PDF《丰田汽车企业文化》

丰田汽车企业文化 目录编者寄语 理念篇

一、TOYOTA WAY(丰田价值观)04

(一)什么是 TOYOTA WAY?04

(二)TOYOTA WAY 的五项内容…04

1、挑战 Challenge…04

2、改善 Kaizen…06

3、现地现物 Genchi Genbutsu…08

4、尊重 Respect…10

5、团体合作 Teamwork…12

二、丰田主义…14

三、丰田用人理念…14

四、丰田经营哲学…14 实践篇・

一、TPS―Toyota Production System(丰田生产方式)…………….

17

1、TPS 基本介绍…17

2、TPS 的基本思想…17

3、TPS 的两大支柱…19

4、TPS 的三个基本点…21

5、TPS 基本技术活动…21

6、TPS 的全面质量管理…24

7、TPS 七大浪费…25

8、TPS 标准作业…28

1 丰田汽车企业文化

9、TPS 生产经营控制的九项原则…29

二、看板体系…30

三、独特的销售体制…31

1、销售店的科学管理…31

2、 指挥销售的领导集团 D 计划调查部…33

3、独特的推销员培养方法…34

4、丰田汽车销售公司、销售店与丰田汽车工业公司的 共存共荣 …...37

5、自我管理…37

6、作风扎实、敢打硬仗的推销员队伍…37

7、独县特色的销售责任区制…40

8、别出心裁的宣传广告活动…41

五、丰田企业文化建设…41

1、丰田的教育体系…42

2、生动活泼的社团活动…43

3、好产品,好主意 D 丰田企业员工独创精神的集中体现……………...44

4、以相互信任为基础的劳资关系…45

2 丰田汽车企业文化 编者寄语 丰田汽车公司(Toyota Motor Corporation)成立于

1937 年8月28 日, 是全球最大 的汽车制造企业之一,在汽车的销售量、销售额、知名度方面均是世界一流,2006 度《财富》五百强排名第八位.TOYOTA 生产包括一般大众性汽车、高档汽车、面 包车、跑车、四轮驱动车、商用车在内的各种汽车,其先进技术和优良品质倍受世 界各地人士推崇,在汽车销量上,位列世界第三名.自创业以来,丰田是伴随着 生 产更好的产品,为社会做贡献 的理念的形成而发展壮大起来的.在此过程中,丰 田树立了独特的经营理念和价值观,并且,在经营管理和业务执行上也形成了独特 的方法,并作为丰田强大竞争力的源泉被继承下来. 丰田汽车公司同样也是发展中的奇瑞通过对世界级优秀企业的搜索和确认所选 定的经营管理实践方面的学习标杆之一,本手册以期通过对丰田公司经营理念及实 践方法的归纳编辑以便于各级领导干部通过对丰田公司的学习比较、寻找差距,从 而博采他人之长,获得帮助本公司改善经营绩效的信息,以不断改进,实现世界一 流的奋斗目标. 奇瑞大学 二六年十二月

3 丰田汽车企业文化 理念篇

一、TOYOTA WAY

(一)什么是 TOYOTA WAY? TOYOTA WAY 表明自己想向诸如客户、员工、客户厂商、地方、社会、股东等对 象提供一种什么样的价值,是丰田在发展壮大过程中树立的独特的经营理念和价值观. TOYOTA WAY 的两大支柱是:「智慧和改善」和「尊重人性」 . 全体丰田员工共同追求的是: 不满足于现状,追求更高的附加值,并为此而发挥智慧;

尊重所有的关系户(客户、厂商等) ,将员工自身的发展与企业的成果联系起来.

(二)TOYOTA WAY 的五项内容

1、挑战 Challenge 面向梦想的实现,发挥想象力,充满勇气和创造力去挑战. (1)以生产优质产品为中心创造附加值