PDF《服务承诺》

服务承诺 我方保证按以下承诺内容认真履行合同,如有违反,我方愿意接受相应处罚或承担相应违 约责任: 序号售后服务条款 具体承诺内容 补充说明

1 接用户报修后响应时间(本项目要求

4 小时到现场) , 解决质量问题承诺时间(到现场

12 小时内) .

接用户报修后

3 小时到 达现场(本项目要求

4 小时到现场) ,到达现场 后8小时内解决问题. 无2提供服务机构名称、详细地址、联系人及联系电话. 售后服务机构名称: 河南 嘉丽禾实业有限公司 详细地址: 郑州市郑东新 区博学路

277 号正商学 府广场 B 座103A 联系人:赵合旭 联系

电话:15565278855 无3服务方式:提供每周 天、每天 小时服务 我方提供每周

7 天, 每天

24 小时服务 无4是否提供定期检测、故障排查服务. 投标人提供定期检测、 故 障排查服务. 无5质保期以后的维修、维护(升级)内容及服务方式、范 围和收费等情况. 产品质保期

3 年. 质保期 以后的承诺我方提供优 质服务的基础上与甲方 协商收取适当维修费用. 无6可向用户提供的优惠条件程度 为了所有客户的维护需 要, 我们公司成立了售后 服务小组, 专门为客户解 决问题. 无

71、 投标人必须承诺保证提供的软件产品为正版软件, 并可提供有关软件版本的证明材料(包括设备中自带的 软件产品) .

2、投标人必须承诺保证提供的软件产品都具有在中 国境内的合法使用权.

1、我方承诺保证提供 的软件产品为正版软件, 并可提供有关软件版本 的证明材料(包括设备中 自带的软件产品) .

2、我方承诺承诺保证 提供的软件产品都具有 在中国境内的合法使用 权. 无