PDF《八达通网上服务安全指南》

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8 八达通网上服务安全指南 本文件旨在为阁下提供安全提示,以及於使用由八达通卡有限公司(「本公司」、「我们」) 的网上及流动服务时所须注意的事宜.

阁下可以阅读有兴趣了解的资讯内容: 目录 1. 关於使用本公司提供的线上服务…2 1.1. 进入本公司的网上服务…2 1.2. 使用八达通网上付款…2 1.3. 使用八达通O! ePay(「O! ePay」)服务…3 1.4. 使用Smart Octopus

4 2. 本公司为阁下提供的保障措施…4 2.1. 八达通网上付款…5 2.2. O! ePay服务…5 2.3. Smart Octopus

6 3. 阁下应采取的保障措施…7 本公司或会要求阁下提供个人资料,以作客户服务或营运用途.如阁下想了解有关个人资料 的收集目的和使用详情,请参阅八达通发卡条款.如阁下在使用我们的服务时有任何疑问或 发现任何可疑活动,请即致电八达通顾客服务热线

2266 2222.请注意,本公司人员绝不会 要求阁下提供密码.

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8 1. 关於使用本公司提供的线上服务 1.1. 进入本公司的网上服务 ? 阁下应使用可靠的流动装置.切勿以公用电脑使用本公司服务. ? 如要进入本公司网站,请在网页浏览器上输入http://www.octopus.com.hk. ? 阁下应从本公司网站http://www.octopus.com.hk上所示的连结或认可的应用程式商 店(例如 Google Play Store或Apple App Store)下载本公司的流动应用程式. ? 如要使用Smart Octopus,应从认可的应用程式商店下载认可的流动支付应用程 式. ? 当阁下透过网页浏览器使用本公司的网上交易服务时,网页浏览器上应显示出「安 全锁」图像.当阁下点选该「安全锁」图像时,网页浏览器应显示出本公司获发的 数码证书. ? 当使用八达通卡及产品(「八达通」)享用服务时,阁下必须提供八达通号码(连 同括号内的数字)以作核实.阁下可於成功登记阁下的八达通后,使用该已登记八 达通进行网上付款. ? 请紧记於完成有关服务后关闭或登出(如适用)服务或程式. ? 本公司不会在任何电邮或短讯中显示阁下的个人资料,或要求阁下回覆电邮或短讯 以确认任何个人资料或密码.如发现任何可疑活动,请即致电顾客服务热线2266 2222. 1.2 使用八达通网上付款 ? 於购物时,网上商户可能会要求阁下提供姓名、电邮地址、电话号码、送货地址等 个人资料,以履行阁下的订单.除非另有注明,否则本公司不会获悉或保存该等资 料. ? 除非阁下要求提供慈善捐款收,否则阁下使用网上付款服务时,本公司不会收集 阁下的个人资料. ? 如阁下要求提供慈善捐款收,阁下可以选择透过我们向有关慈善机构提供阁下的 姓名、电邮地址、电话号码及邮寄地址. ? 於确认付款前,请先清楚核对付款资料,包括收款人、金额及捐款类别/账单类别 (如适用).

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8 1.3 使用八达通O! ePay(「O! ePay」)服务 ? 请阁下务必透过可靠的指定途径申请O! ePay账户. ? 当阁下申请O! ePay账户时,本公司会要求阁下提供姓名、电邮地址、电话号码及 身份证明文件之图像等资料.该等资料会以安全的方式保存於本公司的伺服器,以 作阁下申请O! ePay及客户服务之用. ? 使用O! ePay银行转账服务时,八达通将要求阁下提供银行名称和银行账号等资 料,并使用阁下的全名和O! ePay账号作服务操作之用. ? 该等资料将以安全的方式保存於本公司的伺服器,以作服务操作之用.有关使用阁 下个人资料的目的,请参阅有关八达通「好易畀」服务的银行转账条款及细则. ? 请小心保管阁下的账户密码,切勿向他人透露或抄写记下,并应定期更改密码.此外,阁下应选择一个别人难以猜中,以字母及数字组合而成的强密码.本公司人员 绝不会要求阁下提供密码. ? 本公司只依靠iOS/Android来储存和验证阁下的生物特徵数(例如指纹),我们 并不记录或储存任何阁下的生物特徵数. ? 在启用指纹、iOS Face ID或其他生物特徵数缘锹O! ePay之前,请确保有关生 物特徵数綮陡笙卤救,以防止阁下的O! ePay账户被未经授权使用. ? 请小心查证他人向阁下发送的邀请.当其他用户邀请阁下成为朋友时,萤幕上会显 示其手机号码,以便阁下查证后才允许加入.请确保其他用户为阁下认识及信任的 人士,才加入为朋友. ? 阁下只可在八达通App内直接收发付款要求及付款提示等通知.该等通知不会经电 邮或短讯发送.阁下可於八达通App内「O! ePay」部分查阅该等付款要求. ? 接受付款要求或发送P2P付款前,请小心查核付款详情,包括收款人资料及付款金 额.所有O! ePay付款交易指示一经送出,均不可撤销. ? 如阁下的手机号码或其他个人资料有所更改,请尽快致电八达通顾客服务热线2266 2222,以确保阁下的联络资料为最新资料. ? 如阁下已更改电邮地址,请尽快透过八达通App更新电邮地址,以避免错失任何重 要通知. ? 请确保阁下的手机号码输入正确,以便接收阁下O! ePay账户的短信通知. ? 阁下可於八达通App下载O! ePay账户结单以作保存. ? 请定期查阅阁下的O! ePay账户及八达通交易纪录.如有任何疑问或发现任何可疑 活动,请即致电八达通顾客服务热线2266 2222.