PDF《网上抢打折货 却不知原价多少》

C06 城事 2014年11月10日 星期一 编辑: 侯海燕 组版: 张祯 今日泰山>>> > "双11" 将至, 本报请您说说网购遇到的那些事儿 网 网上 上抢 抢打 打折 折货 货却却不 不知 知原 原价 价多 多少 少文/片

本报记者 邓金易 本报11月6日C06版 《网购电脑屏碎 几家快递互推 责》 刊载后, 许多读者拨打热线留言, 反映自己在购物中 遇到的问题.

对此, 本报开通 "双十一维权直通车" 专栏, 给您提个醒. 购买页面不看清 商家不给退换货 8日, 在山农大南校读大三的 大学生小钱说, 平时很喜欢在网 上买衣服. "网上的衣服便宜, 款 式也比较多, 选择余地大. " 小钱 说, 上周, 她网购了一条牛仔背带 裤. "裤子是均码, 看模特穿得挺 好看, 再加上自己不胖, 觉得一定 穿着没问题. " 收到货, 小钱却傻 眼了. "我身高168厘米, 体重110 斤, 这个裤子能把两个我装下. 当 时想跟商家沟通退货, 商家却说 这是促销品, 不退不换. " 小钱找 到当时的购物页面, 发现上面一 张图片下面, 写了很小的一行字 "促销商品, 不退不换" . 家住凤凰小区的周女士说, 自己在一家电商的小铺子里相中 了一身内衣, 看的时候觉得挺不 错, 但没有仔细查看内衣的尺寸, 就按自己平时买的尺寸购买了, 买回来一穿, 内衣却比较小. 等周 女士跟商家协商退款的时候却被 告知, 内衣属于特殊商品, 不退 换. "这身内衣也不便宜, 我穿不 上也只能放着了. " 泰安市消费者协会办公室副 主任宗国表示, 消费者在购物时 一定要看清商品页面的文字信息, 遇到 "促销商品, 概不退换" 等 文字的商品, 购买时一定要谨慎 三思. 并且像内衣一类的特殊商 品, 也最好到有实体店铺的商店 试穿过再从网上购买, 以免出现 衣服尺寸不合适不能退换的情况. "双十一" 提前降价 没打五折只便宜十三块 吴女士很久之前就在网上的 一家店铺看好了一款围巾, 就等 临近"双11 " 的时候再便宜些买 下, 当时吴女士收藏了这款围巾, 还把这款商品截图给同事看. 最近, 这家店提前打出 "双十 一" 折扣半价出售. "现在的价格 是119元, 原价为238元. 我很高兴 地拍下这款围巾, 但买完总觉得 不对. " 吴女士找出了跟同事的聊 天记录, 发现自己给同事的截图 中, 这款围巾几天前的价格是132 元, 降价后只便宜13元. "这不是 骗人吗! " 吴女士说. 对于吴女士遇到的这种情况, 泰安市消费者协会办公室副 主任宗国说, 之前国家工商总局 已经约谈了国内10家电商, 防范 电商用 "先涨价后降价" 方法虚 构优惠促销. "这种虚假改价行 为, 其实已经构成了价格欺诈, 只要消费者留存好证据, 可以随 时向电商平台和工商部门进行投诉. " "虽然围巾挺喜欢, 但是觉得 商家这样做有点不地道. " 吴女士 说, 冲着虚假宣传这一点, 她想退 货但不知道该怎么退. 关于这一点, 宗主任说, 现在大部分电商都有"7 天无理由退换货" 的服务, 消费者需要更 换的商品只要是"7 天无理由退换货" 保障之内的, 就可以无理 由的退换商品. "出现这种情况, 可以不要点击收货, 直接在网上 跟销售商家沟通, 在时限内退回 商家提供的地址即可. 电商第三 方平台会将买家打入支付宝的钱扣住, 等买家跟卖家的退货完 成, 就会将钱退回买家的支付宝 或银行卡. " 以上, 这些案例您可能 遇到过或者即将遇到, 我们 希望,如果您有关于"双十一" 的购物经历或者分享, 请 微信关注 "齐鲁晚报今日泰 山" , 腾讯微博@齐鲁晚报- 今日泰山、 新浪微博@ 齐鲁 晚报-今日泰山或直接致电 本报热线0538-6982110. 在 "双十一" 到来之际, 给即将 购物的市民提个醒. 相关链接 签收快递时一定要当面验收.