PDF《Z 世代登录淘宝》

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2 5 中国经营报 C H I N AB U S I N E S SJ O U R N A L 编辑/张辉 美编/李琼 校对/张国刚 zhanghui@cbnet.com.cn C7 商业案例

2016 年才决定在淘宝开店, 从时间上看已经过了电商的黄金 年代.但在茶微微和合伙人眼 里, 只要用心做, 什么时候开始都 不算晚. 精心打理下, 于洛先生的茶 销售直线上升.2018 年流水

800 多万元, 今年预计会冲到

1000 多 万元.增长那么快, 茶微微认为 是 运气有点好 .

2017 年3月是一个转折点. 成都的一个美食公号店里推荐了 店里的山楂球.考虑到喝茶的人 也喜欢搭配一些茶点, 根据年轻 人口味点, 店里也上线了茶点、 零 食这样的助攻型产品, 没想到酸 甜本位、 不添加防腐剂的山楂球 却成为最初的引爆点.当晚就涌 进来很多人要买, 两个 于洛先 生 吓了一条.第二天茶微微在 微博上又追了一条对买家的回 复, 没想到一下上了微博搞笑排 行榜的热评.大批粉丝从微博上 追过来下单, 一夜之间山楂球成 了明星单品. 如果说山楂球是意外的小惊 喜,

2017 年 双十一 让茶微微见 证了淘宝的威力.2017 是于洛先 生的第一个 双十一 , 店里的一款 白茶乌龙

3 分钟就卖断了货. 库存5000 件瞬间卖到商品自动下 架. 茶微微现在想起来还觉得不 可思议, 多亏自动下架, 不然都担 心没货可发 .当时日本 LUPI- CIA 的白桃乌龙茶很受妹子们追 捧, 于洛先生也研制了自己的配 方.出于内心对香料的排斥, 茶微 微坚持用高品质的冻干桃干保留 桃子的香气和口感, 这一点与当时 世面上流行的日本茶做出了差异, 在淘宝也是独家配方.即使如此, 双十一 的奇迹也完全出乎预 料. 除了运气和品质, 茶微微认 为 跟着淘宝走 也很重要.淘宝 每年都会有侧重点, 从做内容到短 视频, 于洛先生每一步都不掉队. 不仅是数据分析, 淘宝更像一个触 觉丰富的雷达, 总是在潮水来临之 前指出方向. 竞争再激烈, 用心 经营, 什么时候开始都不算晚. 有 些人总抱怨做不起来, 是没有用心 经营. 从产品拍照到短视频甚至 到产品包装, 于洛先生每一步都很 用心, 有粉丝留言说茶叶的包装纸 都美得舍不得扔掉, 茶微微透露 这也是独门秘方, 专门在安徽宣 城定制的茶叶菊花宣纸. 除了原 叶茶创新、 养生食材拼配, 于洛先 生的下一步会加大一些传统茶的 部分.客户大多是

85、

90 后的年 轻人, 开始的目标是按照他们喜 欢的口味来拼配茶.茶微微透 露, 现在打算把传统茶和茶文化 慢慢地移植进来,

25 万粉丝中, 有1000人通过我们爱上传统茶就 会很满足 . 价值和服务高于一切, 梦想和技能也能赚钱 Z世代登录淘宝

本报记者 李立 上海报道 在美国和欧洲, Z 世代泛指

95 后和

00 后, 即1996 年到

2010 年间 出生的年轻人.和千禧一代相比, Z 世代有着更鲜明的性格特征 与自我意识.他们不再单纯迷恋 线上购物, 更愿意为价值与服务 买单.他们更关心 体验 , 同时 也更节俭, 尝试去挖掘最好的价 值和服务. IBM 与美国零售联合会(NRF) 共同发表的调研报告表明, 到2020 年, 全球 Z 世代消费者总 数将达到

26 亿.调研显示, 尽管 消费是当下最流行的 宗教 , Z 世 代已经开始改造当下的消费市场 与未来.从某种程度上看, 谁最多 获得 Z 世代的青睐, 谁就拥有更广 阔的未来. 种种迹象表明, 淘宝正在成 为Z世代最新的聚集地, 不仅仅 指淘宝开始嫁接小红书、 B 站的 力量.Z 世代开始涌入淘宝更重 要的证明在于, 越来越多的 Z 世 代在淘宝上开店, 做直播, 以一 技之长贩卖他们认可的服务和价值观. 淘宝发布 《2018 中国青年创造 力报告》 , 研究了