PDF《总第 76 期》

践行三好一满意活动 仁者发自内心 姻 吕艳霞 野可否专设烘衣间袁进行收费烘衣袁以免病 人没地方晒衣服钥 冶野建立一个短信平台袁定时向 群众发送相关信息袁 让想看病的人不出门就知 道医院的最新消息遥 冶这是我院目前向社会公开 征集十大便民措施来袁 热心读者提出的种种问 题和对策遥 今年袁我院扎实有效推进卫生部野三好一满 意冶活动袁深化便民措施的开展袁推出错时上下 班制度尧预约挂号服务尧分楼层收费尧一站式服 务尧触摸式明细收费查询尧出院后跟踪随访等遥 通过活动的开展袁取得了一定的成效遥 但不可否 认在细节与流程上还存在着诸多尚待改进的地 方遥 比如病人的晾衣问题袁 长期以来困扰着医 院遥 走道尧窗户尧楼梯袁随处可见晾晒的衣物袁既 不美观又不卫生遥 医院曾在一楼建了一个专门 的晾衣处袁 但病人家属嫌麻烦袁 没有很好地利 用遥 能否有更好的方法袁既方便病人又便于医院 管理呢钥 诸如此类袁医院希望通过群众的眼睛发 现问题改进问题遥

8 月23 日袁我院在叶永康日报曳上刊登了 向社会有奖征集十大便民措施遥 至今袁共收到 信件尧电邮

20 余封遥读者们提出的问题及对策 有许多袁有针对病人隐私保护方面的袁有方便 和加快病人就诊方面的袁有增强服务细节方面 的等等遥 从字里行间袁我们看到了读者的一片 热心遥 我们的目标是袁不论大小袁只要有利于 患者袁我们全都采纳遥 院内职工也请积极参与 十大便民措施征集活动袁您有任何建议请及时 与院办联系遥 联系电话院89279087袁内线

3008 来函请寄院321300 永康市金山西路 永康市 第一人民医院院办吕女士收遥 或发电子信箱院newlvxy@gmail.

com遥 向社会有奖征集十大便民措施 读者反映踊跃 翻开医德考评档案袁 一封封表扬信映入 眼帘袁5 个月的积累已成厚厚一叠遥 表扬信多 为手写袁稚嫩的字体尧画着笑脸的便签袁一笔 一划尽显庄重的信签亦或是飞龙般的草书 噎噎所有的这些都藏着一段段深厚的故事遥 野白狼冶尧野惟利是图冶尧野杀人不见血冶这是 愤怒的患者常对我们的诟骂袁 尽管我们总认 为自己是野视病犹亲袁医者仁心冶遥 在如今大多 数人认为野职业道德沦丧与人文精神缺失冶的 社会袁 其实在我们的身边常有这些院 路遇急 患袁立马停车调转护送的年轻医生曰因见愁于 没钱在大厅乱转的患者袁 而不留名掏钱让其 就医的同事曰因见家贫如洗袁就医生活困难的 病患袁 而自发组织小范围捐款的

80 后袁90 后 姑娘噎噎 野医德高尚袁妙手回春冶尧野笑容似花袁亲如 一家冶尧野真心感谢冶 噎噎这些都是常出现在表 扬信或是锦旗里的字句袁看了让人发自内心的 欣喜遥 虽然公众野冷漠症冶频发袁但大多数人还 是容易被平凡的好人好事感动遥 所以袁作为医 者袁我们无微不至的关怀了袁我们仅仅是因为 细心地做了我们该做的工作袁我们的可爱的病 患袁就回报了对我们发自内心的尊重与感激遥 以向善之心从身边小事做起袁 更多一些 职业精神袁 我想任何深刻着的不好的印象总 会被逐渐改变袁 构建和谐的医患关系不再是 一种梦想遥 栽澡藻 云蚤则泽贼 P藻燥责造藻鸳泽 H燥泽责蚤贼葬造 燥枣 再燥灶早运a灶早 总第