PDF《1::1--1 二1 三i四|总斗》

试卷代号 :

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1 5 座位号C口 中央广播电视大学 2009一2010学年度第一学期 开放专科 期末考试(开卷) 商务礼仪试题

2010 年1 月1::1--1 二1 三i四|总斗

一、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号里,每小题 2分, 共20 分)1.

从总体上讲,( )要求商务人员的修饰与打扮必须既符合其身份,又符合其规范. A. 仪表礼仪 B. 行业礼仪 c.仪式礼仪 D.交际礼仪 2. 平日穿西装 时,全身 的 色彩通 常不宜多 于(). A. 五种B. 四种c.二种 D.三种 3. 一般认 为()是人最基本的姿势,同时也是其他一切姿势的基础. A. 手姿 B. 立姿 c.坐姿 D.行姿 4. 一 般情况下 , 工作 餐通 常具有 六个方面 的显著特点 . 其第 一特点 是(). A. 具有 某种实际目的B. 往往要 求较小规模 c.重在创造一种氛围 D.通常是在午间进行 5. 公司礼仪 的核心内容就是 写字间的规则 . 写字 间 规则 的首项内容是 ( ). A. 检点 言行B. 严 于律 己c.修饰仪表 D. 以诚相待3075 6. 企业 的 橱窗 , 是指 企业在 商务交往 中 对交往对象所 开放的().它们都是对企业 形象极其直观的展示. A.一切区域 B. 环境 区C. 办公 区D. 生产 区与生活区7. 商店礼仪 中 有关 ( )的规定,实质上就是 零干扰 理论在店员售货服务时的具体应 用. A. 热情待 客B. 热情迎 客C. 热情有度D. 热情送客 8. 对商界而 言,积极地 、 力所能及地参与()本身,就是进行商务活动的一种常规形 式,而且也是协调企业与政府、社会各界公共关系的一种重要手段. A. 商务谈判B. 新闻发布c.展览活动 D.赞助活动 9. 签字仪式 , 是签署合 同的高潮.它虽然 持续时间不长,但程序 规范 、 庄重 而 热烈 . 正式程序通常分为( ). A. 三项B. 四项c.五项 D.六项 10. 从 总体上 来说 , 在安排茶话会 与会者的具体座次时,必须使 之与茶话会 的 主题 相适应.因而( ) .这种安排座次的方式在当前最为流行. A. 主席式B. 圆 桌式 c.散座式 D.环绕式 得分|评卷人

二、多项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号里,多选、少选、 错选均不得分,每小题 2分,共20分} 1.目前,世界上的西装主要有欧式、英式、美式和日式四种版型.比较而言, )似乎更适合中国人在比较正式的商务场合穿着. A.美式西装 B.英式西装 C. 日式西装D. 欧式 西装

3076 2. 根据西装礼仪的基本要求,商界男士在穿着西装时务必特别注意以下问题)、慎穿毛衫、巧配内衣、腰间无物和少装东西. A. 拆 除商标B. 奥烫平整 c.扣好纽扣 D.不卷不挽 3. 商务人员 在 工作 中身着式样统一 的制服,至少有 以下()好处. A. 体现职业 特征 B. 表明职级 差异c.实现整齐划一 D. 树立 组织形 象4. 对商务人员 , 特别 是白领丽人 们来说,在上班时佩戴首饰须自觉遵 守几项约定俗成的常规,即( ). A. 以少为佳B. 以艳为好c.同质同色D.风格划一 5. 前往 正规 的剧院观看 演出,通常会有一 些比较的规定 必 须遵 守,它们主要包括下列内容( ). A.穿着正装 B.保持安静 c.禁止拍摄 D.不准吸烟 6. 商务人员 使用 于正式场合 的皮带宜为 单色,并以()皮带为其首选. A. 白色B. 灰色 c.黑色 D.棕色 7. 对商界人士 来说 , 化妆最重 要的功能主要有 ( ). A. 塑造形 象B. 体现尊 重c.美化容貌 D.弥补缺陷 8. 所谓 仪容,通常是指 人的外观、外貌.商务礼仪 对个人 仪容的首要要求是仪容美 , 其具体含义主要有( ). A. 自然美 B.体态美 c.修饰美 D. 内在美3077 9. 应聘者在 面试过程 中,必须对 自己的谈吐加以认真的把握 . 根据商务 礼仪的规范,至少要特别注意如下( )方面的具体问题. A. 礼貌B. 简洁c.连贯 D. 标准10. 商界人士在使用电子邮件对外进行联络时,应遵守的礼仪规范主要包括以下)几个具体方面. A. 认真撰写 B. 避免滥 用c.注意编码 D.慎选功能 得分|评卷人