PDF《售后服务承诺书》

售后服务承诺书 我方承诺按以下内容履行合同,如有违反,愿意接受相应处罚: 报价供应商根据询价通知书要求和自身实际情况做出承诺: 售后服务及质量保证承诺如下:

1、我公司郑重承诺本次投标活动中,20 日内安装完毕,所有设备质保期限均为合 同生效后 伍年.

2、所投货物非人为损坏出现问题,我单位在接到正式通知后

1 小时内响应,4 小 时内到达现场进行检修,解决问题时间不超过

12 小时,期间产生的所有费用均有 我单位承担. 3.1 售后服务内容: a 现场安装前准备,提供技术服务;

b 安装工程实施,专业人员现场施工;

c 设备实验前全面清洁服务;

d 设备交验之日起,因产品质量造成的问题,伍年质保(人力+配件) ,终身维修服 务(只收材料成本费,其余费用均不收取) ,用户无须承担任何维修费用. e 定期回访,上门检修;

f 建立项目档案、信息、跟踪、反馈服务;

g 维修单位名称: 总部售后服务处:河南雨晨教育科技发展有限公司售后服务部. 维修热线:0373-2673699 联系人:崔成毫

18803731573 地址:新乡市红旗区小店镇东街村三组 3.2 维修技术人员情况: 为保证客户能够顺利、 安全、 放心的使用我们厂的产品, 解除客户的后顾之忧, 我厂专门成立了以工程师为主要领导的专业维修服务队伍.他们具有大专以上学 历,丰富的一线施工经验、朝气向上的团队精神和勤奋吃苦的敬业精神. 3.3 应急维修时间安排: 响应时间一小时,四小时内时到达现场维修,十二小时内排除故障(不分节假 日) . 维修热线:0373-2671699 地址:新乡市红旗区小店镇东街村三组 3.4 技术培训: 在安装交验后,我厂负责派出专业技术工程师向客户方全面、详细的介绍所做 实验室的使用及维护要点、保修技巧,确保客户方能安全、熟练的操作使用. 3.5 该项目所提供的其它免费物品或服务: 为方便用户本厂承诺对设备修理两次后,仍无法正常使用,免费更换新设备. 3.6 其它服务承诺: 我厂将尽力为客户服务,如客户有特殊要求,我们可以协商解决.我厂将视质 量为生命,以信为本,以质求存. 注:以上内容必须如实、详细填写,如表格不足可自行添加. 报价供应商(盖单位公章) : 河南雨晨教育科技发展有限公司 日期:

2018 年10 月9日报价一览表 单位:人民币/元 序号 设备名 称 规格、型号、要求 单位 数量 是否 进口 产品 单价 小计 免费质 保期

1 公寓床 品牌:雨晨 规格:2000*900*1800mm 材料及制作要求

1、床体材料采用方型钢 管、 国标 Q235 材质, 单位 mm. (1)床框底距地面

1800 L. (2)床外径 2000mm*900mm,采用 50mm*25mm 方管,壁厚 1.5mm. (3)床头采用 40mm*40mm 方管, 壁厚 1.8 L. (4)床梯采用防滑脚踏 板,每床一个床梯;

每床 必须安装护栏. (5)带蚊帐杆. (6) 钢制品表面处理: 焊 接采用二氧化碳保护焊、 氩气保护焊.表面处理经 过打磨、酸洗、磷化处理 后整体喷塑, 整体无划痕、 无锈点、平滑、防水、抗 老化,整体美观大方.符 合国标 Q235 材质. (7)颜色:时尚灰.

2、铺板: (1)铺板采用

15 L厚 一级樟子松,结实耐用, 板间隙不大于 5mm.达到 E1 级环保标准. 张60 否900.00 54000.00 质保五 年2床上用 品 富居 材质:纯棉 枕头

1 个,枕头套

2 个, 枕巾

2 个、褥子

1 个,棉套60 否550.00 33000.00 质保五 年 花被子