 制单快速使用指南 | 2019.

03 现销制单快速使用指南

1 End 付费方式 如果使用现金或移动支付方式,请选择现金 付费(普通).

2 发件人 个人名义寄件,公司名称请填写个人姓名. 发件信息可以使用拼音填写. 点击添加到常用地址可保存地址信息.

3 收件人 输入邮编系统会自动匹配城市;

如果邮编显示反灰,请直接输入收件城市.

4 产品及服务 请选择种类.产品为固定值,无需输入.

5 快件详细信息 件数为包装箱数.重量单位为公斤kg, 四舍五入保留一位小数. 尺寸单位为厘米cm,取整数.

6 交运物品详细说明 第4项产品种类为包裹时,请填写物品的 英文品名及数量. 为文件时,请选择相应的文件类型.

7 只针对包裹快件(海关要求) 非文件类快件需填写此项,文件类快件 无需填写. 通过的申报价值请填写快件总价值.

8 额外服务选项(可选) 无为标准服务,其余为增值服务. 服务条件及详情请联系客服95380咨询.

10 发件人协议 请阅读DHL运输条款与条件并勾选"我 同意". 提交并打印 请选择打印类型并点击提交并打印. End

9 10

1 2

3 4

5 6

7 8 清关发票 您可以使用自己的清关发票,也可以通 过ESHIP勾选制作发票创建.

9 取件方式 选择上门取件需要制单完成后进行预约 取件,由DHL派送员上门揽收快件.

网址:https://eship.cndhl.com 页面信息请用英文填写,带*内容为必填项. 注Shipper's reference ZHANG SAN DHL China Co,Ltd . DHL QIAN TAI RONG HUA NAN LU

18 HAO DA XING QU,BEI JING

100176 BEIJING

800 810

1504 DHL Germany Co,Ltd

10099 BERLIN

1234567890 Sunny Rm 101,CENTRE AVENUE 5# BERLIN,GERMANY BOOKS,2 PIC 10.55

1 0.5 . √ ESHIP 制单快速使用指南 | 2019.03 Q:第1项【付费方式】中"现金付费(学生)"有何条件? A:现金付费(学生)需满足以下任一条件即可使用: 1)出口目的地为海外学校地址的纸 质类文件(大学,中学,小学或相关教育机构皆可) 2)出具在校学生证和海外学校OFFER 或留学签证页等支持文件,寄送物品为留学类纸质类文件(各城市要求支持文件不同,具 体发件可咨询95380热线) 补充说明:该项目仅针对发件人是学生个人的出口现金付费业务,已开设账号的机构不能 享受;

大学快递优惠项目要求自送至指定DHL收件点,部分城市有重量上限限定,具体发 件可咨询95380热线. Q:想使用文件保障,需满足什么条件? A:文件保障功能可在第8项【额外服务选项】中勾选,需满足:国际文件且重量不超过 18KG. Q:第9项【取件方式】中为何无法选择"自送至服务点"? A:DHL每个指定自送服务点,对于物品类型(文件、包裹)及重量都要限定条件,若超过 限定则提示:"您的快件目前还不接受自送,请预约上门取件",遇此提示请选择上门取件, 或致电DHL客服进行电话预约,客服热线为95380 Q:已经做好的运单和预约从哪里可以查询? A: 可点击页面上方"历史运单"、"预约查询"标签,分别查询运单和预约的历史记录. Q:客户的公司名称或地址太长,填写不下怎么办? A:可以尽量缩写,如果仍然无法写全,请在运单打印出来后,用笔将未输入的内容手写补 全. Q:eShip可以保存我常用的发件人及收件人地址吗? A:可以.在发件人或收件人中,点击"添加到常用地址"用于保存地址;

点击"发件常用 地址"或"收件常用地址"用于调出地址. Q:货物的海关商品代码(HS code)应该写在哪里? A:请写在第6项"交运物品详细说明"及第7项"只针对包裹快件"的"协调商品代码"中. Q:收件人城市必须手动输入吗? A:eShip具有模糊查询功能,对于有邮编的国家,当输入邮编后,邮编对应城市会自 动弹出供您选择. Q:收件人城市必须手动输入吗? A:eShip具有模糊查询功能,对于有邮编的国家,当输入邮编后,邮编对应城市会自 动弹出供您选择. Q:如何查看以前做过的运单? A:网页上方菜单栏中的"历史运单"标签可供您查看及下载您曾经做过的运单. Q:如何制作发票? A:请在第7项的"制作发票"选框中打钩,填写发票信息,完成页面其余内容后点击 "提交并打印"即可. Q:发现运单信息有误,如何进行修改? A:已生成条码的运单是无法进行修改的.若您发现运单信息有误,请重新创建运单, 做错的运单忽略即可. Q:如何预约取件? A:方法一:在制单完成页面,点击"去预约派送员取件"进行预约. 方法二:在首页菜单栏选择"预约取件"标签,进行预约. 方法三:从"历史运单"菜单,选择运单并点击"预约取件"进行预约. Q:如何查询预约是否成功,及查询预约详情? A:在首页菜单栏中选择"预约查询"查看预约结果,具体信息可凭借预约号码拨打客 服热线95380查询. 如遇到技术问题,欢迎您拨打电子商务热线. (周一至周五工作时间:8:30-20:00,周六工作时间:8:30-17:30) 800-810-1504(座机) 400-610-1504(座机/手机) 常见问题