PDF《投标报价明细表》

9.免费培训服务:产品交付后, 在交货 现场我公司将进行一次安装、调试、 使 用基本操作指导.随后, 我公司将专门 组织一次针对交付产品的免费使用维 护培训. 10.延保服务:保修期内因故障停机, 按停机时间的双倍顺延质保期 11.所有软件终身免费升级 12.提供定期检测、故障排查服

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1、供应商必须承诺保证提供的软件 产品为正版软件, 并可提供有关软件 版本的证明材料 (包括设备中自带的 软件产品) .

2、供应商必须承诺保证提供的软件 产品都具有在中国境内的合法使用 权.

1、我公司承诺保证提供的软件产品为 正版软件, 并可提供有关软件版本的证 明材料(包括设备中自带的软件产品) .

2、我公司承诺保证提供的软件产品都 具有在中国境内的合法使用权. 无8其他服务承诺、优惠条款. 1.提供客户-售后服务专职组,客户- 售后服务中心,客户-售后服务维护人 员 三线式 客户报修机制,无论客户 联系到任何级别的任何人员, 我公司将 立即形成积极的联动机制, 三点成面全 方位地为客户提供最为及时、 最为合理 、最为便捷的售后咨询及维修服务, 保 证客户的诉求在第一时间得到满足;

2.为保护用户使用安全, 过保后如发现 因产品设计缺陷则客户可经由缺陷报 告或投诉、初步危害评估、 产品缺陷鉴 定、召回确认、召回计划的制定、召回 信息发布、实施召回、 验收和终止召回 无 等步骤对投标产品进行召回, 同时在企 业主动报告或紧急情况下, 还可以启动 简易程序短时间内保证用户使用施工;

3.公司售后服务小组

24 小时不间断人 工接受客户咨询和报修, 保障及时提供 针对性售后服务及技术支持, 对用户在 实际使用中遇到的有关产品问题, 我公 司将随时给予答复;

4.过保后公司将派工程师对使用中的 设备进行一次彻底的免费维护及保养, 以保证用户的设备处于最佳的运行状 态, 同时本公司的服务工程师将每个月 一次进行上门服务, 对使用中的产品进 行一次检测,保证产品正常、 高效运行 ,并提供性能优化升级服务;

5.我公司每年可安排两次采购方人员 来我公司进行免费培训, 使本公司产品 得到合理的维护和保养, 最大限度的提 高产品的使用寿命;

6.过保后产品提供终身维护, 维护费用 只收取零部件成本费,不收其它费用;

7.为保持本系统的先进性, 我公司将向 业主提供系统所用设备的更新换代信 息, 如用户需要则免费提供产品的升级 服务,所有软件终身免费升级;

8.根据产品备件更换率提供免费邮寄 高频损坏备件服务, 定期将高频损坏( 非人为因素造成)部件以邮递的形式, 每月进行统一邮寄;

9.投标产品零部件我公司仍将长期提 供, 保证客户在第一时间能够从原厂适 配最为符合的零部件及配件;

10.过保后投标产品依旧免费享受我公 司提供的信息网络服务;

11.我公司将提供有效提醒服务,防止 施工人员工作繁忙的遗漏问题, 防止使 用人员对设备保养不熟悉的问题, 防止 使用人员错误保养现象. 我们的目的是 前期预防故障发生, 后期了解故障发生 ,保证故障在第一时间内解决. 以上内容必须如实、详细填写,如表格不足可自行添加. 供应商(公章):瑞德(新乡)路业有限公司 法定代表人(签字或个人印章) : 授权代表(签字) : 日期:2018 年1月19 日 ........