PDF《英语培训机构退款一拖再拖该咋办》

28 家 门店,王女士报名的则是浦江校区.

4 月12 日,记者来到巧恩儿童 美语浦江校区, 该校区的李校长并 不在现场,通过电话联系后,李校长 告诉记者:"退费的流程由总部完 成,具体进度需要联系总部,关于逾 期退费的情况, 有可能是总部没有 及时看到校区上传的信息, 家长可 以自行去总部协谈, 我们只是负责 填好退款单,再上交至总部. " 对于频繁更换教师的情况,李 校长表示, 人员流动是一个公司正 常的现象,如果家长不能接受,那么 机构也尊重家长的意愿, 及时为家 长填写退款申请, 并协助家长督促 退款的进程. 李校长说:"最近我们校区出 现了很多家长同时退费的情况,我 们怀疑是部分离职员工在影响家 长,目前我们也处于调查阶段,但是 对于一些正常的、合理的退费,我们 还是正常走流程. "

4 月12 日, 带着退费难的问 题, 记者和丁女士来到了巧恩儿童 美语的总部, 该机构的董事长李先 生承诺:"家长们申请的退款将在

4 月18 号之前退还,并同时退还教 材费用, 弥补公司因为逾期退款而 产生的影响. " 但是对于逾期退款的原因,李 先生并没有作出更多解释. 在丁女 士和几位家长电话商量之后, 均表 示愿意接受李先生提出的方案,并 等待

4 月18 号的退款. 位于闵行区陈行公路的巧恩 儿童美语 /见习记者 陈泉学员家长提供的合同解除申请书 /受访者供图 如遇"退费难" 可向有关部门举报 学员在上课中 /受访者供图 校长 家长可自行到总部协谈 家长 外教频繁更换提出退款 客服 退款人数较多需要排队 提醒 四月十三日 星期六 东方卫视 07:00 看东方 08:15 双城记 09:03 潮童天下 09:29 第六季妈妈咪呀 10:36 第二季中国新相亲 12:00 午间

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47 集连续剧:打土匪 11:30 上海故事 12:00 午间

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