PDF《做最好的自己》

本报记者 陈燕飞 近日, 当记者见到赵毅时, 她正在对天津医 药集团津一堂连锁鸿济堂药店开展质量检查, 也 就是俗称的巡店: 先是一页页认真翻看处方药销 售记录单, 并就处方药销售登记情况跟店长王云 进行交流;

之后又来到货架旁, 仔细查看每个药 物的摆放.

你看这些都是红标药, 这个绿标药 放在这儿不合适, 位置要调一下. 赵毅对跟在旁 边的王云说. 现年

51 岁的赵毅, 是天津医药集团津一堂 连锁股份有限公司 (以下简称津一堂) 的副总经 理, 分管

47 家连锁药店的质量安全和销售.作 为一名管理者和执业药师, 像这样的巡店对于赵 毅来说是惯例. 入行这么多年, 赵总一直高度 重视药品质量和药学服务. 王云说. 从我手里绝不开出一张错票

1987 年, 年仅

19 岁的赵毅从天津制药学 校毕业后被分配到了天津医药公司, 成为一名 制票员. 当时还是计划经济, 天津市各医院、 药店及 商业机构都需要提前报药品进货计划, 由制票员 开票确定可以进货并转仓库发货. 赵毅告诉记 者, 当时自己每天都要开大约

500 张票. 单价开错了, 企业利益会受损;

产品开错 了, 办理退货会很麻烦.了解这些后,我给自己 定了一个目标: 认真认真再认真, 从我手里绝不 开出一张错票. 赵毅说. 为了实现这个 小目标 , 赵毅每开一张票都 小心翼翼, 反复核对.1989 年, 赵毅被评为天津 医药公司 十佳制票员 ――整整两年, 她做到 了 不开出一张错票 . 虽然后来工作岗位历经变动, 但是赵毅始终 如一坚守 不开出一张错票 的自我要求.太平 医药旗下的太平大药房是赵毅曾经工作过

18 年 的地方, 在赵毅的带领下, 这家大药房自

2013 年 天津对零售药店实行量化分级管理以来, 年年被 评为 A 级 (放心药店) .

2008 年, 全国上下齐动员文明迎接奥运. 在此期间, 太平大药房受到各方好评. 在赵毅刚刚 巡过 的鸿济堂药店, 记者看 到, 这里的药品严格分类摆放, 一些对温度有特 殊要求的药品都陈列在

4 个药品阴凉柜中. 不大的药店还开辟出专门的中药房, 拉开中药 柜抽屉, 每种药品都用牛皮纸袋包好, 并在旁 边放上卡片, 标示中药饮片的生产日期和批 号, 每种中药饮片都可查、 可追溯.记者还注 意到店内开着一个加湿器. 现在店里的相对 湿度保持在 35%~75%, 合乎规定. 赵毅对 记者说. 我离不开业务

1989 年, 赵毅被调到太平医药团委工作, 并 从一名小干事成长为团委书记.1999 年的一天, 太平医药党委书记找赵毅谈话, 给了她两个选择: 要么到太平医药党办任副主任, 要么到太平大药 房任党支部书记、 副经理. 赵毅果断选择了下基层.面对很多人的不 解, 赵毅给出了这样的答案―― 我离不开业 务 .事实上, 即便是在太平医药团委工作期间, 赵毅也一直坚持学习业务知识. 当时我们组织 的所有活动都是围绕业务工作开展的, 比如开展 优秀仓库保管员等 '

十大员'

评比, 都需要对业 务有深入了解. 赵毅说.

2003 年, 赵毅敏锐地察觉到, 药店必须通过 拓展药事服务提升价值.于是, 太平大药房设立 了健康教育室, 成为较早有针对性为顾客提供咨 询服务的药店之一. 此外, 大平大药房还在天津率先推出了 走 出三尺柜台, 延伸服务手臂 活动, 为患者提供免 费送药上门服务, 并面对面进行用药辅导.有一 位腿脚不便的老大爷, 是高血压患者, 需要长期服 药, 太平大药房不仅主动提供定期上门送药服务, 每次还要叮嘱老大爷注意饮食、 注意按时服药等. 为更好地提供药学服务,