PDF《TOM.COM 与中网集团成立 CHINA-PLUS》

1 新闻稿 TOM.

COM 与中网集团成立 CHINA-PLUS 发展大中华地区整合互动行销业务 香港,2001 年3月15 日----随著跨媒体策略的成功落实,TOM.COM 有限公司 ( 「TOM」或「TOM.COM」 ,上市代号:8001)宣布与营运基地在台湾的中网 集团(ChinaTimes.com,「中网」 )合资成立海外控股公司 CHINA-PLUS,双方 合作进行整合互动行销业务,期望结合中网集团的实力及丰富经验,全面开发内 地潜力优厚的整合行销市场. TOM 与中网集团已签订合作意向书,成立海外控股公司 CHINA-PLUS,双方各 投资

500 万美元(约港币 3,900 万元) ,各占一半股权,在大中华地区共同开展 整合互动行销及客户关系管理业务(CRM) . 透过这项合作,合资公司将以中网集团在台湾互动行销与联合促销的丰富经验为 基础,结合 TOM 在中国内地的媒体网络,开展运用以电脑整合电话(Computer Telephony Integration, CTI )行销为中心的相关业务.CHINA-PLUS 将以北京、 上海及广州等作为初步发展基地. 中网集团是台湾报业中时集团开发整合互动行销业务的旗舰.中时集团把原有中 国时报的十四个电访中心(约450 名客户服务代表)予以并入中网集团,并配合其 现代化的 CTI 硬件设备作为基础,积极发挥中时集团报系和网上用户资料库潜在 的市场推广机会.经营的互动行销业务包括为中时集团各产业透过呼叫中心进行 产品推广及客户查询服务、资料库行销业务 (database marketing) 、客户分析、 产品直销顾问、规划及整合销售等.中网集团亦将业务扩展,向企业客户提供整 合一站式行销服务,充份体现中网集团在全方位互动行销的优势. CHINA-PLUS 将是大中华区独树一帜的整合互动行销服务供应商,集互联网呼 叫中心服务、互动行销与资料库行销於一身,服务不同行业客户,并与 TOM 媒 体产业策略合作,扩大电信与媒体的综合营业效益. TOM.COM 行政总裁兼执行董事王卤硎: 「 TOM 与中网集团合资成立 CHINA-PLUS,引进该集团在电话行销与整合行销之雄厚实力与经验,是TOM 体现跨媒体平台发展策略的另一个里程碑,并可进一步使 TOM 所互联网媒体

2 与其他传统媒体的营业效益,获得更佳的成长空间.」 中网集团执行董事兼台湾中时网路科技股份有限公司董事长郑家钟表示: 「TOM 在内地媒体市场的迅速发展及优势,已为双方在未来进行整合行销上立下了坚实 的基础,在方兴未艾的 CRM 市场上,CHINA-PLUS 抢占了制高点,发展前景可 期,而与 TOM 的合作,更可抢先开拓中国市场的庞大商机,标帜著我们拓展相 关业务的一大步.」 在整合行销方案中,要成功为企业拓展市场与更有效地服务客户,优越的呼叫中 心支援是不可缺少的一环.CHINA-PLUS 已计划与北京红帆誉翔公用电话公司 旗下企业红帆网神数缂际跤邢薰( 「红帆网神」 )合作,由红帆网神提供 互联网呼叫中心技术及服务,借助红帆网神优越的软硬件支援,首先在北京开展 整合行销的业务,在中网集团及 TOM 本身的实力以外增添优势.为配合此项合 作计划,红帆网神决定增资扩股,而与 TOM 有合作关系的深圳新飞网信息技术 有限公司,亦与红帆网神达成投资人民币 3,500 万元的初步协议. 红帆网神是中国内地一间电信增值服务供应商,业务包括以互联网为主导之呼叫 中心及互联网接入服务.该公司拥有中国最大的互联网呼叫中心之一,提供每周 七天,每天二十四小时不间断的服务.该中心设有一百一十个工作站台,配置先 进技术设备,可同时处理六百个来电,以及提供电话、传真、电邮、网上话音等 多媒体通信模式,并为电子商贸、电信、银行及金融等行业客户提供工作站台租 用服务. 目前中国互联网用户达 2,000 万,预计到