PDF《Microsoft 365》

365 采用的关键成功因素: https://aka.ms/successfactors 专案关系人 招募高层主管支持人 强化达人社群 案例 排定案例的优先顺序 定义成功准则 宣传 实施沟通活动 执行启用活动 训练 培训终端使用者 让支援人员做好准备 学习与强化 Microsoft

365 终端使用者采用的成功因素 加入推动采用社群 http://aka.ms/driveadoption

5 专案关系人 Microsoft

365 成功采用的第一条规则为建 立由重要的专案关系人与适合人选所组成 的动态小组,这些人可以推动及影响其他 人改变. 本节中,您将学习首度推出时组织内不同 角色所负责的任务,以及要特别著重哪些 重要的专案关系人角色. 另外也将了解如何选择组织内理想的人选 在首度推出时扮演高层主管支持人、成功 计划负责人及达人社群,以及如何透过达 人社群计划强化您的达人社群. 快速浏览 ? 何谓高层主管支持人、成功计划负责人及达人社群?他们为 什麽很重要? ? 高层主管支持的 ABC 三原则有哪些? ? 何谓达人社群计划?如何运用它来强化我的达人社群? 角色 职责 部门 高层主管支持人 与公司就 Microsoft

365 的高层级愿景和价值进行沟通讨论 高层管理 成功计划负责人 确定 Microsoft

365 首度发行可实现业务目标 任何部门 达人社群 协助宣传 Microsoft

365 并处理终端使用者的反对意见 任何部门 ( 员工 ) 专案经理 监督整个 Microsoft

365 启用活动的执行工作和首度发行程序 专案管理 训练课程主管 管理 Microsoft

365 首度发行活动的训练计划和 / 或资源 IT 和/或人力资源 部门主管 确认特定部门将如何使用 Microsoft

365 并鼓励投入 任何部门 ( 管理阶层 ) IT 专员 监督首度发行的所有技术层面 IT 人力资源部经理 将Microsoft

365 整合到人力资源管理程序中,并使用 Microsoft

365 管理人力 资源内容 人力资源 ( 管理阶层 ) 通讯主管 监督全公司的 Microsoft

365 相关通讯 IT 和/或企业通讯 社群管理员 管理 Yammer 日常网路活动;

提供指引和最佳做法 IT 和/或企业通讯 SharePoint 网站管理员 协助管理组织的 SharePoint 网站策略,做为业务方面与 IT 之间的联系人 IT 和/或员工 关键角色 专案关系人 角色 成功的采用策略始於一个跨部门小组,由一群代表组织内不同部 门的个别人员所组成.请使用下表来了解不同的专案关系人,以 及他们在成功的 Microsoft

365 首度发行活动中所承担的角色和 职责.您需要特别著重的重要角色包括高层主管支持人、成功计 划负责人和达人社群.

6 专案关系人:专案关系人角色 警告 请牢记,这些角色中的每一个都是准则.视您的组织规模和组成而定,这些角色可能会重叠或者没有必要性. 若要了解关键角色、对小组的要求事项以及需要这些角色的原因,请前往: http://aka.ms/stakeholders

7 招募 高层主管 支持人 高层主管支持人是组织内的关键领导人,这些人的参与对於推动 员工采用非常重要.他们对公司文化有著极大影响力,可以在全 组织中主动沟通新的技术与工作方式有何价值和好处,同时也能 让员工深刻理解主要的业务目标和需要克服的共同挑战,而这正 是Microsoft

365 的诉求所在. 高层主管支持人设定总体业务目标. 秘诀和技巧 当您选择支持人时,请将各个不同业务围上受变更影响的重要专案关系人纳入考量.